[ccooggoo]

Boa tarde,
Não sei porque mais se eu vou upar em Arena 69,97 com meu personagem mais forte eu sou desconectado!
Alguém sabe porque isso acontece, parece ate algo proposital!

Este post foi editado por Lucas_GM: 16 September 2017 - 01:59 PM
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[Kaue_]

Caso o problema seja especifico de uma cidade ou coordenada encaminhe um e-mail para equipe de suporte e relate essa anomalia para nossos programadores, pois de fato isso nunca veio a acontecer e por se tratar de um bug deve ser procurado a equipe de suporte: suporte@muaway.net.

- Ressalto para verificar sua conexão, e se possível aplicar os reparos manuais em seu cliente excluindo o arquivo "update.ini".

[Done]

Olá ccooggoo, boa tarde!

Diversos jogadores estão com problemas de desconectes e lag's pois já foi informado que o servidor está com problemas no datacenter, mas o nosso administrador já está realizando reparos para que tudo volte ao normal, e quando estiver tudo pronto seremos avisados através de um tópico oficial.

Se o desconecte estiver ocorrendo apenas na coordenada mencionada, o mais viável é reportar este problema para a equipe administrativa através de um ticket e/ou pelo e-mail suporte@muaway.net e aguarde um prazo de 72 horas para obter respaldo, abraços!

Este post foi editado por Chearlot-BK: 16 September 2017 - 01:40 PM

[zBaseado]

Tente desinstalar o game por completo e instalar novamente, caso o error persista entre em contato com o suporte via email ( suporte@muaway.net ) relatando todo o ocorrido, você pode também estar excluindo o arquivo update que fica dentro da pasta do game,
sendo assim seu game será forçado a atualizar.

[Nokia_]

Aconselho que você mude o modo de compatibilidade, caso o problema persista entre em contato com a nossa administração através do e-mail: suporte@muaway.net.

[Amagai]

Olá, boa tarde
Sugiro que verifique a sua conexão com a internet pois instabilidades na mesma pode gerar desconect's. A recomendação é desabilitar a função "Rota Alternativa" e se conectar ao servidor.
-
Diminuir a qualidade grafica por meio do menu disponível no game ajuda a minimizar os ricos de lag e desconect.

[mildeigor]

Olá amigo,
Isto ocorre devido a pequenas instabilidades, mas fique tranquilo nossa administração já esta ciente é já esta vendo uma solução para este problema, recomendo o senhor a ativar rota alternativa é Carregamento dinâmico , e tente logar-se no servidor novamente, caso não funcione desative a rota alternativa e realize o processo novamente, caso problema persistir entre em contato com nossa administração via ticket ou até mesmo pelo e-mail suporte@muaway.net informando maiores detalhes para que nossa administração possa lhe fornecer um atendimento eficiente.

[Plin_xP]

Recomendo o mesmo excluir o arquivo "update" ou "updade.ini", caso não resolva, envie um e-mail para nosso setor administrativo.

[Hey]

Olá amigo, já nos foi informado que o servidor está com problemas no datacenter e alguns jogadores estão com instabilidades, ou seja, possivelmente o problema dos DC's relatados por você é ocasionado por essas instabilidades, porém caso você realmente só esteja sendo desconectado após jogar com um certo personagem em uma determinada área de arena, provavelmente, algum arquivo do seu jogo está corrompido ou má atualizado e possivelmente o problema também pode estar sendo ocasionado pela compatibilidade do seu jogo, enfim, peço que realize os procedimentos abaixo:

[Tutorial] Removendo compatibilidade do Jogo.

Quote

1 - Com o jogo e launcher fechado, entre na pasta onde o MuAwaY 2.0 está instalado (por padrão C:\MuAwaY\)
2 - Procure o arquivo chamado "update" ou "update.ini" e delete o mesmo.
3 - Após deletar basta abrir o launcher novamente, como ele irá verificar todo o jogo ele deverá demorar em média 1 à 5 minutos dependendo do seu computador.
4 - Após isso basta tentar jogar, e caso de algum erro, ou seu jogo feche de forma inesperada, por favor reporte através do e-mail suporte@muaway.net.

[Felp]

Envie seu e-mail para suporte@muaway.net e relate o problema que está havendo no game. Verifique sua internet, se estiver com a Rota Alternativa ligada, desative ou se estiver desativado, ative.

Tente solucionar fazendo os procedimentos abaixo.

Quote

1 - Com o jogo e launcher fechado, entre na pasta onde o MuAwaY 2.0 está instalado (por padrão C:\MuAwaY\)
2 - Procure o arquivo chamado "update" ou "update.ini" e delete o mesmo.
3 - Após deletar basta abrir o launcher novamente, como ele irá verificar todo o jogo ele deverá demorar em média 1 à 5 minutos dependendo do seu computador.

Este post foi editado por F3LP: 16 September 2017 - 01:53 PM

[Mkz]

Esteja removendo a compatibilidade do seu game, e verifique se irá sanar o problema que está ocorrendo, visualize abaixo e saiba como.
http://forum.muaway....lidade-do-jogo/

Caso o erro persista, reporte para nossa administração através do e-mail suporte@muaway.net e aguarde por um respaldo administrativo com o prazo de 72 horas úteis.

[Lucas_GM]

Receio que seja um problema de seu cliente, como um arquivo corrompido ou algo do gênero. Então, eu sugiro que remova o cliente por completo, passe o ccleaner neste computador e instale novamente o MuAwaY 2.0 para verificar se o problema será solucionado.

@Aguardo resposta.

[Lucas_GM]

Aguardando resposta.

Aguardando a resposta do autor do tópico.

Sem floods os demais membros.

[Lucas_GM]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.