[Proud_xP]

amigo meu quer trocar o email da conta dele mas ele esqueçeu Email que a conta esta cadastrada da para mudar o email? ele tem login e senha da conta mas esqueçeu o EMAIL.

[Zyzz]

Nesses casos, você deve falar para seu amigo enviar um ticket para nosso administrador e relatar o ocorrido, que no qual nosso administrador irá querer todos os dados da conta do seu amigo, para provar realmente que à conta é dele, e assim lhe passar o e-mail atual da conta.

[Plank]

Acredito que há possibilidades sim de alterar o e-mail de cadastro da conta, porém, somente através de ticket. Envie um ticket a administração enviando todos os dados possíveis da conta e consequentemente, solicite a alteração. Após o envio do ticket, aguarde 72 horas para obter uma interação administrativa.

[Templario_]

Envie um ticket para o administrador relatando seu problema,pois para estar alterando seu e-mail é necessário lembra-lo,portanto faça o que eu disse e espere uma nova resposta refente ao seu assunto.

[Dex_]

Envie um ticket ao Administrador solicitando uma alteração em seu e-mail, o mesmo irá realizar algumas perguntas para confirmar se à contar realmente é sua, após o senhor responder corretamente você terá seu e-mail alterado. Saiba como enviar um tickt: http://forum.muaway....-administracao/

[Stones_]

Caso o mesmo esqueceu o email atual da conta não há como ele estar alterando o email, até porque nossa Administração quando o jogador vai realizar uma troca de email através de ticket's eles solicitam o atual email o email que ele deseja trocar entre outras informações que irei mostrar abaixo:

Quote

1. Nome Completo
2. Nick Principal
3. Senha do baú
4. PID
5. Login
6. Possíveis e-mails já cadastrados
7. Senhas antigas
8. Depósitos efetuados na conta
9. Itens comprados com a conta
10. Data da criação da conta
11. Sua conta já foi banida?
12. Qual foi a última vez que logou na conta?
13. Eventos que ganhou
14. Tickets abertos pela conta
15. Novo email para colocar na conta:

[Acem]

-
Esteja entrando em contato com o nosso setor administrativo, pedindo para que o nosso administrador possa alterar o e-mail do seu amigo, ou até mesmo solicitando o tal e-mail que o mesmo perdeu, é valido lembrar para você por todas as provas que realmente a conta é do tal individuo.

[]'s.

[Winch]

Esteja entrando em contato com nossa administração via ticket para que a mesma possa estar ajudando seu amigo a estar fazendo esta alteração de e-mail.

[Fenix]

Sem o e-mail de cadastro atual infelizmente não será possível de concretizar a alteração de e-mail, pois para realizar tal processo é essencial que você possua o e-mail atual, e como não possui, não será possível tornar tal ação viável, no mais, você pode estar solicitando maiores informações sobre isso via ticket diretamente com a nossa administração, que assim o mesmo irá lhe responder se há ou não a possibilidade de alterar o seu e-mail, mesmo não possuindo o atual.

[Xora_]

caso queira alterar o e-mail da conta que se encontra ativa , a Sim uma forma, basta ficar 7 dias sem logar em sua conta , ao passar os 7 dias , vá em nosso Web-Site , clique em minha conta → alterar e-mail → Respondendo perguntas sobre sua conta ,responda as perguntas sobre sua conta nos campos que estiverem em branco e insira o novo e-mail , enfim.

Este post foi editado por Xora_: 01 September 2014 - 04:27 PM

[Tailor_]

-
Bom, melhor forma e você entra na conta ir na aba suporte é ir em abrir um novo ticket de ajuda lá você explicar que esqueceu o email da sua conta é quer mudar de email você recebera umas perguntas para responder corretamente e assim que responder irá receber uma resposta solicitando o novo email que você deseja coloca na conta.

Este post foi editado por Tailor_: 01 September 2014 - 04:28 PM

[Spyter_xP]

Peça pra ele enviar um Ticket para nossa administração com a conta dele, e então eles iram lhe informar o email que a conta esta conectada, claro mandando todas a informações necessárias, ele deve ter provas que realmente a conta é dele, e depois de descobri o email ai sim ele pode altera-ló.

[4nJo_]

Se o mesmo esqueceu o E-mail que a conta dele encontra-se cadastrada fica meio que difícil alterar o E-mail, pois o mesmo tinha que ter a responsabilidade de guarde o E-mail que cadastro a tal conta.
No mais, diga para seu amigo que ele pode " tentar " solicitar a alteração do E-mail da conta dele, através de um ticket.
Lembrando que a administração não é obrigada a está alterando o E-mail do seu amigo, irá ficar a total critério da administração.

Quote

OBS: Caso a administração altere o E-mail da conta de seu amigo o mesmo terá que estar respondendo um pequeno questionário sobre a conta para que a administração tenha certeza que ele é o dono da conta.

[Beyaz]

Se seu amigo não lembra seu email cadastrado dele, ele deverá ficar offiline em um periodo de 7 dias para que você possa altera-lo, sendo assim após ter ficado offiline 7 dias logue no Painel do usuário em nosso website ➮ clique em minha conta ➮ Alterar email ➮ Respondendo perguntas sobre sua conta ➮ a seguir preencha todos os dados que irá pedir que no caso é: Senha/Email que lembra ter cadastrado ➮ senha baú ➮ entre outros campos para preencher apos preenchido todos coloque o email que gostaria por em sua conta e clique em alterar, pronto seu email será alterado, caso não consiga obter sucesso utilizando essa ferramenta ele deverá estar entrando em contato com a administração via ticket para que ele possa ser auxiliado pela administração.

[Venux_xP]

Em casos como este você deverá entrar em contato com nossa administração exclusivamente através de um ticket, e informe o seu problema... Após, aguarde uma interação de administração em seu ticket, caso, lhe façam algumas perguntas, basta responde-las, seguir as instruções da administração e aguardar.

[PANGYA]

Ele deverá solicitar suporte via ticket, la explicando a situação porém deverá ter em mãos login,PID e informações de complementos que será solicitado pelo Administrador.
Se ele tiver as informações ou pelo menos 80% delas a probabilidade do mesmo conseguir a alteração do e-mail é alta .
São 72 horas para ter uma resposta via Ticket.

[Ky3LL]

Infelizmente sem o e-mail atual da conta em mãos fica impossível realizar a alteração de qualquer dado pessoal.Sedo assim peça para o mesmo enviar um ticket para nosso administrador solicitando auxilio.

[ScreaMy]

Para recuperar os dados da conta seu amigo deve enviar um ticket para administração relatando o ocorrido pois com o e-mail em mãos o mesmo poderá estar alterando o e-mail da conta.

[Netto_-]

Nesses causo você deve está se retratando via ticket,esteja solicitando um ticket para nossa administração relatando o ocorrido,e aguarde 72 horas úteis.