(Respondido)Referente a recuperação de dados. - Fórum

Regras adicionais para área de dúvidas:

1º Não poste dúvidas sobre combinações de itens, esses tipo de tópicos devem ser postados na área do barzinho de lorencia, se o mesmo for postado aqui o membro será alertado e terá seu tópico removido.

2º Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os reclamações acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.

Atenciosamente,
Administração - MuAwaY

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(Respondido)Referente a recuperação de dados. SENHA

#1 VELOX-CV

Newbie

Grupo: Jogador
Posts: 9
Cadastrado: 21-October 11

Postou 22 January 2018 - 06:08 PM

NAO ESTOU CONSEGUINDO RECUPERA DADOS DA MINHA ACC SEMPRE QUANDO EU TERMINO DE COLOCAR OS DADOS DAR A SEGUINTE MENSAGEM [OPCAO INVALIDA] ESSA OPÇAAO DE RECUPERA DADOS NAO ESTA FUNCIONANDO?

#2 Nokia_

Ex-STAFF

Grupo: Jogador
Posts: 16463
Cadastrado: 28-November 15

Postou 22 January 2018 - 06:10 PM

Sim está funcionando normalmente, porém poderá está ocorrendo algum tipo de problema com a sua conta, sendo assim aconselho que você entre em contato com a nossa administração através do ticket relatando o seu problema, veja o tutorial abaixo e saiba como enviar um ticket:
http://forum.muaway....-administracao/

#3 Kira

Hypado

Grupo: Jogador
Posts: 7386
Cadastrado: 27-April 16

Postou 22 January 2018 - 06:11 PM

A opção que você está utilizando está desabilitada, portanto tente outra, se não resolver envie um ticket.

#4 Logic

Um dia de parabéns, um ano de infelizmente.

Grupo: Jogador
Posts: 1902
Cadastrado: 05-December 17

Postou 22 January 2018 - 06:11 PM

A ferramenta está funcionando sem problemas, recomendo que você envie um ticket para a administração relatando o problema que você vem tendo.
http://forum.muaway....-administracao/

#5 LandMarK-

The sound of silence

Grupo: Jogador
Posts: 8012
Cadastrado: 14-September 14

Postou 22 January 2018 - 06:11 PM

De forma alguma, esta ferramenta está 100% operante. Voce provavelmente está preenchendo algum dado de forma equivocada. Certifique-se de que o problema não é este.

Caso tudo esteja dentro dos conformes, e mesmo assim não consiga altera-la, recomendo que envie um ticket para a administração para solucionar o seu problema. Eles irão te responder com um formulário, voce responde todas as perguntas, o seu ticket entrará em análise. Este não é um processo rápido.

Atenciosamente - LandMarK
MuAwaY - Projetando e Construindo a sua diversão!

#6 Japa_-

D$TV

Grupo: Jogador
Posts: 4365
Cadastrado: 25-October 17

Postou 22 January 2018 - 06:12 PM

Recomendo que você envie um ticket para nossa administração, creio que está ocorrendo algum tipo de problema com sua conta, acesse o tutorial sobre como enviar ticket, veja:
http://forum.muaway....-administracao/

#7 Breack

Faça o seu e esqueça o deles!

Grupo: Jogador
Posts: 2595
Cadastrado: 18-December 16

Postou 22 January 2018 - 06:12 PM

Testei em minha residência e está funcionando normalmente, sugiro que sua autoria esteja entrando em contato com o setor administrativo através de um ticket, no mesmo solicite a recuperação de seus dados.

Atenciosamente, Breack
MuAwaY - Projetando e Construindo a sua Diversão.

#8 Visitante_Digo__*

Grupo: Visitante

Postou 22 January 2018 - 06:14 PM

Unico método para está recuperando a sua conta é está enviando um ticket para administração, lá sua autoria deve informar/relatar o ocorrido, eles vão lhe enviar um relatório pedindo informações da conta, você deverá da o máximo de informações possíveis sobre a conta para fácil recuperação da mesma, caso não saiba enviar um ticket, veja o tutorial explicando abaixo:
http://forum.muaway....-administracao/

#9 Igor

Humildade acima de tudo!

Grupo: Jogador
Posts: 13457
Cadastrado: 12-July 15

Postou 22 January 2018 - 06:14 PM

É bem provável que você esteja preenchendo algum dado errado, assim, não conseguindo recuperar sua senha. Entretanto, recomendo que você faça o procedimento novamente, caso não dê certo, será necessário que você envie um ticket para nossa administração explicando o seu caso detalhadamente, pois somente eles poderão resolver o ocorrido. Se não souber enviar um ticket, saiba: http://forum.muaway....-administracao/

#10 Lucas_GM

5 anos de equipe!

Grupo: Game Master
Posts: 32508
Cadastrado: 01-January 11

Postou 22 January 2018 - 06:14 PM

Você poderia nos enviar uma print deste ocorrido? Pois geralmente este aviso acontece por errar algum dado pessoal para a recuperação da conta.
Se possível, tente recuperar via SMS que é mais prático e todas as informações serão enviadas para o senhor.
Em maiores casos, reporte este problema via ticket :[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Atenciosamente, Lucas
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!

Você jogador! Faça a segurança de sua conta usando a central de segurança do MuAwaY!

#11 Buddy_

Advanced Member

Grupo: Jogador
Posts: 3356
Cadastrado: 22-October 17

Postou 22 January 2018 - 06:16 PM

Acabei de realizar este procedimento e obtive êxito, contudo, creio que você não esteja fazendo os procedimentos corretos. Caso você esteja, entre em contato com o administrador via ticket e informe o seu problema. Visualize abaixo como enviar um ticket:
http://forum.muaway....nistracao/buddy

Atenciosamente → Buddy!
MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão!