[EdwarD_PvP]

galera eu esqueci a minha senha do mu quando eu coloco para recuperar n chega a mensagem no meu email eu já to tentando recuperar a umas 2 semanas

me ajudem pfv quem ajudar ganha 1+

[Arcanjo_02]

Segue abaixo o link do tutorial no qual lhe ensinará a efetivar o tal procedimento de maneira correta.
http://forum.muaway....__fromsearch__1
Vale ressaltar que também existe a possibilidade de seus dados estarem localizados no lixo eletrônico de seu email.

Este post foi editado por Arcanjo_02: 18 May 2014 - 10:45 AM

[Shot]

Olá,
Caro amigo basta você recupera os dados da sua conta pelo Web-site abaixo um tutorial encinando.
http://forum.muaway....__fromsearch__1

Este post foi editado por Shot: 18 May 2014 - 10:45 AM

[Tagarela]

Provavelmente o e-mail de que cadastrou o game não é o mesmo que está acessando, ou o determinado e-mail cadastra mais de uma conta no jogo, a administração sempre aconselha a cadastrar uma conta por e-mail para que estes imprevistos não aconteçam.
Neste caso você deverá solicitar a recuperação de dados através de ticket no suporte do web site, apresentando no corpo da mesma as principais informações da conta, como pid, senha do bau, os nick's dos personagens da conta, entre outras informações que somente o dono da conta sabe, assim a administração analisará o conteúdo apresentado como prova que a conta é realmente sua e lhe auxiliará.

[About]

Primeiramente certifique-se de que você está enviando para o e-mail correto, ao invés de inserir o login no site, coloque o e-mail para que você tenha certeza de que está mandando a recuperação para o e-mail correto, após enviar verifique a caixa de spam e lixo eletrônico pois possivelmente o e-mail pode estar lá, se de fato o e-mail não estiver chegando você terá que enviar um ticket para o administrador solicitando ajuda, para enviar um ticket entre no site, logue em sua conta e clique em suporte, em seguida escolha um assunto e logo abaixo deixe a mensagem para o administrador estar respondendo dentro de três dias.

[Lucas_GM]

Tente estar verificando o seu lixo eletrônico, pois é lá que todos os e-mails que o senhor pede recuperação de senha estão lá. Para mais informações :
[Tutorial] Recuperando os dados de sua account.

[New_-]

Olá,

Verifique corretamente, pôs o mesmo pode está no "Lixeira Eletrônica", se caso não estiver, recomendo que você envie um ticket à administração comunicando o ocorrido e junto com as informações que você lembra de sua conta, pra ser possível recuperar sua conta com o auxilio administrativo. Entretanto, recomendo que visualize este tópico do tutorial relacionado ao assunto antes de abrir o ticket, segue o link: [ http://forum.muaway....de-sua-account/ ].

[-Spycklee-]

Serei breve, primeiramente verifique e certifique-se o email que você está mandando os dados estão corretos, caso esteja saiba como recuperar corretamente [ http://forum.muaway...._fromsearch__1] é válido lembrar que você deve está aguardando um prazo de 10 a 15 minutos para que o email chegue normalmente com os dados pedidos, vale ressaltar também que o email nunca chega sempre na caixa de entrada verifique se está na lixeira ou em outros spam's logo após todo feito e se nada for resolvido da maneira que você procede, entre em contato com o nosso administrador geral através do ticket relate o que está acontecendo aguarde o prazo estimulado pelo menos que são de três dias úteis contados de segunda a sexta pelo fato de sabados,domingos e feriados não contarem como dia útil, logo após o prazo nossa administração entrará com uma interação sobre o seu caso e por fim com uma resposta cabível que sanará o seu problema, abraços.

Este post foi editado por -Spycklee-: 18 May 2014 - 11:06 AM

[-tech-]

Esteja visualizando o seguinte Tutorial : http://forum.muaway....__fromsearch__1 . o Mesmo estará te explicando como estar recuperando os dados de sua conta . Como você citou que não esta chegando os dados no seu e-mail te aconselho a estar visualizando o lixo eletrônico , e verifique se você esta pondo o e-mail do seu cadastro mesmo .

[EdwarD_PvP]

Arcanjo_02, em 18 May 2014 - 11:45 AM, disse:

Segue abaixo o link do tutorial no qual lhe ensinará a efetivar o tal procedimento de maneira correta.
http://forum.muaway....__fromsearch__1
Vale ressaltar que também existe a possibilidade de seus dados estarem localizados no lixo eletrônico de seu email.

cara eu fasso isso sendo q n chega no email

[ChavosinhO]

Bom amigo, se você tentou recuperar a sua senha pelo e-mail e não chega as informações no seu e-mail deve ser porque o e-mail deve ter sido mudado, mas solicite explicações via ticket à Administração ou siga o tutorial abaixo para que você tente recupera-la sem enviar ticket à Administração.
Tutorial: [ http://forum.muaway....__fromsearch__1 ]

[Avira_]

Primeiramente bom dia.
Tente visualizar o lixo eletrônico do seu e-mail, pois é para lá que a maioria dos e-mail de recuperação vão, caso ele não se encontre lá, aí será necessário o senhor visualizar se este é o e-mail correto de sua conta, para isso ao invés de solicitar a recuperação dos dados pelo site com o login da conta, você terá que solicitar com o e-mail, lembrando que não pode inserir o e-mail e o login, é um ou outro.

[EdwarD_PvP]

Shot, em 18 May 2014 - 11:45 AM, disse:

Olá,
Caro amigo basta você recupera os dados da sua conta pelo Web-site abaixo um tutorial encinando.
http://forum.muaway....__fromsearch__1

como eu havia dito eu fiz isso sendo q n chega no email

[EdwarD_PvP]

ChavosinhO, em 18 May 2014 - 11:55 AM, disse:

Bom amigo, se você tentou recuperar a sua senha pelo e-mail e não chega as informações no seu e-mail deve ser porque o e-mail deve ter sido mudado, mas solicite explicações via ticket à Administração ou siga o tutorial abaixo para que você tente recupera-la sem enviar ticket à Administração.
Tutorial: [ http://forum.muaway....__fromsearch__1 ]

eu n mudei o email
eu sei qual e o email sendo q não chega

[Nandes_]

Bom, acabei de averiguar a ferramenta e está tudo nos conformes, os meus dados chegaram corretamente em meu e-mail, então certifique-se que você está inserindo o e-mail correto na hora de entrar no provedor do seu e-mail, verifique se é realmente o e-mail cadastrado em sua conta no servidor e também olhe o Lixo Eletrônico ou Caixa de Spam caso não chegue, solicite a recuperação novamente e aguarde até 20 minutos que é o prazo.

[Stones_]

Olá,

Creio em que você não esteja entrando no email cujo está cadastrada sua conta de nosso servidor, no mais, veja se você esta realizando o processo de maneira correta.

[ http://forum.muaway....__fromsearch__1 ]

Caso você veja que está de maneira correta e não esteja chegando, veja se o tal email é o verdadeiro email de sua conta, caso seja e continue não chegando em sua conta, envie um ticket ao Administrador relatando o ocorrido, caso não saiba, veja:

[ http://forum.muaway....-administracao/ ]

Caso você saiba apenas o email em que sua conta está cadastrada, e não saiba a senha do mesmo, altere seu email para outro email em que você saiba a senha do mesmo, veja uma tutorial:

[ http://forum.muaway....obre-sua-conta/ ]

Poste noticias.

[Ber_-]

Tagarela, em 18 May 2014 - 10:46 AM, disse:

Provavelmente o e-mail de que cadastrou o game não é o mesmo que está acessando, ou o determinado e-mail cadastra mais de uma conta no jogo, a administração sempre aconselha a cadastrar uma conta por e-mail para que estes imprevistos não aconteçam.
Neste caso você deverá solicitar a recuperação de dados através de ticket no suporte do web site, apresentando no corpo da mesma as principais informações da conta, como pid, senha do bau, os nick's dos personagens da conta, entre outras informações que somente o dono da conta sabe, assim a administração analisará o conteúdo apresentado como prova que a conta é realmente sua e lhe auxiliará.

Respondeu corretamente.

[Ber_-]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.