(Respondido)Duvida referente ao ticket que se encontra em analise.

#1 Darckoff1

Photoshop User.

Grupo: Jogador
Posts: 1357
Cadastrado: 19-January 12

Postou 23 January 2014 - 02:09 AM

Eae galera eu fiz um ticket pra o Admin e ele me respondeu meu ticket se encontra em analise

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Mais Hoje e 23/01/2014
198 Horas sem resposta

Oq podo fazer?

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#2 FlavioTGB

Advanced Member

Grupo: Jogador
Posts: 277
Cadastrado: 21-August 12

Postou 23 January 2014 - 02:14 AM

Somente Aguardar , Pois o Admin Recebe Muitos Ticket e é muito dificil Atender Pedidos De Todos Pois a Nossa Equipe Do Muaway Nao Tem Um SUB Administradror (SubADM ) , Pois Aconselho a Aguarda Mais , Que Em Breve Ele Estara Respondeno Sua Pergunta !

Atenciosamente : -2irmao-
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SQÑ

Oração do MuAway:

Admin que estais Oculto
Santificado seja o Nosso Ataque
Venha a vós com seu Chronus
Que seja feito um Bug Legal
Assim em Arena ou Lorencia
Os Gw de Cada dia nos Dai Hoje
Perdoai a vossa Nubesa
Assim como nos perdoamos a quem nos pede Itens
e Nao nos Deixei cair em Pobresa
Assim,livrai-nos do Hack,do Speed,Do KL e do C.E.
Amem

#3 Junin_

EX STAFFER

Grupo: Jogador
Posts: 11387
Cadastrado: 01-July 10

Postou 23 January 2014 - 02:17 AM

-
Quando um ticket se encontra em Análise, é normal que ultrapasse o tempo estimado de 72 horas úteis para ser respondido, mas como o próprio Status do Ticket diz, "Em Análise", é porque o mesmo está sendo verificado cautelosamente para que a resposta e a solução sejam dadas de acordo com os conformes.

Atenciosamente - Junin_
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!

#4 Biieel-CV

Oi :3

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Cadastrado: 07-September 12

Postou 23 January 2014 - 02:31 AM

-
Quando seu ticket entra em Analise Ele . não tem prazo para ser respondido Novamente. oque você Deve fazer é aguardar até que ele seja respondido, pois nossa administração e tem muitos tickets para responderem e analisarem.

Fique no aguarde até que seu ticket seja respondido. Porque Não adianta nada você vim aqui no fórum ficar criando tópicos reclamando . isso não irá adiantar seu ticket.

aguarde.

Anteciosamente - Biieel-CV

MuAwaY - Projetando e Construindo sua Diversão

#5 Proxy

Ex-STAFFER

Grupo: Jogador
Posts: 11643
Cadastrado: 25-July 13

Postou 23 January 2014 - 02:38 AM

Meu jovem quando um ticket é movido para a área "ANALISE" isso significa que nosso administrador irá precisar se aprofunda com mais atenção em seu problema, pois de fato é algo mais sério, onde requer uma maior atenção para sanar este seu devido problema.
Apenas aguarde, pois quando o ticket encontra-se em analise não é existe um limite de tempo para que o mesmo seja respondido novamente, e assim você deverá continuar no aguardo de uma nova interação da parte administrativa.

Atenciosamente, Proxy
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#6 zDivine

Advanced Member

Grupo: Jogador
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Cadastrado: 22-December 13

Postou 23 January 2014 - 03:13 AM

Isso ocorro devido ao grande numero de Tickect enviados a nossa Administração, como sao apenas 2 pessoas para cuidar de todos os tickets, Admin e outra pessoas ! ocorre uma sobrecarga que prejudicar a administração responder todos os ticket ! isso nao e culpa da Administração nem de ninguem, e apenas uma consequencia de tantos tickets enviados sem necessidades

Se Ajudei, Custa Nada Agradecer. E click no + ^^ ! ~
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