[RedWings]

Olá Bom estou na duvida,, a duvida é a seguinte ! o processo do atendimento da STAFF do Muaway ,, sei que demora no prazo de 72, Hrs sim disso eu sei ,, mas aos finais de semana conta ? as horas também ?? correlação via Tickt ! Bom só pra esclarecer não é reclamação de DEPOSITO não,, é sobre conta banida ,, em fim as hrs fds conta ?

[Silver_]

Só conta dias úteis, ou seja, feriado e finais de semana não contam.

[Resh_--]

Negativo! , como citado a cima , os finais de semana não contam no prazo de 3 dias , e também nem os feriados.

[Unk_]

Correto, finais de semana e feriados não contam, pois não são dias úteis, a administração trabalha na área interna somente de segunda a sexta, em relação a sua segunda dúvida, quando alguma conta é banida no game, é eterno ou seja, não há nenhum método de você desbani-la, apenas enviando ticket para o administrador.

[Plank]

Lembrando que Finais de Semana, Feriado, não contam o prazo são de 72 Horas uteis , ( 3 ) dias , se no caso você enviou Ticket para dministração terá que aguarda 72 Horas Uteis (3) dias , finais de Semana não contam , e nem Feriados. Então fique no aguardo , para que seu ticket venha ser respondido .

[Fenix]

O prazo para resolução dos ticket's é de 72 horas úteis, porém, finais de semanas e feriados não são contabilizados como dias úteis, sendo assim, durante esses respectivos dias á nossa Administração não responde nenhum ticket, sendo assim, se você já enviou o tal ticket, basta aguardar o prazo das 72 horas sem contar dias como finais de semanas e feriados.

[l_Feliipe_l]

Sim Não te eçeeções de dias datas horas etc..

[Stronda]

Finais de semanas nem feriados não são contabilizados no prazo, até porque se você ler o prazo é de 72 horas úteis ou seja não conta feriados nem finais de semana.

[Zyzz]

Não, nosso administrador ele responde os tickets durante os dias da semana.
Já que seu assunto via ticket é sobre conta banida, costuma demorar um pouco mais para responder, pois nosso administrador ele faz uma averiguação da conta e quando ele terminar essa averiguação ele ira responder você, porém caso de conta banida não tem um tempo especifico para nosso administrador responder.

[zChuuck]

Amigo, finais de semanas e feriados não contam como um dia utél na espera.

[Neto_]

O prazo são de 3 dias úteis, ou seja, dias úteis são de segunda-feira, a sexta-feira, exceto feriados.

[Desert_xP]

Amigo , Feriados , Finais de Semana nao contam , pois o mesmo é 3 dias Úteis

[Fanatyc]

Não a nossa administração não responde ticket em feriados e finais de semanas. É valido lembrar que ticket's relacionados a banimentos demoram um pouco mais para serem respondido, pelo simples fato de que a nossa administração costuma responder os ticket mais importantes em primeiro como: tickets sobre depósitos pendentes, bugs, problemas etc...

Este post foi editado por Fanatyc: 01 June 2013 - 08:15 PM

[Master_-]

Não, com relação as respostas de ticket é válido para todos os dias, ou seja, de segunda a segunda a equipe de ticket's se encontram respondendo os problemas do servidor por este método, porém é válido lembrar de que o prazo para resposta é de no mínimo 72 horas, pois pode ocorrer atrasos e assim nunca espere ao máximo 72 horas e sim um certo período a mais.

[Very_]

O recomendável é que você aguarde 72 horas úteis para o seu devido ticket ser respondido pelo nosso administrador, porém é válido lembrar que finais de semanas e feriados não são contado como dias úteis.

[Luphy]

Negativo, o prazo para a creditação de seus GoldsWay's é de até 72 horas, ou seja você se esqueceu de que finais de semanas e feriados não contam como dias úteis.

[Shan]

Nossa Administração so trabalho com ticket's dias úteis porém fins de semana e feriados não conta como dias úteis, o prazo para seu ticket se respondido pela nossa Administração e de 72 Horas 3 dias!

[Deca_]

Só conta dias úteis , no caso seja '(Feriados,Final de semana ) , a administração so trabalhar de Segunda a Sexta Feira , quando o caso é grave o unico jeito deve você entra em contato é enviando um Ticket (Mensagem Particular ) .

[RedWings]

OK Rapaziada ,, Vlweeoo ai ,, Bom como disse conta banida certo ,, sei certamente que é por via ticket por fim ja enviei a duvida foi aos fds ,, Bom não sitei nada de banimento só comentei !! OK GRATO .. jogo isso é 4 dias não e nem 5 horas não '-' são apenas 5 anos !! favor ,,, Assunto encerrado ! GRATo !! Mesmo assim não sendo ignorante ! Obrigado pela atenção !!

[_Kopps]

Finais de semanas não contam até por quê nosso administrador trabalha de segunda a sexta e se você efetuar um depósito o prazo são de 72 horas para chegar em sua account.