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Fórum - MuAwaY: (Resolvido)Referente a erro ao tentar jogar. - Fórum - MuAwaY

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Regras adicionais para área de problema.

Não poste problemas de roubo, xingamentos, sumiço de itens e/ou hackers, isso deve ser tratado somente através de ticket ou através da área de denúncia.

Não poste problemas financeiros como: minha compra veio errada, ou meu depósito; tratamos de assunto financeiros somente através de tickets.

Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os problemas acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.
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(Resolvido)Referente a erro ao tentar jogar.

#1 Membro offline   -Menace Ícone

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Postou 10 September 2017 - 11:18 AM

Estou tentando logar no servidor, porém está aparecendo a seguinte mensagem para mim: "Não foi possível conectar ao servidor de atualizacão, verifique se existe algum antivirus ou firewall bloqueando sua conexão e tente novamente." Porém, meu antivírus não está bloqueando o aplicativo. Como devo proceder?

Este post foi editado por Fael_GM: 10 September 2017 - 03:30 PM
Razão por editar:: Tamanho 02.

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#2 Membro offline   Hey_MD Ícone

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Postou 10 September 2017 - 11:20 AM

Olá amigo, peço que desinstale o seu game e baixe-o novamente, feito isto, no momento da instalação e do download desative o seu anti-vírus juntamente com o seu firewall.
Cordialmente, Hey
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#3 Membro offline   Kaue_MD Ícone

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Postou 10 September 2017 - 11:22 AM

Desative seu ant-vírus, pois ele está bloqueando o acesso ao cliente, desative o Firewall do windows da seguinte maneira:

Quote

- Painel de controle ~> Sistema e segurança ~> Firewall ~> Ativar ou desativar o Firewall.
- Desative.

- Atualize seu launcher da seguinte maneira: Sobre a pasta local do arquivo (C\\MuAwaY) delete os arquivos "update.ini" e "settings", abra o launcher e aguarde os reparos.
- Em últimos casos reinstale seu jogo.

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#4 Membro offline   Odin_MD Ícone

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Postou 10 September 2017 - 11:23 AM

Olá, boa tarde.
Você pode sanar este problema ao desativar seu ant-vírus ou firewall que está bloqueando o servidor de ser executado. Após desativar tente se conectar ao game como administrador.

Atenciosamente, Odin_MD
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
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#5 Membro offline   mildeigor Ícone

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Postou 10 September 2017 - 11:23 AM

Olá amigo basta o senhor desinstalar e instalar o jogo novamente para que o erro seja sanado.

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Atenciosamente - mildeigor

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Posso ajudar? - MP
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#6 Membro offline   Amagai_ Ícone

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Postou 10 September 2017 - 11:24 AM

Olá, boa tarde!
É provável que o seu MuAwaY esteja com algum arquivo corrompido, por isso realize o seguinte procedimento:
1 - Com o jogo e launcher fechado, entre na pasta onde o MuAwaY 2.0 está instalado (por padrão C:\MuAwaY\)
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2 - Procure o arquivo chamado "update" ou "update.ini" e delete o mesmo.
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3 - Após deletar basta abrir o launcher novamente, como ele irá verificar todo o jogo ele deverá demorar em média 1 à 5 minutos dependendo do seu computador.
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Atenciosamente Amagai_.
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#7 Membro offline   Plin_xP Ícone

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Postou 10 September 2017 - 11:24 AM

Recomendo o mesmo desabilitar todos os ant vírus e tente logar no in game novamente, caso o erro persiste, envie um email (suporte @muaway.net) para o nosso setor administrativo relatando o ocorrido.
Atenciosamente, Plin_xP
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão !
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#8 Membro offline   _Kriger Ícone

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Postou 10 September 2017 - 11:27 AM

Realize o procedimento de reinstalação do game por completo com o ant-vírus/firewall desligado e veja se obtém êxito no problema.
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#9 Membro offline   _GTFoods Ícone

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Postou 10 September 2017 - 11:53 AM

Olá..

Basta você desinstalar e instalar o game novamente, que o problema será solucionado. Caso faça isso e o problema não seja resolvido, abra um tópico na área de "problemas" ou proceda com um "ticket".

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#10 Membro offline   Fael_GM Ícone

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Postou 10 September 2017 - 03:30 PM

Os membros acima responderam corretamente.
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#11 Membro offline   Fael_GM Ícone

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Postou 10 September 2017 - 03:30 PM

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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