[Bk-Top-10]

Olá galera, há alguns dias estou tentando enviar um ticket para nosso Administrador más o mesmo não envia, já atualizei a página, já sai e voltei da conta e nada adiantou, será que o problema só está acontecendo comigo ou é um problema geral?

[Teck]

Bom, acabei de enviar um ticket normalmente em minha residência, provável que o problema seja apenas com você esteja entrando em contato com nossa administração através do e-mail suporte@muaway.net, para que seja verificado por qual motivo você não está conseguindo enviar um ticket para administração do servidor.

[Lunatico__]

Faça o seguinte, utilize outro navegador, pois o que você está utilizando não obtém os requisitos necessários, abrindo outro navegador irá conseguir enviar um ticket normalmente.

[Shot]

Esteja verificando se você tem um ticket aberto, pois caso tenha não irá conseguir abrir um novo, caso não tenha, recomendo que entre em contato com o suporte através do e-mail:suporte@muaway.net .

[Great_]

Não deve ser geral, se fosse teríamos outros tópicos como o seu. O senhor tem outro ticket em aberto? Veja com calma, pois se já tiver um aberto é impossível enviar um ticket novo ate que o ticket já aberto, seja resolvido!

Caso não tenha, envie um email para suporte@muaway.net informando o problema da sua conta para que seja resolvido ja que, possivelmente, não consiga enviar o ticket.

[MagoDoRock]

Veja se por ventura você não obtém algum ticket em aberto, caso não, esteja fazendo uma limpeza dos dados de navegação do seu navegador, limpe os cookies e afins. Não obtendo sucesso, entre em contato via e-mail com o suporte@muaway.net ou até mesmo pelo e-mail do Acem, cujo é o patrick@muaway.net e aguarde uma interação.

Este post foi editado por MagoDoRock: 05 November 2016 - 10:17 AM

[-H2OO]

Se você estiver tentando enviar com algum arquivo anexado não vai enviar pelo motivo que nosso sistema de tickets não está aceitando arquivos anexados, Hóspede a imagem em um site e envie somente o link. Caso não seja esse problema tente trocar de navegador, se o problema persistir Envie um email para suporte@muaway.net para recebe auxílio da administração.

[-NIIKA-]

Olá eu acabei de enviar um ticket em minha residência e foi normalmente,troque seu navegador e envie novamente.Cao não resolva, entre em contato via e-mail com o suporte@muaway.net ou até mesmo pelo e-mail do Sub Administrador patrick@muaway.net e aguarde uma interação.

[Tokai-Shi]

Realizei todos os procedimentos aqui em minha residência e consegui obter êxito ao enviar o ticket. Creio que o problema esteja ocorrendo apenas com você, então sugiro que esteja trocando de navegador e limpando os cookies do navegador, caso ainda continue dando "erro" ao enviar, entre em contato com a administração através do suporte@muaway.net .
Obs: Caso esteja enviando print's mande as imagens hospedada.

@Edit: erro ortográfico.

Este post foi editado por Tokai-Shi: 05 November 2016 - 10:21 AM

[Kriger]

Olá, o problema deve esta ocorrendo pelo Cash de seu navegador está muito cheio, tente está fazendo a limpeza do mesmo com o problema Ccleaner, creio que com esse procedimento irá conseguir sanar o problema abaixo como.

http://forum.muaway....ndo-o-ccleaner/

[MythPvP]

Olá,
Verifique se você não possui algum ticket em aberto,lembre-se que agora para abrir um ticker é necessário ter o nome completo e a data de nascimento preenchida nos dados pessoais e é recomendado também cadastrar e confirmar seu número de celular.
Verifique se está tudo correto,caso sim envie um Email para suporte@muaway.net.

[Shan]

Realizei o procedimento e em minha residência também não conseguir enviar o ticket, no entanto, limpei os chace do navegador e tudo fluiu corretamente, portanto limpe os dados por completo de seu navegador e tenta reenviar seu ticket, se persistir entre em contato com nossa administração através do e-mail suporte@muaway.net relatando o problema e aguarde uma interação por parte da mesma entre 72 horas úteis.

[Revel]

O motivo de ter erro é porque há ticket em aberto, e o sistema só tem como deixar um, se for um caso de abrir um novo, aguarde até o fechamento do que está em aberto.

[Nokia_]

Verifique se você já se encontra com algum ticket aberto.

[Ber_-]

Aguardando resposta.

Aguardando a resposta do autor do tópico.

Sem floods os demais membros.

[Jimmy_GM]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.