(Respondido) Referente ao meu e-mail cadastrado.
#1
Postou 20 September 2017 - 08:06 PM
Gostaria de uma informação estou com um problema no meu e-mail cadastrado eu perdi meu e-mail não estou lembrado mandei ticket não tive retorno útil do suporte nível 2 eles me passo para mim preencher formulário de segurança com tudo que pediu sobre nome conta baú telefone id da conta tudo eles mandarao retorno falando que as informações estava erradas uma ou 2 engraçado que coloquei tudo certinho cód eles não está tanto conta de resolver meu problema mandei outro ticket engraçado que tenho tudo correto e-mail cadastrado telefone ja adicionado eu não queria fazer alteração no e-mail queria realmente meu e-mail cadastrado e fica nisso ae gostaria que resolvesse meu caso.... obrigado
Obs: acho que admin deveria colocar no campo de recuperar pelo celular tb colocar de recuperar e-mail também pelo SMS obrigado. ..
Atenciosamente:Tio-DANIEL
MuAwaY, Projetando e construindo sua diversão.
#3
Postou 20 September 2017 - 08:10 PM
Infelizmente a única maneira de obter seu e-mail será após responder o formulado de segurança encaminhado pela administração, logo, tente fazer uma analise nos dados enviados para observar se nenhum deles estão incorretos. Em relação a recuperação do e-mail pelo celular aparenta ser uma boa sugestão.
#4
Postou 20 September 2017 - 08:10 PM
#5
Postou 20 September 2017 - 08:12 PM
Este post foi editado por F3LP: 20 September 2017 - 08:12 PM
#6
Postou 20 September 2017 - 08:14 PM
Família MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
#7
Postou 20 September 2017 - 08:14 PM
Entendo sua frustração sobre o ocorrido mas o protocolo enviado deve ser devidamente preenchido, caso exista alguma informação incorreta o nível 2 irá informar como foi feito. Por isso faça a averiguação das informações e reenvie.
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É importante salientar que isso é uma medida de segurança necessária para poder manter a integridade da conta do proprietário.
Este post foi editado por Amagai_: 20 September 2017 - 08:18 PM
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
#9
Postou 21 September 2017 - 11:37 AM
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
#10
Postou 21 September 2017 - 11:37 AM
Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!