[--UchiHa--]

Bom dia, como de costume deixei meu Dino Gold no bau 1 (onde sempre deixo). Como tinha depositado na promoção, meu itens foram creditados no bau e meu Dino Gold desapareceu.Não entrou ninguem alem de mim em minha conta por ver os logs de conexão e a mesma quantidade de jc continua na conta. O que aconteceu? Isso pode acontecer realmente?

Este post foi editado por Lucas_GM: 14 October 2016 - 09:52 AM
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[Ghazal]

Esteja enviando um e-mail para suporte@muaway.net relatando o bug, que se realmente houve será resolvido. Fique calmo.

[Jimmy_GM]

Pode ter acontecido algum bug na hora da creditação do seus itens, o que o senhor deve fazer é enviar um ticket para administração e relatar o problema que aconteceu na sua conta.

[Luther]

Veja se em seu baú não possui nenhum item grande, como por exemplo uma "Imperium Sword", geralmente itens grandes podem tampar itens de apenas 01 slot, tal como o Dinorant citado. Esteja removendo todos os seus itens do seu baú e veja se realmente houve o desaparecimento, caso o item realmente desapareceu, sugiro que entre em contato com o setor administrativo por um ticket, nele informando o ocorrido.
Caso não saiba enviar um ticket, veja o tutorial: http://forum.muaway....-administracao/

[Zephyrus]

Creio eu que nosso administrador acabou editando os brindes no seu baú 01 e ao editar seu dinorant gold sumiu, peço que esteja entrando em contato com nosso administrador via ticket que seu problema será analisado e seu problema será resolvido.

[Shan]

De fato ocorreu algum problema ao nossa administração inserir os itens em sua conta, ou seja, entre em contato diretamente com nosso administrador através do ticket ou até mesmo no e-mail suporte@muaway.net e relate o problema.

[Howrang]

É impossível identificar qual o real motivo do sumiço, pode ter sido tanto um bug quanto algum outro empecilho, por favor envie um ticket para a administração via site relatando o incidente para que você possa recuperar o item em questão.

[Mercosul]

Pode ter acontecido algum tipo de bug na hora da creditação do evento, sendo assim aconselho o senhor enviar um ticket informando o ocorrido para que nossa administração possa resolver o seu problema.

[GimmySuporte]

Assuntos como este aconselho está sendo tratado com o suporte, entre em contato através do e-mail: suporte@muaway.net.

[Chiba_xP]

Isso não é normal acontecer, porem você devera mandar um ticket para nossa administração, que eles irão verificar se realmente o dino desapareceu de sua conta.

[Lucas_GM]

Qualquer questão de sumiços de itens deverão ser tratados com o administrador via ticket. Abra um protocolo e aguarde ser atendido por ele.

[Lucas_GM]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.