[NoMeric]

Seguinte. Hoje de manhã tentei logar na minha conta, deu senha inválida ai eu tentei dnv, e deu novamente ai eu fui pelo site e n consegui, ai tentei recuperar via email e nada chego, ai eu tentei recuperar via logins, apareceu todos os logins cadastrados no meu email, menos o da minha conta oficial, eu quero saber oq aconteceu. se é um bug ou é algo realmente serio. eu tenho central de segurança no meu pc, e o meu char é o MERIC- me ajudem pfv.

Este post foi editado por Lucas_GM: 06 October 2017 - 11:39 AM
Razão por editar:: Tamanho "2"

[Mkz]

Não é nenhum bug é impossível ocorrer isso, entre em contato o mais rápido possível com a nossa administração através via ticket, relatando o problema do ocorrido. Que o setor administrativo irá lhe enviar um formulário para você preencher todas as perguntas citadas com o seus dados pessoais, caso estejam corretas, sua conta irá ser recuperado.

[Tenso]

Provavelmente roubaram a sua conta e transferiram-na para outro e-mail, o que você pode fazer é enviar um ticket relatando o ocorrido, responder as perguntas e caso esteja tudo correto você conseguirá resolver este caso, caso contrário infelizmente não será possível recuperar a sua conta.

Este post foi editado por Tenso: 06 October 2017 - 11:33 AM

[Kaue_]

Dados incorretos, e-mail de cadastro incorreto. Abra um pedido de suporte via ticket através de uma conta secundária!

[Hey]

Olá amigo, tente recuperar o seu loguin/senha via SMS e caso não obtenha exito, provavelmente, sua conta foi roubado e, portanto, recomendo que crie uma nova conta e entre em contato com o setor administrativo via ticket solicitando a recuperação da sua conta furtada, enfim, caso possua dúvidas:

Recuperando senha/loguin via SMS:


[Tutorial] Enviando ticket a administração.

[Amagai]

Olá, bom dia!
Como ja realizou os processos de recuperação disponíveis no site e não obteve sucesso, sugiro que entre em contato com o setor administrativo através de ticket informando o ocorrido. Um formulário sera enviado e deve ser devidamente preenchido, documentos de identificação também serão solicitados tudo para sua segurança e da sua conta.

[Odn]

Olá, boa tarde.
Acredito que não se trata de nenhum bug, portanto, entre em contato com a administração para obter informações da sua conta. Caso necessário você deverá fazer a recuperação da mesma através do formulado de segurança.

[Lustro]

Recomendo que você entre em contato com administração, através de uma outra conta, relatando o ocorrido para que a mesma estar analisando seu caso, então te ajudando a sanar seu problema o quanto antes.

[Lucas_GM]

Seus dados devem ter sido modificados, então envie um ticket para que o administrador possa analisar este caso.

[Lucas_GM]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.