[SMGodofwar2]

Então Galera, Fiquei 3 anos sem jogar e infelizmente não lembro a senha e o login cadastrados, apenas o Char que Utilizava , tinha vários itens no bau e itens. Alguem pode me ajudar.

[Gogeeta]

O sugerido é que você crie uma nova conta e abra um ticket solicitando informações de recuperação sobre sua antiga conta.

SMGodofwar2, em 09 January 2018 - 10:11 AM, disse:

Como faço para abrir um Ticket?

Saiba como enviar um ticket: http://forum.muaway....-administracao/

Este post foi editado por Gogeeta: 09 January 2018 - 09:12 AM

[iStr]

A única forma que deverá estar procedendo, será entrando em contato com a nossa administração através de um ticket, a onde, estarão lhe passando um formulário de perguntas sobre você e sua conta. Dessa forma, deverá preencher todos os campos repassados e enviar para nossa administração. Lembrando, deverá passar o máximo de dados que obtém sobre sua conta, caso comprove que é o dono legitimo, receberá os antigos dados.
Obs: Após enviar você deverá aguardar durante 72 horas para ser respondido, finais de semana e feriado não contam como dia útil.
Caso não saiba envia um ticket siga o tutorial: [Tutorial] Enviando ticket a administração.

Este post foi editado por iStr: 09 January 2018 - 09:15 AM

[Thug_]

Envie um ticket para a administração contendo todas informações que você lembra, assim tentando provar que tal account de fato pertence à você, assim eles recuperando para você.

[Nokia_]

Caso você lembre o e-mail da conta será possível recupera-la, basta entrar no site ir em "Recuperar dados" E lá terá "Recuperar via e-mail"
Mas se caso você não obtém o e-mail da conta a única maneira será entrar em contato com a nossa administração através do ticket, para que ela averigue e lhe ajude a recuperar a conta, vale ressaltar que o Admin estará lhe passando um formulário para que você preencha corretamente assim ela terá certeza de que a conta realmente pertence a você, caso não saiba enviar um ticket veja o tutorial abaixo:
http://forum.muaway....-administracao/

[Teck]

Bom, neste caso você terá que enviar um ticket através de um conta secundária para administração do servidor e solicite a recuperação da sua conta, pois assim será enviando um relatório para você preencher com perguntas relacionado a conta, você preenchendo as perguntas corretamente da conta, você pode conseguir a recuperação, caso não saiba como enviar um ticket para administração do servidor, veja o tutorial abaixo e saiba como:
http://forum.muaway....-administracao/

[SMGodofwar2]

Como faço para abrir um Ticket?

[Logic]

Envie um ticket para administração, informe o ocorrido e aguarde a interação da mesma. Caso não saiba enviar um ticket siga os procedimentos do tutorial abaixo.
http://forum.muaway....-administracao/

[Noisy_-]

Olá, o aconselhavel é enviar um ticket de uma nova conta solicitando a recuperação de dados da conta perdida.
Caso não saiba como, acesse: http://forum.muaway....-administracao/

[Igor]

Neste caso o senhor terá que criar uma nova conta e enviar um ticket para nossa administração informando que esqueceu a senha e o loguin da sua conta, assim, eles irão lhe passar um questionário onde será necessário que você acerte todas as perguntas para provar que a conta pertence a sua autoria. Caso prove, a administração irá lhe passar as informações da conta, incluindo o loguin e senha. Se porventura você não saiba enviar um ticket, visualize o tutorial abaixo:
http://forum.muaway....-administracao/
Lembrando que, após você enviar um ticket, terá que aguardar um prazo de 72 horas, ou seja, 3 dias úteis para obter um respaldo.

[Kriger]

-
Esteja entrando em contato com a administração através de ticket informando o ocorrido. Caso não saiba como enviar ticket visualize o tutorial abaixo:
http://forum.muaway....-administracao/

[Suporte]

Para sanar este problema, aconselho que você siga as instruções citadas neste tópico que deixarei o link, enviando um ticket e relatando o problema que ocorreu com você, para que o setor administrativo lhe auxilie; http://forum.muaway....-administracao/

[Amagai]

Olá, bom dia!
Esse é uma situação delicada, para poder conseguir reaver o acesso a sua conta é necessário ter conhecimento sobre dados básicos. Alem disso um dos termos de uso informa que caso um jogador passe 180 dias sem ter acesso a sua conta a mesma pode ser deletada do banco de dados do servidor. Para tentar recuperar sua conta sugiro que entre em contato com o setor administrativo através de um ticket informando a situação e solicitando ajuda para a recuperação da sua conta, em 72horas (3 dias úteis) terá um respaldo da administração. É importante salientar que para enviar um ticket é necessário que crie uma nova conta, para maiores informações acesse:
[Tutorial] Enviando ticket a administração

Este post foi editado por Amagai_: 09 January 2018 - 09:15 AM

[Breno_-]

Olá, Bom dia..

Primeiramente gostaria de lhe informar que contas que fiquem inativas por 180 ou mais corre o risco de todas as sua informações deletadas do Banco de dados do servidor:

Quote

Termos:

1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro.
1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.
1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

Correlação a recuperação, primeiro aconselho que tente recuperar o seu Login através do seu Email, efetuando os procedimentos abaixo:

1º Abra o site http://www.muaway.net/site.php e clique em "Recuperar Dados" no painel do Usuário:


2º Em seguida escolha uma das opções de Recuperação, sendo ela através do "Email" ou "SMS" (Caso possua número de cell cadastrado). Logo após clique em "Recuperar Login":


Para recuperar a senha efetue os passos do 1º Procedimento e em seguida clique em "Recuperar Senha".


@Edit: Correção na imagem

Este post foi editado por -Breno: 09 January 2018 - 09:18 AM

[Japa_-]

Recomendo que sua autoria esteja enviando um ticket para o nosso setor administrativo, relate o ocorrido e aguarde uma interação da parte administrativa, caso não saiba como enviar ticket, veja abaixo:
http://forum.muaway....-administracao/

[DvX_SubADM]

Olá,

Acesse o site: http://www.muaway.net/site.php

No "Painel do usuário", selecione Recuperar Dados;

Spoiler

Depois tente recuperar seus dados por E-mail ou por SMS;

Spoiler

Caso você não se lembre de nenhum dos dados vinculados a sua conta, o ideal é criar outra conta e entrar em contato com o setor administrativo, via Ticket, e aguardar uma interação. Veja no tópico abaixo, a forma correta de enviar um Ticket:

[Tutorial] Enviando ticket a administração
http://forum.muaway....-administracao/

[Vegetto_-]

Se você ainda tiver o email no qual cadastrou sua, basta utilizar a opção "Recuperar dados" e recuperar dados através do email cadastrado da sua antiga conta.
Caso você não possua o email, será necessário você enviar um ticket para a nossa administração, relatando o fato ocorrido e solicitando a recuperação da conta. Será enviado para você um formulário e você deverá estar passando o máximo de informações que você possui da sua antiga conta e caso os dados estejam corretos, nossa administração terá como te ajudar nesse caso.
Caso não saiba como enviar um ticket, visualize o tutorial abaixo:
[Enviando ticket para a administração]
http://forum.muaway....%3Cspan20class=

[Vegetto_-]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.