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(Respondido)Quem são os responsáveis pela área de tickets?
#1
Postou 17 September 2017 - 07:42 PM
Afinal, quem responde os Tickets? Alguns me fala que é o Bear, outros falam que é o Lucas_GM, enfim, eu queria saber quem é o responsável, se é o Lucas e o Bear, ou apenas o Bear.
lembrando, estou falando do número "2" e não dos outros integrante da Administração.
Como não jogo mais o servidor, apenas passo as vezes pelo Fórum para ver algumas coisas, por fim, eu estava visualizando um tópico, do Membro, Peiixe. E visualizei a seguinte resposta do Lucas_GM
"O assunto aqui já está encerrado e caso você queira tratar deste assunto com a administração eu estarei aguardando o seu ticket."
http://forum.muaway....os-sao-humanos/
lembrando, estou falando do número "2" e não dos outros integrante da Administração.
Como não jogo mais o servidor, apenas passo as vezes pelo Fórum para ver algumas coisas, por fim, eu estava visualizando um tópico, do Membro, Peiixe. E visualizei a seguinte resposta do Lucas_GM
"O assunto aqui já está encerrado e caso você queira tratar deste assunto com a administração eu estarei aguardando o seu ticket."
http://forum.muaway....os-sao-humanos/
#4
Postou 17 September 2017 - 07:44 PM
Não há como prestar uma resposta concreta com relação a esse assunto, pois de acordo com as medidas que são tomadas pela administração um membro a nível para a função neste caso seria Lucas e Bear, no entanto, sabemos que as respostas dos tickets devem partir de um integrante que tenha responsabilidade e que não haja apenas sistematicamente como um robô, pois estará atrapalhando ao invés de ajudar nos pedidos de suporte, enfim, ultimamente temos tido inúmeras reclamações sobre as respostas dos ticket, mas não há como saber quem de fato está respondendo por se tratar de uma informação totalmente interna.
Família MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
#5
Postou 17 September 2017 - 07:44 PM
O responsável por responder o ticket dos jogadores atualmente é o Bear e o próprio administração, como você mesmo citou na resposta do Lucas_GM, você deve ter interpretado de maneira incorreta, quando ele disse que iria esperar seu ticket, o mesmo pode ter dito no modo de assim que chegasse e a administração ou Bear constatasse algo relacionado a pessoa dele, ele automaticamente estaria dando sua versão da história enfim, mas em relação há sua dúvida, os membros responsáveis por responder ticket é o Bear e o Admin.
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