[Noufh]

Esse caso pode ser tratado somente via ticket, então mande ele estar enviando um ticket para o nosso Administrador, para que ele possa estar provavelmente estar trocando o email da account, emfim mande um ticket para o nosso Administrador.

[Fenix_Cv-]

Amigo infelizmente sem o e-mail de cadastro do seu amigo não tem como trocar o e-mail ou senha mande um ticket para administração lá ele responderá tudo sobre sua causa se você pode ou não recuperar sua conta estarei deixando um tutorial de como enviar um ticket [ http://forum.muaway....-administracao/ ]

[FranK_]

-
Nestes casos, seu amigo deverá estar entrando em contanto com o setor administrativo através de um ticket, nosso administrador estará realizando algumas perguntas para comprovar que ele é mesmo o dono da conta, e caso seja comprovado, nosso administrador estará ajudando o mesmo.

[DGK]

Recomendo você enviar um ticket para administração para alterar seu e-mail.

[Andree]

Impossível ele não saber ao menos o login do e-mail, se ele souber o login do e-mail peça-o que vá até o site, logue a conta dele e assim vai na ferramenta de alterar e-mail, dessa maneira:
Login de e-mail é exemplo: muaway@hotmail.com // tutorial@hotmail.com // e outros...

♦ Logue a conta
♦ Minha conta
♦ Lado direito → Alterar E-mail

Assim ele deverá ir na opção de Respondendo perguntas sobre sua conta para que ela responsas as seguintes perguntas abaixo e assim sseja alterado o e-mail atual dele.

Qual a sua senha?
Qual o seu Personal ID (PID)?
Qual a senha do seu Baú?       (Caso não possua, deixe em branco)
Qual o seu email atual?
Qual o seu novo e-mail?
Redigite o seu novo e-mail?

Observação: é necessário que ele fique 7 dias deslogado da conta no JOGO, ele não pode loga-la dentre 7 dias para usar essa ferramenta de opção, caso contrário ele não quer ficar 7 dias offline, ele deverá estar solicitando via ticket.



Atenciosamente — Andree_CL
Equipe MuAwaY — Projetando e construindo sua diversão!

[Andree]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.