É necessário que você envie uma "mp" para tal membro que realizou o evento, pois somente ele poderá estar concertando o problema em especifico, desta maneira possa ser que houve um imprevisto na premiação, caso tenha print para que possa comprovar a premiação, você terá de relatar o seu caso a ele, para que possa indicar a administração a premiação correta, na creditação haverá meios para que haja a premiação da maneira x3, como um exemplo de 210 goldaway's.