[Macaco_-]

boa noite galera, é que sexta feira eu fui assaltado na vinda do meu curso e acabaram levando meu celular então o numero que esta cadastrado a minha conta se foi porque roubaram meu celular, ai eu enviei um ticket pra ver se eles conseguiam mudar minha conta de numero ai eu expliquei tudinho só que me mandaram uma lista de documentos pra mim preencher e mandar pra eles de volta.. não é sua mudar o numero e pronto? tão pedindo meu Certidão de nascimento, CPF, RG, Reservista, Rua, bairro e tudo pra que isso? será que é seguro mesmo enviar meus documentos? porque to com maior medo de enviar e seilá não é falando que vão fazer nada não de por acaso abrirem alguma coisa no meu nome com meu cpf seilá, é seguro isso mesmo gente? porque não tem necessidades de pedir esses documentos todinho pra mudar uma conta de numero.

Este post foi editado por Senhor_GM: 31 October 2016 - 11:29 PM
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[Eternal]

Sim, é completamente seguro! Pode ficar tranquilo e enviar os documentos solicitados que não haverá problema algum a você.

[Live]

Sim, é uma forma de você comprovar que realmente a conta é sua e você deseja alterar os dados sem se preocupar, ou seja, não fique com medo, é totalmente seguro fornecer os dados solicitados via ticket.

[_-zEazy-_]

Sim, é completamente seguro! Pode ficar tranquilo e enviar os documentos solicitados que não haverá problema algum a você.

[Proxy]

É solicitado os seus dados pessoais para que você realmente possa comprovar que é o proprietário da conta. Pensa comigo, qualquer um poderia entrar em sua conta e enviar um ticket solicitando a alteração do número do celular, correto? O procedimento solicitando os dados pessoais possibilita que apenas você consiga realizar esta alteração, ou seja, um método de segurança. Você poderá enviar os dados tranquilo que nada irá ser afetado e o número do celular será alterado em sequência.

[Kriger]

Olá, Sim, é completamente seguro , é sua autoria Pode ficar tranquilo e enviar os documentos solicitados que não haverá problema algum a você.

[Lunatico__]

Eles lhe pedem pois é necessário para fazer tal recuperação, pois são os requisitos principais para lhe poderem ajudar, ninguém da parte administrativa irá lhe prejudicar, pelo ao contrário irão lhe ajudar no que precisa, portanto fique tranquilo e confie no trabalho da equipe.

[iStr]

Sim é completamente seguro, mais conforme você está se sentindo imseguro de passa seus dado, informe para nossa administração através do ticket que você não está se sentindo seguro passando seus dados pessoais até porque apenas um jogo virtual e não a oque acontece se você passa respetivos dados pessoais, ou seja, os respectivos dados serão cadastrado em sua conta é quando ocorre outro modo de perca de conta você devera utiliza esses dados para recuperação o até mesmo uma recuperação de dados.

Este post foi editado por iStr: 31 October 2016 - 10:27 PM

[_Jennifer]

Sim é seguro, eles pedem esses dados para confirma que de fato é o dono da conta e não alguém tentando rouba-la, pode mandar tranquilo.

[Revel]

Positivo, pois você precisa provar que realmente é o dono da conta.

[Dohvakiin]

Sim, o envio dos documentos é seguro. O servidor mantém essas informações apenas em caso de comprometimento judicial no advento de você não ser o titular da conta e o titular conclamar a concessão da mesma por parte da administração.

A recuperação dos seus dados é fundamentada no fornecimento da maior quantia de informação possível, e a administração não compartilhará nada do que você fornecer de modo interno ou externo, a não ser com a sua autorização.

[]'s

[Done]

Exato, assuntos tratados via ticket são totalmente seguros, eles só pedem informações que são necessárias para alterar os seus dados.

[Ex_Lord]

Amigo pode ter certeza que e completamente seguro , isso e para saber se realmente bate seus dados com sua conta para que ninguem se passe por você , relaxa e aguarde .

[AOEIN]

É completamente seguro, esta exigência de documentos é para confirmar que você realmente é o proprietário da conta, então pode fornecer via ticket porque os únicos que iram ver seu ticket é o administrador e o Sub Administrador & aguarde até 72Hrs para a resposta ser dada.

Este post foi editado por AOEIN: 31 October 2016 - 10:43 PM

[Senhor_-]

Nosso servidor é uma empresa e certamente a administração solicitou as fotos dos documentos para obter uma maior segurança, até porque não adianta nada nosso administrador introduzir um grande sistema de segurança para um jogador conseguir alterar o número via ticket sem conter nenhuma prova em si que aquela conta é sua de fato. Portanto nossa administração solicita documentos pessoais para obter essa certeza, porém pode ficar tranquilo que suas informações pessoais não serão repassados e estarão totalmente seguras.

[Senhor_-]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.