(Respondido)Sobre recuperação de dados.

#1 PositivoSG

Advanced Member

Grupo: Jogador
Posts: 391
Cadastrado: 24-January 10

Postou 23 November 2015 - 07:32 AM

Bom dia, estou voltando ao game aos poucos e após alguns meses e preciso recuperar uma conta, mas acontece que quando precisava, eu recuperava pelo "Recuperar Senha" e sempre via Email, pois tenho mais de uma conta cadastrado no mesmo. Queria saber porque hoje não é mais possivel recuperar com o Email e apenas com o Login, e se realmente não tem como recuperar mais pelo Email, sendo que ainda está a opção "Digite abaixo o login ou e-mail que você deseja recupera os dados".
Contas que dificilmente eu logava nem lembro login mais... Então preciso muito.
Valeu desde já!

Este post foi editado por PositivoSG: 23 November 2015 - 07:35 AM

#2 Whate

QWEQWEQWEQWEQWEQWEQWE

Grupo: Banido
Posts: 6373
Cadastrado: 27-January 15

Postou 23 November 2015 - 07:35 AM

Olá, PositivoSG!

Sim, o administrador alterou a recuperação de conta, agora é feita somente através do login, por tanto como você não possui o login da conta, será necessário você abrir um ticket, e assim relatar a recuperação de conta que está cadastrada em tal e-mail, após o envio do ticket, aguarde um prazo de 72 horas úteis para que o mesmo seja respondido.

Não sabe enviar um ticket? veja: http://forum.muaway....0&#entry3297935

Atenciosamente, Dr-Whate!
MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão!

#3 Luther

Veterano

Grupo: Jogador
Posts: 13066
Cadastrado: 26-September 14

Postou 23 November 2015 - 07:40 AM

Pois então, a recuperação de e-mail é sim deste método, apenas com o e-mail da conta, caso você não possui nenhum acesso ou não se recorda do mesmo, esteja enviando um ticket administrativo com uma nova conta criada, pois assim nosso administrador poderá lhe auxiliar na recuperação, veja como: http://forum.muaway....-administracao/
Boa sorte!

Este post foi editado por Lutherford: 23 November 2015 - 07:41 AM

Atenciosamente, Lutherford
MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão.