[Venon_]

Faz 3 dias que levei um privado em 1° Lugar e minha box não foi creditada, não posso abrir ticket pois tenho um em aberto já, falei com o administrador no dia 28 e ele disse que iria creditar,porém até agora nada:

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1º Lugar: iVenon
2º Lugar: Achar
3º Lugar: Electro-BR
Início: 09:00
Encerramento:16h12 min
Duração: 7:13 min

O que devo fazer? se possível o membro da staff que moderar este tópico repasse para o administrador.

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Apenas aguarde, ele já disse que iria creditar, então apenas aguarde sem pressa.

Disse 2 dias atrás né? e sim cara, tenho que ter pressa, pois de todos são entregues na hora, e comigo já é a 3 vez que acontece isso...

Este post foi editado por Venon_: 30 July 2016 - 02:52 PM

[Chapa_]

Apenas aguarde, ele já disse que iria creditar, então apenas aguarde sem pressa.

[Live]

Envie um email para patrick@muaway.net reportando o problema e aguarde uma análise administrativa. Lembrando que é estranho, pois geralmente a box é creditada rápida no baú 01 do ganhador, sendo assim envie o email e aguarde uma verificação.

[FettyWap]

Apenas aguarde, em breve será creditado.

[Modeliiin]

Se o mesmo ja lhe enformou que iria creditar sua box basta aguardar.

[EuSouONenem-BR]

Salve Venon, bom não há muito oque fazer, em fim você devera aguardar, mais fique tranquilo que serão creditados do mesmo jeito.

[Fodinha__]

Apenas aguarde, eles iram creditar pois a equipe esta trabalhando muito então aguarde!

[Gabers]

Entre em contado com o patrick através do e-mail patrick@muaway.net , creio que poderá solucionar de maneira ágil teu problema.

Este post foi editado por Gabers: 30 July 2016 - 02:53 PM

[DADINHO-TM]

Apenas aguarde , embreve sera crediado

[Nokia_]

Recomendo que você esteja entrando em contato com o nosso sub administrador Acem, para que o mesmo esteja averiguando esse caso e lhe ajudando a solucionar, lembrando que o e-mail é: Patrick@muaway.net.

[Crazy]

Encaminhe para nosso Sub Administrador avaliar por intermédio do e-mail: Patrick@muaway.net.
Porém, atrasos acontecem e isso é normal, ou seja, todos estão sujeitos, contudo, relate o ocorrido e aguarde uma interação do mesmo.

[Kira]

Se sua autoria realmente sente necessidade de abrir um ticket com o assunto do gênero, entre em uma conta secundária e abra o ticket.

[Maspqfia]

Você pode gravar uma nova resposta no seu ticket. Porém, se você venceu no dia 27, não se passaram 72 horas úteis corridas, que é o tempo de creditação geralmente quando há atrasos, então recomendo que aguarde até a segunda-feira.

Abraços !

Este post foi editado por Maspqfia: 30 July 2016 - 02:54 PM

[iVinew]

Envie um e-mail para suporte@muaway.net ou para nosso Sub-administrador patrick@muaway.net, infelizmente atrasos tendem a acontecer e problemas colocados como prioridade, no mais esteja enviando um e-mail relatando o seu problema com o atraso da creditação da premiação.

[MagoDoRock]

Como houve um atraso na premiação do evento ganho por você, eu sugiro que você envie um e-mail para o Sub-Administrador já que você possui um ticket em aberto. Envie um e-mail para patrick@muaway.net explicando o seu caso e aguarde uma interação.

[Marck_]

Ultimamente é existente um grande fluxo de atividades a serem exercidas, o que acaba comprometendo outras funções da administração interna, isto gera alguns atrasos, porém, de origens reparáveis, sabemos da sua frustração, no entanto, é preciso que mantenha a postura sobre o ato, é normal ocorrer atrasos, por experiência própria já esperei por alguns dias premiações em eventos, espero que seja compreensivo.

[Aksel]

Entendo seu lado, porém você também tem que entender que é normal ocorrer atrasos, não é mesmo? Mas enfim, envie um e-mail para o nosso Sub Administrador Acm para que o mesmo possa analisar o seu caso, e assim inserir a box em seu báu. O e-mail do mesmo é: patrick@muaway.net.

[Caus]

irei repassar este caso á administração, no mais aguarde.

[Caus]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.