[Nenem-BR]

Até hoje isso não manda o email com os dados de recuperação de conta vei? Pqp to aqui precisando do trem pra eu saber oque aconteceu e nada desse email chegar, tira aquele trem de recuperar conta então do site plmds viu, ticket são 72 horas pra ser respondido e provavelmente sempre entra em análise aí mais um mês, só decepção...

Este post foi editado por Nenem-BR: 16 November 2015 - 10:17 AM

[Whate]

Olá, Nenem-BR!

A recuperação de dados pelo e-mail chega automaticamente em seu e-mail, se até o presente momento não chegou, certamente abra um ticket e relate o ocorrido e a recuperação de sua conta pelo e-mail desejado.

Obs: Verifique-se na sua caixa de spam ou lixo eletrônico se a mesma não se encontra.

Este post foi editado por Dr-Whate: 16 November 2015 - 10:21 AM

[Fontes]

O sistema de recuperação de conta está funcionando normal(testei agora), o que pode está acontecendo seu e-mail está cheio ou está em outra pasta(spam/caixa de entrada).

[FranK_]

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Acabei de verificar tentando recuperar minha conta e o e-mail chegou corretamente, no mais, esteja verificando o lixo eletrônico se não chegou nada, caso não tenha chegado, o aconselhável é você estar entrando em contato com nosso administrador através de um ticket.

[Plank]

Verifique se o e-mail da conta de cadastro pertence a Hotmail, caso afirmativo, o e-mail não irá chegar, pois o servidor está com instabilidades com a Hotmail. Apenas via ticket o seu problema poderá ser resolvido.

[FilipeRET]

Os membros acima responderam corretamente.

[FilipeRET]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.