Este post foi editado por Crazy_CL: 04 September 2016 - 02:00 PM
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(Respondido)Correlação a um ticket pendente que está em análise.
#2 Visitante_Lipe__*
Postou 04 September 2016 - 02:01 PM
O seu ticket é bem provável que se encontre em análise, quando um ticket entra para análise o mesmo não se possui um prazo máximo para ser respondido, sendo assim, continue aguardando pois o mesmo está sendo analisado pela a administração, e assim que a administração obtiver uma resposta eles estarão respondendo o seu ticket.
#5
Postou 04 September 2016 - 02:02 PM
É notório seu ticket ter entrado em análise, pois dependendo do assunto, requer um tempo maior para o Administrador averiguar o caso, fique tranquilo, continue aguardando que em breve o superior estará elaborando uma resposta definitiva no seu ticket.
Lembre-se que ticket's em análises não existem prazo fixo para serem respondidos, terá que ter paciência e continuar aguardando.
Lembre-se que ticket's em análises não existem prazo fixo para serem respondidos, terá que ter paciência e continuar aguardando.
#6
Postou 04 September 2016 - 02:03 PM
Provavelmente seu ticket encontra-se em análise, e infelizmente tickets em análise nossa administração não estima um prazo para uma interação, até porque tudo irá depender do assunto abordado em seu ticket, há casos que são respondidos rápidos, outros não devido a cautela que deve ser tomada em determinados assuntos, enfim, não há nada a ser feito, apenas continue aguardando por uma interação.
Atenciosamente: Netto_GM
Equipe MuAwaY Projetando e Construindo sua Diversão.
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#7
Postou 04 September 2016 - 02:03 PM
Como está demorando um tempo a mais, o seu ticket deve ter entrado na sessão de analise, sendo assim, não há nada a se fazer, pois quando o mesmo entra em analise não tem um prazo determinado para ser respondido.
Atenciosamente Lipo
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
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#8
Postou 04 September 2016 - 02:05 PM
O seu ticket certamente encontra-se em análise nesse momento, nesse caso você não tem mais o que fazer a não ser aguardar uma nova resposta, pois ticket em análise não obtêm prazo para ser respondido.
Atenciosamente: MagoDoRock
MuAwaY - Projetando e Construindo sua Diversão.
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#9
Postou 04 September 2016 - 02:06 PM
Quando um ticket entra no estado de análise ele não tem um tempo certo para ser respondido o seu ticket pode demorar entorno de dias,semanas ou até meses o adequado e apenas esperar.
Atenciosamente, Horos_xP
MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão.
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#10
Postou 04 September 2016 - 02:06 PM
É bem provável que o seu ticket encontre-se em análise, e quando o ticket fica em análise, o mesmo não tem mais um prazo específico para ser respondido, ou seja, assim que a administração o analisar eles irão lhe dar uma resposta, caso contrário você terá que continuar aguardando que o procedimento citado acima seja feito para obter uma resposta.
@Edit: Correção ortográfica.
@Edit: Correção ortográfica.
Este post foi editado por zHenriique: 04 September 2016 - 02:09 PM
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