(Resolvido) Problema ao comprar no PicPay. - Fórum

(Resolvido) Problema ao comprar no PicPay. Problema

#1 pipo_yago

Advanced Member

Grupo: Jogador
Posts: 37
Cadastrado: 08-September 11

Postou 12 February 2018 - 10:55 AM

Acabei de depositar 10$ no @Muaway.net ''PicPay'' e não chegou a mensagem de confirmação que sempre chega na hora, alguém tem uma resposta?

#2 Web_-

Grupo: Banido
Posts: 5394
Cadastrado: 26-December 17

Postou 12 February 2018 - 10:57 AM

Volta na página inicial do aplicativo e verifique se seu pagamento não está em análise.

#3 Amagai

Ex-STAFF

Grupo: Jogador
Posts: 6188
Cadastrado: 15-May 17

Postou 12 February 2018 - 10:57 AM

Olá, bom dia!
Entre em contato com o suporte do aplicativo para ter maiores informações sobre o ocorrido.

Atenciosamente Amagai
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!

#4 pipo_yago

Advanced Member

Grupo: Jogador
Posts: 37
Cadastrado: 08-September 11

Postou 12 February 2018 - 10:58 AM

Foi confirmado o pagamento porém não chegou a mensagem do Muaway confirmando

Este post foi editado por pipo_yago: 12 February 2018 - 10:59 AM

#5 WSA_

Advanced Member

Grupo: Jogador
Posts: 348
Cadastrado: 05-February 18

Postou 12 February 2018 - 10:59 AM

Certifique-se de que realizou o procedimento corretamente, se de fato contribuiu.
http://forum.muaway....ito-via-picpay/
Posteriormente olhe o histórico do aplicativo, se contribuiu vai estar lá dizendo quanto e para quem contribuiu, print a tela e envie ao setor financeiro.

Atenciosamente, WSA_
MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão!

#6 Japa_-

D$TV

Grupo: Jogador
Posts: 4365
Cadastrado: 25-October 17

Postou 12 February 2018 - 11:03 AM

Relate este ocorrido via e-mail para financeiro@muaway.net ou picpay@muaway.net.

#7 DvX_SubADM

Equipe MuAwaY

Grupo: Sub Administrador
Posts: 6833
Cadastrado: 13-April 17

Postou 12 February 2018 - 11:09 AM

Olá,

Quote

Visualizando o número da Transação:
Na parte superior do PicPay, selecione "Você". Localize a transação e clique sobre ela, posteriormente clique em "Opções" e por fim selecione "Ver Recibo".

Confirmando o pagamento:

Quote

1. Acesse nosso site e faça login
2. Navegue nos seguintes menus: GoldsWay's -> Formas de Pagamento -> Clique na logo do PicPay
3. Clique no botão: Confirmar pagamento
4. Preencha um pequeno formulário com 4 informações, sendo: nome do usuário no PicPay (não é o seu nome, e sim seu usuário do PicPay), número da transação (conforme mostra no recibo do pagamento), valor do pagamento e selecione o que você deseja receber.

Caso tenha adquirido Mix Creation, basta selecionar o Baú 01. Se a compra foi de GoldsWay's, estará adicionado em sua conta.

Atenciosamente, DiviX
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!

#8 xGui_PvP

Advanced Member

Grupo: Jogador
Posts: 166
Cadastrado: 16-April 16

Postou 12 February 2018 - 11:09 AM

Recomendo que entre em contato via Email Através dos seguintes email:financeiro@muaway.net ou picpay@muaway.net

#9 Odn

ᛟ ᛞ ᛁ ᚾ

Grupo: Jogador
Posts: 9449
Cadastrado: 12-April 16

Postou 12 February 2018 - 11:09 AM

Olá, boa tarde!
Verifique se você realizou todos os procedimentos corretos do tutorial:
[Tutorial] Como realizar um depósito com cartão de crédito via PicPay.
Caso sim, relate ao setor financeiro através do e-mail: financeiro@muaway.net e, em casos de dúvidas me envie uma mensagem pessoal para que possamos analisar o problema que ocorreu.