[XxSnowX]

Algum GM, ADM, pode me dar uma mão? Perdi o email que usava na conta, pra hotmail. Parece ter sido cancelado, tenho o nome do char, os itens na acc, provas de que o email era meu. Gostaria que alguém pudesse recupera-lá pra mim, ou mudar pro meu email atual. Aguardo resposta, obrigado!

Este post foi editado por XxSnowX: 21 December 2015 - 11:16 AM

[Magro_]

Olá, Assuntos referente a isto são tratados via ticket, enfim envie um ticket para nossa administração solicitando a recuperação da conta, mas no ticket você deve está mandando todas as informações possíveis da conta para está comprovando que é sua, caso não saiba enviar um ticket acesse! http://forum.muaway....-administracao/ .

[Whate]

Olá, boa tarde!
Este tipo de assunto é tratado somente via ticket, na qual somente nosso administrador pode lhe ajudar, por tanto abra um ticket e assim relate todo o ocorrido e assim aguarde um prazo de 72 horas úteis para o ticket ser respondido.
Saiba como enviar um ticket → http://forum.muaway....iew__getnewpost

[Frozen]

Olá, há duas formas de recuperar sua conta, por meio do e-mail original (no caso você não tem acesso mais como dito), e por meio de perguntas. Mais como assim, por meio de perguntas? veja o tutorial abaixo:
http://forum.muaway....obre-sua-conta/

[Swegger]

Isto já aconteceu comigo, então eu fiz os seguintes procedimentos, entre em contato com a administração através de um ticket relatando o acontecimento, a administração estará lhe enviando um questionario, caso você responda com exito a administração estará alterando o e-mail de sua conta, enfim, saiba como enviar um ticket.
http://forum.muaway....a-administracao
É valido lembrar que a administração possui 72 horas úteis para está lhe respondendo.

[Nokia_]

Olá, sugiro que o senhor esteja enviando um ticket para a nossa administração relatando o problema, para que a mesma possa está alterando o seu e-mail, a nossa administração irá falar para que o senhor esteja respondendo algumas seguintes pergunta para ter certeza de que o senhor é o verdadeiro dono da conta, sugiro que o senhor envia um ticket já com as pergunta que a nossa administração pede, veja abaixo:

Spoiler

Quote

1. Nome Completo
2. Nick Principal
3. Senha do baú
4. PID
5. Login
6. Possíveis e-mails já cadastrados
7. Senhas antigas
8. Depósitos efetuados na conta
9. Itens comprados com a conta
10. Data da criação da conta
11. Sua conta já foi banida?
12. Qual foi a última vez que logou na conta?
13. Eventos que ganhou
14. Tickets abertos pela conta
15. Novo email para colocar na conta:

Vale lembrar que o senhor deverá está preenchendo o máximo de pergunta que o senhor obter sobre a sua conta.

Caso o senhor não saiba como está enviando um ticket para a nossa administração, eu estarei deixando um tutorial de nossa web-fórum de como que o senhor possa está realizando esse tipo de procedimento, veja abaixo:
http://forum.muaway....a-administracao

Este post foi editado por Nokia_: 21 December 2015 - 11:23 AM

[Igor]

Olá, boa tarde!
Devo lhe informar que nesse caso você deverá enviar um ticket para nosso administrador e relatar que você não tem mais acesso ao e-mail, e que você queria apenas mudar pro e-mail atual, e visar o que ele pode fazer por você, porque esse seu problema é muito complicado de se resolver, e assim ele poderá lhe dar uma resposta viável ou inviável. Sendo assim, sua saída é enviar um ticket e relatar o que ocorre com essa sua conta. Caso não saiba enviar um ticket, visualize o tutorial logo abaixo.
http://forum.muaway....0&#entry3297935

[avOn]

Bem nossos Game Master não tem acessos aos e-mails dos jogadores, para restabelecer uma troca de e-mail e preciso, que você abra um ticket para nossa administração informando o máximo de dados possível para que nossa , administração avalie os dados e constatar que a conta e realmente sua para que seja feita a troca de e-mails , e você volte a usufruir da respectiva conta e os itens existentes nela.

[Luther]

Olá!
Bom, você mesmo pode estar recuperando a sua conta de uma maneira fácil, basta enviar um ticket ao setor administrativo solicitando um auxílio, sendo assim, várias perguntas sobre a sua conta serão feitas, caso você responda todas elas ou pelo menos a maioria, há uma grande chance de você conseguir recuperá-la, portanto, esteja enviando um ticket visando este tutorial: http://forum.muaway....-administracao/

[Luther]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.