[Frozen]

Bom dia galera,

A mais ou menos um ano atrás, fui roubado. Nesse tempo enviei um ticket e expliquei a situação, porém, sem sucesso! O intuito de eu estar abrindo esse tópico, é saber qual a probabilidade de eu conseguir meus nicks de volta (Xora-TS e Frozen_DS).
Obs: não estou conseguindo enviar ticket.

Este post foi editado por Frozen: 17 September 2017 - 09:39 AM

[Kaue_]

Dependendo da gravidade da situação as chances são nulas, ou seja, uma vez que agiu de forma irresponsável sobre sua conta não há meios de recuperação. Contudo, não exite em procurar suporte via ticket, pois se o nick era seu e você obtêm fatos cabíveis e comprobatórios sobre a situação ainda há possibilidades de recuperação.

@Qual motivo de não conseguir enviar ticket?

Este post foi editado por zKaueTM: 17 September 2017 - 09:44 AM

[Nokia_]

Creio que seja 100% até porque o nick pertence a você, porém você terá que provar para nossa administração e ela estará lhe passando um formulário para obter certeza de que o nick realmente era seu, enfim encaminhe um ticket para nossa administração relatando o problema.

[mildeigor]

Olá amigo,
Basta sua autoria certificar-se de que não tenha nenhum ticket aberto no momento, após verificar se tem ou não,caso não tiver,basta o senhor entrar em contato com nossa administração via e-mail através do e-mail suporte@muaway.net , caso o senhor não consiga abrir o ticket normalmente, caso consiga informe por lá mesmo, lembrando seja o mais claro possível para que nossa administração possa remover quaisquer dúvidas.

Este post foi editado por mildeigor: 17 September 2017 - 09:46 AM

[Hey]

Olá amigo, provavelmente sua conta que tem os seus personagens e nome dos mesmos foi roubada e, portanto, você terá que entrar em contato com o setor administrativo via ticket e caso responda corretamente o formulário, contendo algumas perguntas sobre account, que será lhe enviado você irá recuperar a conta furtada, porém caso não responda as perguntas corretamente, infelizmente, você não conseguirá recupera-la.

Caso não esteja conseguindo enviar um ticket aconselho que troque de navegador e se o problema persistir realize uma limpeza no navegador, utilizado, através do programa CClear.

Obs:Se somente os nomes dos seus personagens tenham sido "furtados" creio que não exista nenhum meio de recuperar, pois não há como provar que realmente são seus.

Este post foi editado por Heydrich: 17 September 2017 - 09:52 AM

[Lucas_GM]

Se alguém se apossou ou até mesmo uma conta banida já obtêm este nick, as chances de recuperação sou poucas.

[Lucas_GM]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.