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O prazo para que um determinado tópico possa ser fechado com êxito são de 08 minutos, passando esse prazo os mesmos já podem fechar o tópico e também depende caso o autor do tópico agradecer, o tópico já poderá ser fechado.

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Os tópicos possuem um prazo de 8 minutos para ficarem abertos. Logo após a ultrapassagem deste prazo o mesmo poderá ser moderado por um membro da equipe de moderação. Portanto os tópicos não são fechados rapidamente, apenas após o prazo estipulado.

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Primeiramente, nós Colaboradores temos a exclusiva função de manter o fórum organizado. A partir deste ponto, temos um prazo estipulado em 8 minutos para responder e fechar um tópico. Esse tempo é extremamente suficiente para que outros membros do suporte respondam ao tópico, sanando a dúvida do autor. Passados os 8 minutos, o Colaborador tem o dever de responder o tópico, e posteriormente fechá-lo. Lembrando, essa regras são para todos os membros da equipe, não só para os CL's.

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Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.