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Fórum - MuAwaY: (Respondido)Como faço uma denuncia sobre roubo? - Fórum - MuAwaY

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Regras adicionais para área de dúvidas:

Não poste dúvidas sobre combinações de itens, esses tipo de tópicos devem ser postados na área do barzinho de lorencia, se o mesmo for postado aqui o membro será alertado e terá seu tópico removido.

Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os reclamações acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.

Atenciosamente,
Administração - MuAwaY
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(Respondido)Como faço uma denuncia sobre roubo?

#1 Membro offline   Sacarolha Ícone

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  • Cadastrado: 30-March 12

Postou 31 January 2018 - 09:20 PM

Eu acabei de ser roubado e ao tentar mandar o email de denuncia, recebi esse mensagem dizendo que o email não existe:

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Sua mensagem não foi entregue a denuncias@muaway.net porque o endereço não foi encontrado ou não pode receber mensagens.


queria saber se algum GM pode me ajudar ou oq eu devo saber, tenho prints do cara pegando os itens e se algum GM logar agora, daria para resolver o problema bem rápido, eu acho...
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#2 Membro offline   Kira Ícone

  • Hypado
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  • Cadastrado: 27-April 16

Postou 31 January 2018 - 09:22 PM

A administração não se responsabiliza por itens roubados, e assuntos do gênero são tratados somente por ticket.
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#3 Membro offline   Igor Ícone

  • Humildade acima de tudo!
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  • Cadastrado: 12-July 15

Postou 31 January 2018 - 09:22 PM

De antemão quero deixar claro que seus itens não serão devolvidos ao senhor, pois a responsabilidade é toda sua. No entanto, você poderá denunciar o individuo via ticket, onde se você comprovar que ele furtou seus respectivos itens, talvez ele tenha sua conta banida do nosso servidor, mas, não é nada certo. De qualquer forma, envie um ticket e aguarde um respaldo da administração sobre o ocorrido, no mais, saiba como enviar um ticket:
http://forum.muaway....-administracao/

Este post foi editado por Igor_-: 31 January 2018 - 09:23 PM

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#4 Membro offline   LandMarK- Ícone

  • The sound of silence
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Postou 31 January 2018 - 09:22 PM

Faca a denuncia via ticket ou pelo e-mail suporte@muaway.net. Lembrando que o prazo inicial de resposta é de 72h, e depois dessa primeira interação, não há uma data limite para nova interação.

Lembrando que em caso de roubos causados por programas (caso provado), o seu item será ressarcido, caso voce tenha passado no trade na esperança de receber algo depois e não recebeu, a administração não devolverá o item.

Atenciosamente - LandMarK
MuAwaY - Projetando e Construindo a sua diversão!


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#5 Membro offline   Breno_- Ícone

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  • Cadastrado: 29-April 10

Postou 31 January 2018 - 09:23 PM

Olá,

A maneira correta de efetuar uma denúncia é por intermédio de um ticket enviado ao setor administrativo, caso não saiba como efetuar este procedimento, segue um tutoria abaixo:
TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:

@Obs: É válido ressaltar que em certos casos a administração não se responsabiliza pela perca de um determinado item,
ou seja, caso tenha passado primeiro, emprestado e/ou confiado em um player.

Atenciosamente: Breno_GM
Mu AwaY - Projetando e construindo a sua diversão!

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#6 Membro offline   Japa_- Ícone

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  • Cadastrado: 25-October 17

Postou 31 January 2018 - 09:24 PM

A única maneira para você receber um suporte adequado sobre o seu problema é enviando um ticket para o setor administrativo, caso não saiba como enviar ticket, acesse o tópico abaixo, veja:
http://forum.muaway....-administracao/

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#7 Visitante_Digo__*

  • Grupo: Visitante

Postou 31 January 2018 - 09:25 PM

O administrador não irá se responsabilizar por itens roubados, entre em contato com nossa administração através do ticket e constate a mesma do ocorrido e assim será auxiliado, caso não saiba enviar um ticket, saiba como no tutorial abaixo:
http://forum.muaway....-administracao/

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#8 Membro offline   DvX_SubADM Ícone

  • Equipe MuAwaY
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  • Cadastrado: 13-April 17

Postou 31 January 2018 - 09:25 PM

Olá,

De antemão, informo que o MuAwaY não se responsabiliza por itens roubados durante trocas, empréstimos e demais eventualidades. Todavia, você poderá abrir uma denúncia, a fim de, punir o infrator em questão.
Por fim, esclareço que as denúncias são feitas exclusivamente via Ticket. Siga os procedimentos deste tópico e faça sua solicitação: [Tutorial] Enviando ticket a administração.

Atenciosamente, DiviX
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
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#9 Membro offline   Breack Ícone

  • Faça o seu e esqueça o deles!
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  • Cadastrado: 18-December 16

Postou 31 January 2018 - 09:28 PM

Infelizmente não há nada que possa ser efetuado, até porque, o setor administrativo não se responsabiliza por itens roubados. Se por ventura sua autoria deseja denunciar o autor do ato esteja entrando em contato com o administração, através do ticket, no mesmo relate tudo e envie provas concretas.
Atenciosamente, Breack
MuAwaY - Projetando e Construindo a sua Diversão.
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#10 Membro offline   Caique_ Ícone

  • Suporte MuAwaY
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  • Cadastrado: 13-December 13

Postou 31 January 2018 - 09:28 PM

Amigo, o MuAwaY não se responsabiliza por ''roubos'' caso você tenha dado ok. Além disso, existe a central de segurança, que minimiza os roubos e negociações erradas, basta ativa-la. Saiba como ativa-la: http://forum.muaway....e-computadores/

Sobre o seu caso, envie as provas via ticket que a administração verá o que é possível fazer.

Atenciosamente Caique_
Alguma dúvida? Envie-me uma MP que irei ajuda-lo.
MuAwaY Projetando e construindo a sua diversão.
O único que pode me derrotar sou eu mesmo ~~ Aomine Daiki ~~
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#11 Membro offline   Hey Ícone

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Postou 31 January 2018 - 10:04 PM

Ver postIgor_-, em 31 January 2018 - 10:22 PM, disse:

De antemão quero deixar claro que seus itens não serão devolvidos ao senhor, pois a responsabilidade é toda sua. No entanto, você poderá denunciar o individuo via ticket, onde se você comprovar que ele furtou seus respectivos itens, talvez ele tenha sua conta banida do nosso servidor, mas, não é nada certo. De qualquer forma, envie um ticket e aguarde um respaldo da administração sobre o ocorrido, no mais, saiba como enviar um ticket:
http://forum.muaway....-administracao/


O membro, Igor_-, respondeu sua dúvida corretamente e de forma completa!
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#12 Membro offline   Hey Ícone

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Postou 31 January 2018 - 10:04 PM

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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