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Fórum - MuAwaY: (Respondido)Número de telefone celular. - Fórum - MuAwaY

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Regras adicionais para área de dúvidas:

Não poste dúvidas sobre combinações de itens, esses tipo de tópicos devem ser postados na área do barzinho de lorencia, se o mesmo for postado aqui o membro será alertado e terá seu tópico removido.

Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os reclamações acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.

Atenciosamente,
Administração - MuAwaY
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(Respondido)Número de telefone celular. Preciso de ajuda.

#1 Membro offline   igorbnog Ícone

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Postou 08 January 2018 - 09:12 PM

Boa noite.
Preciso da ajuda da moderação,habilitei o novo programa de proteção do Mu away, o sistema de segurança com meu número de celular, alguns dias atrás meu celular J7 queimou display, levei para autorizada é quando fui busca-lo, meu chip e cartão de memoria havia sumido, voltei para reclamar mas não resolveram nada, quero saber o que fazer para alterar o número de telefone da minha conta e também do sistema de segurança.
meu e-mail
aguardo contato.

Este post foi editado por igorbnog: 08 January 2018 - 09:22 PM

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#2 Membro offline   Japa_- Ícone

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Postou 08 January 2018 - 09:14 PM

Sugiro que você envie um ticket para nossa Administração, relate o ocorrido e aguarde uma interação da mesma, caso não saiba como enviar ticket, veja:
http://forum.muaway....-administracao/

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#3 Membro offline   Raxy_ Ícone

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Postou 08 January 2018 - 09:14 PM

Boa noite, jovem.
Basta você abrir um ticket na conta que você quer alterar o número telefônico, e informar o ocorrido, para que assim, possa ser feito uma analise.
Caso não saiba como abrir um ticket, veja o tutorial:
http://forum.muaway....-administracao/

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#4 Membro offline   Igor Ícone

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Postou 08 January 2018 - 09:14 PM

De antemão quero deixar claro que quando você for criar um tópico, não expõe seus dados pessoais para não haver problemas nos futuro. Enfim, para que você possa realizar a alteração do número, será necessário que o senhor envie um ticket para nossa administração solicitando isto, assim, eles vão lhe passar um formulário e você terá que acertar todas as perguntas, caso acerte-as, a administração irá realizar a alteração do número.
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#5 Membro offline   Thug_ Ícone

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Postou 08 January 2018 - 09:15 PM

Antes de mais nada, lhe aconselho estar indo na operadora celular que você usa, e recuperar seu número. No entanto, este tipo de assunto é tratado somente via ticket. Encaminhe um, provando que a account de fato é sua, e troque os dados, solicite inclusive o número do telefone celular.
Atenciosamente, PedroThug
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#6 Membro offline   TheusCRF Ícone

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Postou 08 January 2018 - 09:15 PM

Primeiro passo é retirar o seu e-mail do conteúdo do tópico para evitar fraudes.
O segundo passo é enviar um ticket à administração solicitando a alteração do número e claro relatando o ocorrido, lá você será auxiliado da melhor forma.
Atenciosamente, Theus!
MuAwaY- Projetando e construindo sua diversão!

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#7 Membro offline   Greamy Ícone

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Postou 08 January 2018 - 09:15 PM

Olá, terá que narrar e tratar do assunto diretamente com á administração via ticket.
http://forum.muaway....-administracao/

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Atenciosamente, Imagem - Acredite na Magia!
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#8 Membro offline   Avira_ Ícone

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Postou 08 January 2018 - 09:15 PM

Para alterar o número da sua conta é bem simples, basta você enviar um ticket à administração e aguardar uma resposta sobre como proceder para ter o número alterado.
Caso não saiba como enviar um ticket, acesse: http://forum.muaway....-administracao/
É válido lembrar que o prazo para tickets serem respondidos é de 3 dias úteis.

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#9 Membro offline   Kira Ícone

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Postou 08 January 2018 - 09:15 PM

Entre em contato com a administração via ticket, pois assuntos do gênero são tratados somente por esse meio.
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#10 Membro offline   Nokia_ Ícone

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Postou 08 January 2018 - 09:16 PM

Envie um ticket para nossa administração e relate o seu problema, para que ela averigue e lhe ajude nessa situação.
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#11 Membro offline   Breno_- Ícone

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Postou 08 January 2018 - 09:17 PM

Olá, Boa noite.


Primeiramente recomendo que vá até uma loja responsável pela sua Operadora telefônica com CPF o qual seu número é cadastrado e peça pela recuperação do número. Já que todas as operadoras disponibilizam este serviço em caso de roubo, perda ou problemas.

Correlação a administração do Mu Away, o único método disponibilizado para alteração de número ao perdê-lo é enviando um ticket ao setor administrativo, o qual irá lhe fornecer um formulário com perguntas referentes a conta para provar que é o real proprietário, caso esteja tudo certo você será auxiliado na alteração de número.

Caso não saiba enviar um ticket: TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:

Atenciosamente: Breno_GM
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#12 Membro offline   Buddy_ Ícone

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Postou 08 January 2018 - 09:17 PM

É necessário que esteja entrando em contato com o setor administrativo, envie um e-mail para o setor administrativo relatando o ocorrido, será solicitado um formulário no qual apenas sua autoria obtém a possa das informações necessárias para gerar o êxito de seu problema.
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Atenciosamente → Buddy!
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#13 Membro offline   Teck Ícone

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Postou 08 January 2018 - 09:17 PM

Esteja entrando com administração do servidor através de um ticket, pois eles irá auxiliar você em uma solução neste caso:
http://forum.muaway....-administracao/

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#14 Membro offline   Boldin Ícone

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Postou 08 January 2018 - 09:18 PM

Envie um ticket para administração e aguarde a resposta dos mesmos.
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#15 Membro offline   Norton Ícone

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Postou 08 January 2018 - 09:20 PM

Esse tipo de assunto é tratado diretamente com o setor Administrativo via ticket, caso não saiba abrir um ticket acesse o tutorial que irei lhe fornecer: http://forum.muaway....administracao/.
Bom, no ticket o senhor relata o seu problema, logo após o setor Administrativo vai lhe fornecer uma especie de formulário para que o senhor responda, nesse formulário serão feitas diversas perguntas para certificar se o senhor é realmente o dono da conta em questão, após respondido o formulário será avaliado, caso esteja tudo certo o setor Administrativo irá realizar a troca do número. Recomendo que o senhor antes de responder leia tudo atentamente, pois se responder alguma coisa errada não será possível realizar tal procedimento, desde já boa sorte.

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#16 Membro offline   Noisy_- Ícone

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Postou 08 January 2018 - 09:21 PM

Olá, aconselho a enviar um ticket para a administração relatando tudo o que aconteceu. Caso não saiba como enviar um ticket, acesse:
http://forum.muaway....-administracao/

Atenciosamente, Noisy
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#17 Membro offline   Vegetto_- Ícone

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Postou 08 January 2018 - 09:28 PM

Primeiramente, tente recuperar o seu chip e o seu número de telefone diretamente com a operadora de telefone no qual você possuía o chip, pois eles podem conseguir um novo chip e resgatar seu número.
Se não conseguir, para alterar seu número será necessário abrir um ticket junto à nossa administração solicitando a alteração do seu número cadastrado na sua conta.
[Enviando ticket para a administração]
http://forum.muaway....%3Cspan20class=

Atenciosamente, Vegetto_
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#18 Membro offline   Vegetto_- Ícone

  • Game Master
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Postou 08 January 2018 - 09:28 PM

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
Atenciosamente, Vegetto_
MuAway - Projetando e construindo a sua diversão.
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