[Norton]

Esse tipo de assunto é tratado via ticket, ou seja, envie um ticket para nossa Administração relatando o ocorrido com todos os detalhes para que seu caso seja apurado com bastante cautela, para que seu problema seja resolvido da melhor forma, vale lembrar que para você estar enviando um ticket para nossa Administração você precisa confirmar seus dados pessoais, caso não esteja confirmada não terá como você abrir um ticket.

Caso você não saiba como confirmar seus dados pessoais irei disponibilizar um tutorial logo abaixo, que irá lhe auxiliar.
http://forum.muaway....ssoais-no-site/

[Shan]

Único método para está resolvendo o problema é através do ticket ou e-mail, como o mesmo nós informou não está gravando ticket pelo celular, entre em contato com o setor administrativo através do seguinte e-mail: suporte@muaway.net, relatando o ocorrido que a mesma estará averiguando o ocorrido.

[Netto_]

Primeiramente saia do servidor e volte novamente. Há alguns casos que o item buga e ao sair e voltar do servidor ele volta normalmente, se caso o item realmente sumiu, coisa que acho bem difícil, sugiro que entre em contato com nossa administração via ticket e relate o ocorrido, após isso tudo será analisado, e se caso realmente foi uma falha do servidor, você será ressarcido novamente.

Este post foi editado por Netto_: 21 September 2016 - 07:09 PM

[Diver_]

Bom, itens não some do nada em nosso servidor, sugiro que esteja entrando em contato com a administração suporte@muaway.net.

[-Chatuba-]

Assuntos como esse são resolvidos somente através de ticket.. envie o mesmo para que a administração possa estar te dando uma reposta concreta!

[Aplicar]

Nenhum item some do nada, algo de errado acabou ocorrendo com a sua autoria. Você não terá um suporte pelo fórum, você terá que estar entrando em contato diretamente com a administração pelo sistema de ticket ou pelo e-mail suporte@muaway.net, eles estarão analisando o seu caso e se realmente constar um bug, a sua asa estará sendo devolvida, entre em contato com eles e aguarde.

[Aplicar]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.