[BrenOSheiK_]

Porque eu e o menbro Arions_ nao estamos conseguindo mandar tikect para a administração ,nao esta salvando alguem sabe me explica o porque?

[Shot]

Quando não conseguem manda um novo ticket que dizer que você possuir algum ticket em aberto ou em análise, esteja verificando ser ambos possuir ticket aberto, caso possua esteja cancelando o ticket e abrindo um novo.

[Zyzz]

O sistema de enviar tickets não está com nenhum problema, e o que deve estar acontecendo é que ambos estão com um ticket já em aberto e por isso não conseguem abrir um novo. Agora também caso não tenham tickets em abertos, de fato o problema está no navegador de vocês, porque eu garanto, se o sistema estivesse com problemas, o fórum já estaria com várias reclamações, e no momento só há esse tópico de vocês sobre ticket. Então tente trocar de navegador e enviar o ticket, e veja se não há nenhum ticket já em aberto.

[Alca]

Acabei de tentar enviar um ticket e apareceu a seguinte mensagem:
''Seu ticket foi enviado com sucesso.
Atenção: O prazo para resposta de tickets é de 72 horas.''
Ou seja, o sistema está 100% funcionando, deve estar ocorrendo algum tipo de bug em seu navegador, tente fecha-lo e em seguida tente novamente abrir um ticket.
Outro problema que pode estár acontecendo, é que talvez tenha algum outro ticket em aberto, sendo assim, não existe possibilidades de abrir 2 tickets ao mesmo, verifique se está tudo fechado e logo em seguida tent abrir outro.

Este post foi editado por Alca: 09 February 2015 - 10:50 AM

[Andree]

Mande o jogador estar verificando se não há nenhum ticket em aberto, pois não tem como acumular em uma única conta 2 tickets, sendo assim ele pode optar em cancelar o ticket em aberto ou estar esperando-o ser resolvido para entrar em contato novamente com a administração.
Ressaltando que, para se cancelar um ticket deve ser gravada uma nova resposta com o motivo do cancelamento.

[Hyzen_BR]

Creio que você já está com um ticket em aberto, sendo assim, impossibilitado a elaboração de outro ticket, verifique se realmente está ocorrendo isto, caso não esteja, recomendo que você altere o seu navegador e obtenha novos resultados.

[_Kill]

Creio que ambos já tem um ticket pendente a ser respondido por parte da Administração, e não há como estar enviando outro ticket sendo que ainda encontra-se um em analise ou até mesmo ainda para ser respondido, portanto continue no aguardo que após o seu ticket que estar aberto ser respondido poderá estar enviando outro, portanto nosso sistema de ticket's não estar com problema nenhum. É aconselhável de minha parte com que você esteja reiniciando o seu computador ou até mesmo o seu navegador.

[Live]

Provávelmente o membro já está com um ticket em aberto e está tentando enviar outro ticket, o sistema do site do MuAwaY permite apenas um ticket por vez, é necessário aguardar ser respondido e assim enviando outro ticket, porém lembrando que o problema também pode ser do navegador, o recomendável é caso aconteça isso, esteja realizando uma limpeza em seu windows através do programa Ccleaner que o windows irá ficar mais otimizado e todos os erros do navegador serão removidos.

[MagoDoRock]

E bem provavel que ambos estejam com um outro ticket em aberto para poder abrir um novo ticket voces precisam estar cancelando o ticket anterior, caso nao seja isso eu sugiro que estejam trocando de navegador.

[xREPLAY]

Creio que você já está com um ticket em aberto, sendo assim, impossibilitado a elaboração de outro ticket.

[NewFake_]

Não temos nenhum problema com o envio de ticket , deve conter algum ticket aberto por ambos , feito e não respondido , ou então em analisé , espere ser respondido e envie outro ticket .

[Azir]

-

Isso acontece quando seu ticket se encontra em análise ou esteja aberto, sendo assim não tem como esta mandando ticket para administração.

[Canna]

Antes de mais nada verifica se você não se encontra com outro ticket em aberto, se caso tenha não há como criar outro, mas há como estar cancelando seu 1° Ticket, se caso o problema persistir recomendo que você esteja alterando de navegador, pois as vezes seu navegador pode estar com problema, e impede de você estar enviando o ticket.

[Canna]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.