[Juninhoferrer]

quando for roubado por K.L ,entra na sua conta e leva tudo q tem q faser para recuperar os itens ou oq devo faser neses caso ??

[Avira_]

Não há muitas coisas para se fazer neste caso, já que são os próprios players que fazem a segurança de sua conta. Nossa administração sempre nós avisa para não aceitar/baixar arquivos de terceiros, pois na maioria das vezes eles podem e/ou estão estar infectados com vírus, lembrando que a única maneira de tirar este vírus de sua máquina é formatando.
@Motivo do edit: Complementando resposta.

Este post foi editado por Avira-: 24 April 2014 - 06:26 PM

[Balto]

Não há nada a fazer quando você for roubado por esse tipo de vírus.
Quem faz a segurança da sua conta é você.

[ExFox-PL]

Não há como recuperar os itens ,o servidor não se responsabiliza por furtos de contas .
Quuem faz a segurança da conta é o proprio player , então não há possibilidades de recuperar os itens ..
Se for o seu caso , aconcelho você a Formata o seu PC .

[Alvaro]

A nossa Administração não se responsabiliza por roubos deste porte,ou seja,se você for roubado por ser infectado por este virus,você é quem vai sofrer as consequências,pois quem faz a segurança dos itens dentro do game é o proprio jogador,então nossa Administração não irá repor item algum perdido.
O que é recomendado é você fazer uma formatação em seu computador para você se livrar do virus e você terá que começar tudo do inicio novamente.
Lembrando que o virus é removido somente quando o computador é formatado,nenhum programa é capaz de fazer a limpeza deste virus.

[zLipo]

Caso o senhor possua o serial de seus itens, é possível recuperar sim, porém, caso o senhor não estiver o serial deles, nada poderá ser feito. Possui o serial ? Envie um Ticket para Administração, relatando que seus itens foram roubados, com prints como prova.
[Tutorial]Visualizando os seriais de seus itens
http://forum.muaway....-de-seus-itens/

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Vale realçar, que possivelmente a Administração não estará devolvendo seus itens, até porque, a Administração não se responsabiliza por perdas desse gênero. Até porque, quem faz a segurança de seus itens é você mesmo.

Este post foi editado por zLipo: 24 April 2014 - 06:25 PM

[Andree]

Olá,


Roubos efetuados através do vírus keylogger, cujo é o K.L não tem como recuperar os danos, itens sofridos ao dono da conta, pois é um vírus que é impossível de provar quem foi a pessoa que fez o furto em sua conta, enfim, faça a segurança de sua conta, que você não será vítima de tal vírus e outros.

[Acem]

Não Ah Nada Ah Fazer Nóssa Adiministração Não Responsabilita Em Itens Furtados Ou Seja

Quem Toma Conta Do Seu Computador E Dá Sua Conta  É Só Você 

[Great_]

Não à o que ser feito, a Administração não se responsabilizar por esse tipo de problema uma vez que quem faz a segurança da sua conta é você.

Atenciosamente,
Great_CL - Equipe MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão !

[Great_]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.