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Fórum - MuAwaY: (Resolvido)Problema referente à instabilidades e erro 12001. - Fórum - MuAwaY

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Regras adicionais para área de problema.

Não poste problemas de roubo, xingamentos, sumiço de itens e/ou hackers, isso deve ser tratado somente através de ticket ou através da área de denúncia.

Não poste problemas financeiros como: minha compra veio errada, ou meu depósito; tratamos de assunto financeiros somente através de tickets.

Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os problemas acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.
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(Resolvido)Problema referente à instabilidades e erro 12001.

#1 Membro offline   iMarqueX Ícone

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Postou 10 November 2017 - 05:02 PM

Olá boa noite, não sei se só eu ou mais player's estao tomando DC's frequentemente, fico no maximo 30 min online e ja levo DC, e logo após o DC tento entrar novamente e aparece um erro do codigo 12001, como posso resolver isso ?
0

#2 Membro offline   xLucianoTs Ícone

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Postou 10 November 2017 - 05:04 PM

Olá, boa noite.

Possíveis causas do erro 1001

Quote

O cliente não conseguiu se conectar ao servidor em tempo hábil.
Sua internet pode estar com algum tipo de instabilidade no momento.
O servidor pode estar em manutenção.


Possíveis soluções

Quote

Verifique se sua internet está funcionando corretamente.
Verifique se seu antivirus não está bloqueando a conexão do jogo.
Por ser um erro de conexão, tente repetidas vezes para ver se é um problema temporário.


Então, verifique se sua internet não está oscilando.

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Atenciosamente, xLucianoTs!
MuAwaY- Projetando e construindo sua diversão





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#3 Membro offline   Views Ícone

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Postou 10 November 2017 - 05:04 PM

Visualize as possíveis causa, do erro em questão:

Quote

- O cliente não conseguiu se conectar ao servidor em tempo hábil.
- Sua internet pode estar com algum tipo de instabilidade no momento.
- O servidor pode estar em manutenção.

E as possíveis soluções para o problema:

Quote

- Verifique se sua internet está funcionando corretamente.
- Verifique se seu antivirus não está bloqueando a conexão do jogo.
- Por ser um erro de conexão, tente repetidas vezes para ver se é um problema temporário.

Caso não funcione, entre em contato com o setor administrativo através do e-mail "suporte@muaway.net".

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#4 Membro offline   Start Ícone

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Postou 10 November 2017 - 05:05 PM

Verifique sua conexão com a internet e certifique-se de que encontra-se estável, recomendo utilizar o site: http://www.minhaconexao.com.br para realizar o teste.
Quanto ao erro 12001, veja as possíveis causas:

Quote

ossíveis Causas:

O cliente não conseguiu se conectar ao servidor em tempo hábil.
Sua internet pode estar com algum tipo de instabilidade no momento.
O servidor pode estar em manutenção.

Possíveis Soluções:

Verifique se sua internet está funcionando corretamente.
Verifique se seu antivirus não está bloqueando a conexão do jogo.
Por ser um erro de conexão, tente repetidas vezes para ver se é um problema temporário.


Não obtendo êxito entre em contato com um membro via mensagem pessoal solicitando um suporte técnico.

Atenciosamente, Vinicius - Start
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!

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#5 Membro offline   Whis_ Ícone

  • Suporte MuAwaY.
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Postou 10 November 2017 - 05:05 PM

A administração disponibilizou informações sobre erro code, veja:

Códigos do erro: 100 ou 12001

Quote

Possíveis Causas:

O cliente não conseguiu se conectar ao servidor em tempo hábil.
Sua internet pode estar com algum tipo de instabilidade no momento.
O servidor pode estar em manutenção.

Possíveis Soluções:

Verifique se sua internet está funcionando corretamente.
Verifique se seu antivirus não está bloqueando a conexão do jogo.
Por ser um erro de conexão, tente repetidas vezes para ver se é um problema temporário.

Para mais informações acesse: http://forum.muaway....odigo-de-erros/


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Cordialmente - Whis_
MuAwaY - Projetando & Construindo sua Diversão!
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#6 Membro offline   _Eagle Ícone

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Postou 10 November 2017 - 05:05 PM

Provavelmente você esteja com instabilidades na sua internet, pois veja abaixo a causa do seu problema 12001:

Quote

O cliente não conseguiu se conectar ao servidor em tempo hábil.
Sua internet pode estar com algum tipo de instabilidade no momento.
O servidor pode estar em manutenção.

Para solucionar o seu problema, recomendo que faça um resete na sua internet, e tente se conectar ao servidor, pode ser também que seu anti-vírus esteja entrando em atrito com o MuAwaY e causando o disconnect, o recomendado é desativar, tente entrar no servidor varias vezes, e veja se e constantemente os disconnects.
Em outros fatos, você poderá também tentar ativar sua rota alternativa, veja abaixo um exemplo:
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Caso nenhum dos procedimentos acima resolva seu problema, prossiga enviando um e-mail para: suporte@muaway.net e relate o problema.

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#7 Membro offline   Buddy_ Ícone

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Postou 10 November 2017 - 05:06 PM

Veja:
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Mais informações sobre bugs que ocorrem no servidor, veja: Tabela de código de erros Confira os códigos de erros e soluções...

Atenciosamente → Buddy!
MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão!
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#8 Membro offline   Mkz Ícone

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  • Cadastrado: 16-October 16

Postou 10 November 2017 - 05:10 PM

Esteja ativando a "Rota Alternativa" do seu launcher para obter um êxito e reinicie a sua conexão de internet por 30 segundos e tente conectar novamente no game.

Após isso, vá na pasta do MuAwaY aonde é localizados todos os arquivos do seu launcher, e esteja procurando a opção "Update" ou "Update.ini" e exclua para ser sanado o problema. Lembrando, também pode ser que o seu anti-vírus e juntamente com firewall possa estar bloqueando o acesso do seu game, contudo, desativa ambos para verificar se irá obter um resultado em seu transtorno.

Para maiores informações, acesse abaixo o códigos de tabela de erros.

Tabela de código de erros Confira os códigos de erros e soluções..

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#9 Membro offline   Sombra----_ Ícone

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Postou 10 November 2017 - 05:10 PM

Este erro está sendo ocasiodado devido a demora em estabelecer uma conexão de sua máquina para com o servidor, peço a você que procure reinstalar seu jogo ou então aplicar reparos em seu cliente/launcher.

- Desinstale o MuAwaY por completo, exclua a pasta local do jogo e todos os demais vestígios utilizando um programa de auxilio: CCleaner.
- Baixe uma das opções indicadas em nosso web-site e efetue a instalação após varredura com o programa mencionado acima.
- Localize a pasta local do cliente e exclua os arquivos "Update.ini" e "Settings', abra o launcher e aguarde até que seja aplicado os reparos.

1- Verifique sua DNS de conexão, faça isso clicando sobre o ícone de rede (computador pequeno no canto inferior direito), aonde mostra se você está com conexão de rede ou não, e abra a central de compartilhamento:

Spoiler



2- Clique sobre a conexão (denominado em azul na sua tela), e clique em Propriedades:

Spoiler


3- Sobre a janela, com um duplo clique em "Protocolo TCP/IP Versão 4", configure sua DNS de acordo com a demonstração da imagem (8.8.8.8./8.8.4.4).:

Spoiler


- Aplique, e faça os testes, e você ainda poderá configurar sua máquina para obter um endereço de IP específico para amenizar o lag e encontrar uma possível solução:

Spoiler


Configure esta aba de acordo com as informações do seu IPonfig. Acesse o Prompt de Comando em ~> Menu Iniciar ~> Executar ~> CMD.

Spoiler


Aplique as alterações e reinicie sua conexão através do modem e do proprio navegador, poste-nos resultados. Abaixo deixarei exposto um tutorial sobre como reiniciar sua conexão através do próprio navegador:

Quote

- Sobre o Menu iniciar digite: Cmd e já no prompt de comando, digite: "ipconfig".
- Copie o endereço de IPv4 que lhe será fornecido, por exemplo: 192.168.0.12.
- Feito isso abra seu navegador e na aba de links cole o IP copiado e entre com o login: Admin e a senha também Admin.
- Dentro de seu roteador siga até a aba Configurações (pode variar de modem para modem) e clique em Reiniciar.
- Pronto sua conexão terá menores chances de oscilação.


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AtenciosamenteSra-Sombra
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
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#10 Membro offline   Raxy_ Ícone

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Postou 10 November 2017 - 05:10 PM

Possíveis causas:

Quote

O cliente não conseguiu se conectar ao servidor em tempo hábil.
Sua internet pode estar com algum tipo de instabilidade no momento.
O servidor pode estar em manutenção.


Possíveis soluções:

Quote

Verifique se sua internet está funcionando corretamente.
Verifique se seu antivirus não está bloqueando a conexão do jogo.
Por ser um erro de conexão, tente repetidas vezes para ver se é um problema temporário.

Para mais informações, veja:
http://forum.muaway....codigo-de-erros

Este post foi editado por Raxy_: 10 November 2017 - 05:12 PM

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#11 Membro offline   Breno_- Ícone

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Postou 10 November 2017 - 05:11 PM

Alguns jogadores vem relatando ter problema com disconnects constantes.
Neste caso aconselho que esteja ativando a opção "Rota Alternativa" em seu launcher, para obter uma melhor conexão com o servidor e evitar problemas de instabilidade.
Para isso basta abrir o launcher do Mu Away e clicar em "Opções" e marcar a caixinha "Rota Alternativa":
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Caso o problema persista, desmarque a opção de rota alternativa.

O código erro citado por sua autoria está correlacionado a instabilidade/problema de conexão com o game, conforme informado na tabela disponível pela administração, veja:

Quote

Códigos do erro: 100 ou 12001

Possíveis Causas:

O cliente não conseguiu se conectar ao servidor em tempo hábil.
Sua internet pode estar com algum tipo de instabilidade no momento.
O servidor pode estar em manutenção.

Possíveis Soluções:

Verifique se sua internet está funcionando corretamente.
Verifique se seu antivirus não está bloqueando a conexão do jogo.
Por ser um erro de conexão, tente repetidas vezes para ver se é um problema temporário.


Conforme informado na lista acima, verifique também se seu antivirus não esteja bloqueando o funcionamento do game.

Caso o problema persista será necessário que entre em contato direto com administração através do email de contato:
suporte@muaway.net e relate o ocorrido, utilizando-se de prints e informações referentes ao tipo de conexão usada.

Atenciosamente: Breno_GM
Mu AwaY - Projetando e construindo a sua diversão!

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#12 Membro offline   Lustro Ícone

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Postou 10 November 2017 - 05:17 PM

Veja abaixo o possíveis causadores desse erro em sua máquina.

Quote

Possíveis Causas:

O cliente não conseguiu se conectar ao servidor em tempo hábil.
Sua internet pode estar com algum tipo de instabilidade no momento.
O servidor pode estar em manutenção.

Possíveis Soluções:

Verifique se sua internet está funcionando corretamente.
Verifique se seu antivirus não está bloqueando a conexão do jogo.
Por ser um erro de conexão, tente repetidas vezes para ver se é um problema temporário.

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#13 Membro offline   Hey Ícone

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Postou 10 November 2017 - 05:18 PM

Realize os procedimentos repassados pelos membros do suporte e poste resultados!
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#14 Membro offline   Hey Ícone

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Postou 10 November 2017 - 05:19 PM

Aguardando resposta.

Aguardando a resposta do autor do tópico.

Sem floods os demais membros.
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#15 Membro offline   Hey Ícone

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Postou 10 November 2017 - 06:37 PM

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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