[-iPOP-BR-]

Alguem sabe me disse se Ta Vendo manutenção no Bagulho de Responder Tickets pq faz 15 dia que o Admin nao me Responde ?

[Zyzz]

Se faz 15 dias que o administrador não responde o seu ticket, pode ter certeza que ele está em análise, pois quando um ticket se encontra em análise, é pelo fato que ele não tem data para ser respondido, que assim indica que você terá que aguardar paciente.

[Biceps_]

Negativo, nada referente á manutenção dos ticket's foi informando, no entanto o mesmo deve aguardar novas interações da administração para que os mesmos possam responders eu ticket.

[Gustavo_xP]

Nosso administrador esta atualmente respondendo os tickets normalmente, se seu ticket esta todo este tempo sem resposta é por que com certeza o assunto deve ser bem grave, portanto continue no aguardo da resposta administrativa perante ao assunto esclarecido pelo senhor.

Este post foi editado por Gustavo_xP: 14 November 2014 - 11:48 PM

[Eternal]

Olá, boa noite!
Negativo, o sistema de ticket não encontra-se em Manutenção. acontece que seu ticket encontra-se no statos Analise, no qual não possui um certo tempo para ser respondido, portanto é essencial que seja paciente e continue aguardando, pois à qualquer momento o mesmo poderá ser respondido.

[Coyote]

Olá, não, nosso sistema de tickets está funcionando normalmente ou seja tudo indica que seu ticket entrou em estado de análise, quando um determinado ticket entra em estado de análise o mesmo não tem um prazo para ser respondido, portanto continue aguardando pois brevemente você terá uma interação por parte de nosso administrador perante ao assunto tratado em seu ticket.

[Version_]

Não, o sistema de ticket esta funcionando normalmente, porem creio que o seu ticket esteja em estado de analise, sendo assim quando o mesmo encontra-se nesse estado não existe um prazo exato para esta recebendo uma nova resposta da administração perante ao assunto em que esta sendo tratado no mesmo, sendo assim continue aguardando que a qualquer momento o seu ticket pode esta sendo respondido.

[Winch]

Negativo, o sistema de ticket não se encontra em manutenção, as vezes e normal um ticket estar sendo respondido, ate porque são diversos tickets recebidos por dia, porem se o seu ticket se encontra em analise você deve aguarde com toda a paciência do mundo pois nosso administrador verifica seu ticket com toda a cautela do mundo para estar lhe ajudando da melhor forma possível.

[POETA-1]

Se ja faz 15 dias que o administrador não responde o seu ticket, pode ter certeza que ele está em análise por em tando esteja aguardando a resposta pois dependendo do assunto pode estar demorando alguns dias normalmente.

[WZJ]

Como seu Ticket esta a um certo tempo sem resposta provável que o mesmo esteja em analise administrativa, por isso apenas aguarde, que em breve irá receber uma nova resposta em relação ao contato que você a mesma.

[Live]

Não, os ticket's estão sendo respondidos de acordo com o tempo certo, claro que alguns casos ticket's podem passar um pouco do prazo, pois é nescessário uma análise melhor da parte do administrador, sendo assim se o seu ticket ainda não foi respondido, você deve ter certeza que o mesmo está em análise, e assim que o nosso administrador verificar tudo certo, concerteza você receberá uma resposta perante ao caso, sendo assim apenas aguarde, pois com a criação de tópicos não irá fazer com que o seu ticket seja respondido mais rápido.

[zDiego_-]

Não está havendo nenhum tipo de Manutenção, simplesmente deve ser que á vários Tickets em sua frente e por isso está demorado, penso que espere mais um pouco.

[Jose_-]

-
Seu ticket pode se encontrar em analise pois ja faz um longo periodo que não é respondido.

[Marck_]

-
Não está acontecendo nenhum tipo de manutenção nos tickets, a administração pode estar averiguando ao certo o caso encaminhado, é necessário que tenha paciência, se seu ticket encontra-se em análise tenha certeza que não haverá um prazo coerente para ser finalizado, apenas aguarde!

[ThiagoLost]

Boa Noite!

Nada consta que a ferramenta de enviar ticket está em manutenção. Se o seu ticket está 15 dias sem respostas, de fato o mesmo está em analise. Quando está em analise é normal ocorrer essas demoras, pelo fato de não ter data e hora para ser finalizado o seu ticket. única solução que tem a voce é esperar com que nossa administração finalize seu ticket!

[Magro_]

Olá, Não fomos informados de nada de manutenção na ferramenta de tickets, creio que seu ticket esteje sendo mas avaliado profundamente na qual esta ocorrendo um atráso a mas ou nao, você deve aguarda até entanto não existe um prazo definido para esta sendo respondido!

[Acem]

Não, os ticket's estão sendo respondidos normalmente de acordo com o prazo estipulado, porem como você está relatando que seu ticket encontra-se aberto em torno de 15 dias, é porque o mesmo está em analise, e ticket's quando encontra-se em analise, não tem um prazo para ser respondido, pois o setor administrativo esta procurando a melhor solução para resolver o seu determinado problema, sendo assim mantenha a paciência e aguarde, em breve o mesmo será respondido com êxito.

[Acem]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.