Este post foi editado por Bird_CL: 04 June 2016 - 01:05 PM
Razão por editar:: Tamanho 2
(Respondido)Referente recuperação de itens.
#1
Postou 04 June 2016 - 01:01 PM
queria sabe se é possivel recupera os meus itens que foi perdido no K.L , primeira vez que acontece isso comigo , e estou sem reação , eu estava 1 mês sem computador , ai hoje tento entra pelo meu celular na conta , a senha tava dando errada , tentei recupera pelo email , mais não consegui , e acabei percebendo que mudaram o email da minha conta , sem sabe a senha do meu email.
#6
Postou 04 June 2016 - 01:03 PM
Não posso lhe conceder a total certeza de que sua autoria poderá recuperar os seus respectivos itens perdidos em um furto, até porque é existente uma regra imposta em nosso servidor cujo tem a finalidade dizendo para vocês após cadastrar que a administração não faz a devolução de itens perdidos e/ou furtados em nosso servidor, apenas itens que foram sumidos de um próprio bug do mesmo.
Contudo, eu aconselho á você a está entrando em contato com o setor administrativo através do suporte via ticket e explicar detalhadamente oque de fato ocorreu para que seus itens fossem perdidos e aguardar um prazo de 72 horas úteis para obter uma interação da parte administrativa no mesmo.
Contudo, eu aconselho á você a está entrando em contato com o setor administrativo através do suporte via ticket e explicar detalhadamente oque de fato ocorreu para que seus itens fossem perdidos e aguardar um prazo de 72 horas úteis para obter uma interação da parte administrativa no mesmo.
Cordialmente, Lucas;
MuAwaY, projetando e construindo sua diversão.
MuAwaY, projetando e construindo sua diversão.
#8
Postou 04 June 2016 - 01:03 PM
Itens e dados de sua conta são de total responsabilidade sua, o setor administrativo deixa claro a todos os jogadores para não aceitarem arquivos maliciosos ou acreditar supostos programas que te promete vantagem sobre os demais. Envie um ticket a administração e veja o que podem estar fazendo por você, e formate sua máquina o quanto antes pois o vírus nunca é removido por completo.
#9
Postou 04 June 2016 - 01:03 PM
Infelizmente a administração não se responsabiliza por roubos de conta/itens, a administração sempre avisa para os jogadores não estarem confiando em outros jogadores, em relação a arquivos ou algo do gênero, antes de você está aceitando algo deveria está procurando ver se contém vírus, para que assim não possa está sendo furtado de nenhuma maneira, a administração não estará se responsabilizando por isso, até porque a irresponsabilidade partiu de você. No mais, você pode está enviando todas as provas para a administração averiguar, porém lembre-se que não estarão devolvendo os seus itens, esteja entrando em contato com a administração pelo sistema de tickets e envie todas as provas concretas possíveis.