[M-Audio]

Boa noite!
Gostaria de saber, a possibilidade de recuperar uma conta que teve o email trocado para um suposto FURTO.
Meu amigo foi vítima desse golpe, ele contribuiu com o servidor de 4 a 5 vezes e tem todos os dados e documentos que comprovam e que comprovam também que ele é o dono da conta.
Segundo ele, abriu diversos tickets porém não obteve sucesso, pois entre não sei quantos dados ele errou 1 unico dado, que foi a data de criação da conta.
Gostaria muito de ajuda-lo a recuperar, se eu pudesse falar com o ADMIN ou com o SUBADMIN ou com qualquer um que possa me ajudar, me informar as possibilidades de recuperar, estarei muito grato.

Ele esta disposto a cooperar com todas as informações de documentos.

Por favor, não deixem cair em um descaso.

Grato pela atenção.

Este post foi editado por Healing_CL: 18 October 2016 - 11:32 PM
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[Teck]

Possibilidade possui sim de recuperação da conta, porém esse assunto somente é tratado através de um ticket envie novamente um ticket para administração, pois será enviado novamente o relatório da conta, ele respondendo de maneira correta as perguntas da conta ele poderá conseguir recuperar sua antiga conta.

[FireBoy]

Esse tipo de assunto é tratado somente via ticket, pois trata-se de algo particular que cabe somente ao dono da conta e a administração. Envie um ticket novamente explicando o caso e aguarde uma nova interação.

[Live]

É possível sim, mas através do fórum infelizmente não é possível, até pelo fato de que é um caso que deve ser feito uma análise maior e mais aprofundada para evitar problemas maiores, ou seja, é somente via ticket mesmo que o seu amigo irá conseguir obter uma resposta, é complicado, mas é necessário persistência para conseguir o desejado.

[Luther]

No caso, ele teria que ter todas as informações sobre a conta e disponibilizá-las à administração, por isso é preciso saber todos os dados da conta, claro, digamos que a data da criação da conta é algo que nem todos os jogadores lembram, mas, ao repassar a maioria dos dados, a administração verifica e caso você for mesmo o dono da conta, há sim chances de recuperá-la. O recomendado é enviar um ticket com uma conta secundária solicitando esse tipo de auxílio, assim, será enviado um questionário para que perguntas sobre a conta sejam respondidas, e como eu citei, caso a maioria for respondida corretamente, as chances serão maiores na recuperação.

[Jimmy_]

Esse tipo de assunto é tratado internamente via ticket, se o nosso administrador já respondeu que não pode recuperar a conta do seu amigo não podemos fazer nada aqui no fórum, lamento.

[-H2OO]

Sim, basta você entrar em contato com a administração do servidor via ticket.

[-NIIKA-]

Ele terá a recuperação da conta ,mais esse assunto somente é tratado através de um ticket envie um ticket novamente para administração, ele respondendo de maneira correta as perguntas da conta ele poderá conseguir recuperar sua antiga conta.

[-Atrevida]

Você deverá encaminha um ticket, solicitando troca de e-mail, conforme suas informações que será prestada você irá recuperar.

[iStr]

Existe sim a possibilidade de você recupera seus itens sim, porem você devera entra em contato com o setor administrativo e aguarda a interação em seu ticket, lembrando se seu ticket entra em analise a administração estará averiguando ambas parte, por tanto envie e aguarde.

[Nokia_]

A única forma é você entrar em contato com o setor administrativo através do ticket.

[Mkz]

Olá, Esse tipo de assunto é tratado somente em via ticket, Em nosso fórum não vai adiantar em nada. Então aconselho que o senhor esteja enviando um ticket novamente até administração lhe ajuda, porém envie um ticket explicando tudo o acontecido novamente.

Este post foi editado por Jin_: 18 October 2016 - 11:36 PM

[Jamaiz]

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Sim é possível recuperar a conta, mas é necessário que ele responda o formulário corretamente. Como você disse que ele é o único dono da conta ele deve saber todos os dados da conta então sem problemas na hora da recuperação de conta.

[Hierarchy]

Olá, o assunto deve ser tratado via ticket.