(Resolvido)Problema com tela azul - Fórum

Regras adicionais para área de problema.

1º Não poste problemas de roubo, xingamentos, sumiço de itens e/ou hackers, isso deve ser tratado somente através de ticket ou através da área de denúncia.

2º Não poste problemas financeiros como: minha compra veio errada, ou meu depósito; tratamos de assunto financeiros somente através de tickets.

3º Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os problemas acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.

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Novo tópico
Fechado

(Resolvido)Problema com tela azul Erro ao abrir o jogo

#1 SarahC

Newbie

Grupo: Jogador
Posts: 3
Cadastrado: 03-November 16

Postou 07 November 2016 - 12:33 PM

Pessoal estou tento um problema quando eu abro meu MuAwaY,quando vou abrir meu Windows a tela fica azul e dar ''erro system service exception'',e não consigo jogar alguém pode ajudar,ou é algum sistema integrado com o Mu que ta bloqueando algo assim,agradeço a ajuda de vocês.

Este post foi editado por Jimmy_CL: 07 November 2016 - 12:45 PM
Razão por editar:: Tamanho 2, leias as regras.

#2 Revel

Advanced Member

Grupo: Jogador
Posts: 221
Cadastrado: 25-October 16

Postou 07 November 2016 - 12:34 PM

Basta baixar o servidor novamente, instala-lo corretamente e o servidor ira voltar a pegar normalmente.

Atenciosamente: Revel
MuAwaY - Projetando e Construindo Sua Diversão.

[Tutorial] - Dicas de segurança do jogo.

#3 Proxy

Ex-STAFFER

Grupo: Jogador
Posts: 11643
Cadastrado: 25-July 13

Postou 07 November 2016 - 12:35 PM

Este problema pode estar ocorrendo por falta de recursos necessários para obter uma boa jogabilidade. Aconselho que leve sua máquina para um técnico mais próximo e solicite que o mesmo realize algumas reparações. A tela ficar azul não é normal, porém, de qualquer forma, reinstale o jogo de um modo geral e em seguida com o antivírus desativado, instale-o novamente.

Atenciosamente, Proxy
MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão!
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#4 Live

Expert.

Grupo: Jogador
Posts: 23630
Cadastrado: 16-December 12

Postou 07 November 2016 - 12:35 PM

Não é um problema relacionado ao jogo e sim ao Windows 10, sabemos que o windows 10 não é totalmente compatível com o MuAwaY ainda, porém para sanar o problema é simples, acesse o respectivo vídeo abaixo e realize os procedimentos que você irá conseguir se conectar ao jogo corretamente:

#5 Lunatico_

Vitória na guerra!

Grupo: Jogador
Posts: 8013
Cadastrado: 25-September 12

Postou 07 November 2016 - 12:35 PM

De primeiro passo recomendo você estar desativando seu ant-vírus, pois tal ferramenta reconhece o launcher do cliente como vírus ou seja bloqueia automaticamente, também lhe recomendo caso o primeiro passo não se resolva, estar desinstalando o cliente que você já possuí e já realizando um download de um novo cliente, recomendo que seja o 2.0 pois esta atualizado, caso não obtenha uma solução entre em contato com nossa administração via o email (suporte@muaway.net) e solicite uma ajuda remota.

MuAwaY Projetando & Construindo sua diversão!
Atenciosamente, Lunatico__

#6 Chiba_xP

Grupo: Jogador
Posts: 2797
Cadastrado: 25-November 13

Postou 07 November 2016 - 12:36 PM

Desinstale o jogo corretamente, reinicie seu computador e baixo um novo cliente e esteja instalando, caso erro persista solicite uma ajuda técnica mais próxima.

#7 Nokia_

Ex-STAFF

Grupo: Jogador
Posts: 16463
Cadastrado: 28-November 15

Postou 07 November 2016 - 12:37 PM

Esse problema ocorre pelo fato de que o seu Windows não é totalmente compatível com o nosso servidor ainda, creio que em breve será. Portanto esse problema está ocorrendo do seu próprio computador, sendo assim a única maneira é você levar a sua máquina para algum técnico mais perto de sua residência e dizer ao mesmo que quando você tenta logar em um tal game acontece o problema da tela azul, creio eu que isso seja problema de memória, porém somente o técnico que poderá lhe ajudar nesse respectivo problema.

#8 Done

▬ Seja extraordinário. ♻ ☺

Grupo: Jogador
Posts: 4823
Cadastrado: 24-July 16

Postou 07 November 2016 - 12:37 PM

Realize os procedimentos abaixo:

Spoiler

Caso o problema persistir leve sua máquina até um técnico em informática e peça para ele formatar e instalar um Windows compatível com o servidor MuAwaY.

@Edit: Size 02.

Este post foi editado por Chearlot-BK: 07 November 2016 - 12:41 PM

Cordialmente, Alisson Souza - OffTheBest
MuAwaY! - Projetando e construindo sua diversão.

#9 Visitante_Dns_*

Grupo: Visitante

Postou 07 November 2016 - 12:38 PM

Recomendo que re-instale o seu jogo, é execute novamente com o ant-vírus é firewall desligado assim é provável que o Sr. terá exito ao iniciar o jogo, também é viável o Sr. checar se todos os drivers/softwares estão instalados de forma correta podendo ser fruto de algo do tipo mal instalado ou corrompido. Enfim, faça os procedimentos e caso persistente encaminhe sua maquina para um técnico em informática verificar oque pode se tratar.

#10 Visitante_Away_-_*

Grupo: Visitante

Postou 07 November 2016 - 12:40 PM

Olá, boa tarde!
A tão temida tela azul... Isso pode ocorrer por diversos fatores, principalmente pela falta de capacitação da sua placa de vídeo ou até mesmo uma atualização errada do driver em questão. Recomendo que o senhor primeiramente verifique os drivers de sua máquina e logo em seguida reinstale o MuAwaY. Lembrando que o problema não é diretamente com o MuAwaY. Recomendo que o senhor procure o erro corretamente no Google para obter maiores informações sobre.
Ex: Oque está causando o erro 0x00000000158, tela azul.

#11 -H2OO

Advanced Member

Grupo: Jogador
Posts: 1198
Cadastrado: 04-August 16

Postou 07 November 2016 - 12:41 PM

O seu computador não está com os requisitos adequado para rodar nosso servidor, te aconselho estar levando seu computador numa assistência técnica para eles estar verificando o que está acontecendo.

#12 iStr

Suporte MuAwaY!

Grupo: Jogador
Posts: 5030
Cadastrado: 15-July 16

Postou 07 November 2016 - 12:42 PM

Realize os procedimentos abaixo:

Spoiler

Quote

- Abra o "Painel de Controle" (Para isso, pressione as teclas "Windows" + "X").
- Dê um duplo clique sobre o ícone "Sistema".
- Clique em "Configurações avançadas do sistema"
- Em "Inicialização e Recuperação" clique no botão "Configurações".
- Desabilite a opção "Reiniciar automaticamente".
- Clique em "OK" e depois em "OK" novamente.

Após efetuar estas configurações, utilize o computador normalmente para verificar se o erro volta a ocorrer.

Sugiro que efetue os passos abaixo após desabilitar a opção acima citada.

Este procedimento visa corrigir os arquivos de sistema que podem estar corrompidos.
1. Na Área de Trabalho, abra o Windows Explorer e logo após clique em "Computador".
2. Clique com o botão direito em "C:" e logo após, clique em "Propriedades".
3. Clique na guia "Ferramentas" e logo após clique em "Verificar Agora".
4. Marque as opções abaixo:
- "Corrigir erros do sistema de arquivos automaticamente"
- "Procurar setores defeituosos e tentar recuperá-los"
5. Clique em "Iniciar".
6. Ao ser informado que o Windows não pode efetuar a verificação no momento, clique em "Agendar verificação de disco".
7. Clique em "Iniciar", após clique em "Todos os Programas", logo após clique em "Acessórios" e por fim clique com o botão direito em "Prompt de Comando" e clique em "Executar como Administrador".
8. Na janela do Prompt de Comando, digite SFC /SCANNOW e pressione "ENTER".

NOTA: Entre o SFC e /SCANNOW existe um espaço.

9. Aguarde a conclusão do comando, reinicie o computador.
10. Após reiniciar, aguarde a conclusão da verificação.
11. Após o sistema iniciar, verifique se o erro persiste.

Após realizar todos procedimentos baixe e re-instale o jogo novamente.

Infelizmente se ainda ocorrer o problema, pode ser alguma falha de Hardware (Parte Física da máquina), e se chegar a esta conclusão, recomendo que entre em contato com o Suporte técnico especializado do fabricante de seu computador, ou com um técnico de hardware de sua confiança.

Apos a realização é o problema não tenha sanado você terá que leva sua máquina para um técnico mais próximo e solicite que o mesmo realize algumas reparações em sua maquina, até porque não e normal sua tela fica azul.

#13 _GTFoods

Quando eu dormir, vou sonhar com você ❤

Grupo: Jogador
Posts: 594
Cadastrado: 21-November 15

Postou 07 November 2016 - 12:45 PM

Olá.

Isto deve estar ocorrendo devido ao seu computador que não está dentro dos requezitos solicitados para roda-lo

Ative a Cental de Segurança em sua conta para mantê-la segura.

#14 Smush

Advanced Member

Grupo: Jogador
Posts: 305
Cadastrado: 24-July 16

Postou 07 November 2016 - 12:47 PM

-
Seu computador não é compatível ao Game , e por falta de Memória o sistema operacional sobrecarrega e inicia um tipo de '' despejo'' fazendo com que de a tela azul e reinicie o computador.
Sugiro que coloque um Sistema mas adequado ao seu PC , sendo eles Windows7 ou até mesmo Windows XP .
Computadores mas antigo / com capacidade baixa é recomendado o Sistema operacional Windows XP Sp3 32 Bits

Já aqueles que contém memoria acima de 2 Gb's de Ram e 1 Placa de vídeo pode-se usar o Windows 7 que assim não tem problema s iguais ao seu de dar Tela azul ao abrir game's .

Atenciosamente - HK Smush Designer

#15 -MarginaL

Advanced Member

Grupo: Jogador
Posts: 221
Cadastrado: 20-January 12

Postou 07 November 2016 - 01:12 PM

Boa Tarde !
Aconselho que você desinstalar o game e reinstale novamente , se o game não iniciar aconselho que o senhor leve a sua máquina a um técnico que saiba resolver este problema!

#16 Tipo_

Advanced Member

Grupo: Jogador
Posts: 176
Cadastrado: 02-April 16

Postou 07 November 2016 - 01:16 PM

Boa Tarde , eu sugiro que o mesmo excluir servido do muaway totalmente da sua marquina e volta a instalar.

#17 G4T0_T0P

Foco no objetivo!

Grupo: Jogador
Posts: 1264
Cadastrado: 28-September 13

Postou 07 November 2016 - 01:43 PM

-
Olá,aconselho que esteja instalando o muaway novamente,se caso não dar certo,aconselho que esteja seguindo os procedimentos abaixo!

Spoiler

Quote

MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!

#18 Jimmy_GM

Jefs ♔

Grupo: Game Master
Posts: 9521
Cadastrado: 14-July 13

Postou 08 November 2016 - 06:07 PM

O windows 10 não é totalmente compatível ao cliente, passe para o windows 7 e vê se obtém resultados, se o erro persistir entre em contato com o suporte para analisarem o problema, suporte@muaway.net

#19 Jimmy_GM

Jefs ♔

Grupo: Game Master
Posts: 9521
Cadastrado: 14-July 13

Postou 08 November 2016 - 06:07 PM

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.

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