[thiagosouza]

preciso trocar o numero da minha conta mais estou sem o chip pois eu acabei perdendo. preciso de uma ajuda .

Este post foi editado por Lucas_GM: 20 October 2017 - 06:34 AM
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[Lustro]

A única forma para alterar será través do ticket, envie um para administração, e informe o ocorrido.
Caso não saiba como enviar ticket, veja no tutorial abaixo.
http://forum.muaway....-administracao/

[Kaue_]

Neste caso indico a você que entre em contato com a equipe de suporte via ticket, explique a situação e solicite maiores informações, apenas assim terá possibilidades de alteração. Opte primeiramente pela mudança de número através do painel "Minha Conta" em nosso web-site.

[Brush]

Envie um ticket para a administração solicitando auxílio, pois agora Deve-se realizar o processo de transição para que você cadastre outro número e o único gestor que possui autonomia para à ação é o setor administrativo.

[Amagai]

Olá, bom dia!
Primeiro é necessário que obtenha um numero de telefone para que a alteração possa ser efetuada, depois entre em contato com o setor administrativo através de um ticket solicitando a alteração do numero de cadastro. Um protocolo será enviado e deve ser devidamente preenchido com alguns dados da conta e documentos de identificação, para saber como enviar um ticket acesse:
[Tutorial] Enviando ticket a administração

Este post foi editado por Amagai_: 19 October 2017 - 07:55 AM

[xCostela]

Envie um ticket para a administração e explique o seu problema, nossa administração vai explicar todos os passos para a troca de número.

[Odn]

Olá, bom dia.
Para fazer a alteração do seu número será necessário entrar em contato com a administração via ticket.

[Lucas_GM]

Somente via ticket você poderá trocar o seu número.

[Lucas_GM]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.