[dentinho0]

Boa noite gostaria de saber pq meu chares suimiu eu ja jogava a muito tempo ai resolvir jogar dinovo quando logeui o chares tinha sumidos

[Kaue_]

Provavelmente você foi vitima de roubo, não há possibilidade alguma de seus personagens serem excluídos sem sua consciência!

[_Kriger]

-
Certamente se sua conta não obtinha á central de segurança você pode ter sido furtado, ou até mesmo roubado. Até porque não há outra maneira que seus char's possam sumir sem sua permissão.

[Hey]

Olá amigo, provavelmente, alguém invadiu sua conta e deletou os seus personagens e, portanto, aconselho que troque sua senha imediatamente e ative a central de segurança, enfim, caso possua dúvidas:

[Tutorial] Ativando a central de segurança da conta.

[Odn]

Olá, boa tarde.
De antemão não existe nenhum bug relatado do gênero, portanto, você pode ter sido vitima de roubo e neste caso o player pode ter excluído seus personagens.
Caso você tenha relogado no servidor e houve este acontecimento, entre em contato com a administração via e-mail para suporte@muaway.net relatando o ocorrido.

[WZJ]

Olá, boa tarde!
Você pode ter sido vitima de roubo, infelizmente não há o que fazer a não ser recriar os personagens.

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dentinho0, em 07 October 2017 - 05:48 PM, disse:

nao consigo emviar o tick

dentinho0, em 07 October 2017 - 05:47 PM, disse:

sim mas a conta nao era pra ta logando ne

Se possível visualize o ''Log de conexões'' no painel de sua conta e procure alguma data que você tenham certeza que não esteve ativo, pode ajudar identificar um possível roubo. Por que não está conseguindo enviar o Ticket, Não sabe como? Siga o tutorial abaixo e aprenda, se for por outro motivo, nos informe.[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Este post foi editado por HardZoorD: 07 October 2017 - 05:54 PM

[Eclipse]

Creio que você foi roubado por alguém que tinha sua conta ou levou o famoso keylogger. No mais envie um ticket para a administração e aguarde respostas.

[Felp]

Você pode ter sofrido o famoso KL(Keylogger) ou seja um roubo, algum jogador desconhecido entrou na sua conta e fez a remoção dos seus char's, o game não remove os char's dos outros sem permissão. Mas solicite um suporte do setor administrativo via ticket e aguarde o respaldo.

Este post foi editado por Felp: 07 October 2017 - 05:40 PM

[Amagai]

Olá, boa tarde!
É provável que tenha sofrido Keylooger em sua conta, entre em contato com o setor administrativo através de um ticket para saber o real motivo do ocorrido.

[Raxy_]

Lamento te dizer, porém você foi vítima de um Keylogger, ou seja, você foi roubado, enquanto a isso, única forma que você terá uma resposta mais complexa é via ticket.

[Novex_xP]

Provavelmente você foi roubado, entre em contato com a Administração via Tickt para resolver.

[Nycton]

É provável que sua conta tenha sido roubada, e o vigarista que adentrou nela acabou deletando seus personagem, enfim, para mais detalhes sobre esse acontecimento você deverá enviar um ticket para retirar suas duvidas.


Abaixo um tutorial explicativo sobre como entrar em contato com a administração via ticket.
http://forum.muaway....-administracao/

[Nycton]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.