[PAOLI]

Olá,
tenho uma conta inativa, porem estou desde sexta tentando recuperar pelo email o meu login e não chega nada.
Já olhei o lixo, caixa entrada, mas nada no email com recuperaçao chegar

Oque devo fazer?

Este post foi editado por PAOLI: 07 August 2017 - 10:53 AM

[zHenriique]

Provavelmente esteja ocorrendo algum erro durante o envio do e-mail à você, tente reenviar o e-mail para ver se obtêm resultado, caso contrário, envie um e-mail para suporte@muaway.net e solicite a recuperação do seu login, caso o problema esteja realmente ligado ao servidor eles irão lhe ajudar a resolver o problema.

[Feliz_]

Nesse caso você deverá solicitar o seu login através do ticket com o nosso administrador, assim a administração poderá ver o que será feito ou o que ocorreu. lembrando que o seu ticket tem um prazo máximo de 72 horas para que seja respondido, entretanto, seja paciente e aguarde o prazo.

Enviando ticket para o Administrador.
http://forum.muaway....-administracao/

[-Baidu_XP-]

PAOLI entre em contato com a equipe de administração via ticket e relate o ocorrido, eles vão lhe dar um formulário que deve ser preenchido com a mais devida cautela provando assim que és o dono da conta.

Este post foi editado por -Baidu_XP-: 07 August 2017 - 10:57 AM

[Odn]

Olá, bom dia!
Após encaminhar o e-mail é só aguardar, se mesmo assim o e-mail com dados não forem encaminhados para seu e-mail você pode fazer novamente o procedimento para recuperar o login. Se mesmo assim o e-mail não for enviado você pode entrar em contato com a administração através do ticket ou recuperar seu login através do SMS:

[Fable]

Neste caso, você deverá enviar um ticket por uma outra conta e relatar o ocorrido, incluindo os dados da conta como o e-mail cadastrador, login, etc...

[LandMarK-]

Está ocorrendo um erro no envio. Caso o e-mail de recuperação seja @hotmail, creio que ele não chegará.
Para recuperar a sua conta de uma forma mais rápida, envie um ticket ou um e-mail para suporte@muaway.net, aguarde ser respondido é faça o que necessário, lembrando que o prazo inicial para resposta é de 72h porém após entrar em análise, uma nova data para interação não é estipulada.

[Nokia_]

Infelizmente esse problema vem acontecendo com diversos jogadores, dos dados pessoais não estarem chegando no e-mail.
Recomendo que você encaminhe um ticket para nossa administração relatando o problema ocorrido, para que ela averigue e lhe ajude nessa situação.

[Lucas_GM]

Primeiro você terá que ativar a sua conta para depois recuperar seus dados. Entre em contato com uma outra conta via ticket e relate todas as informações de sua conta que lhe resta para ativar a sua conta que deve estar mais de 180 dias offline e depois faça a recuperação até mesmo por lá ou se preferir (Apos a ativação da sua conta) recuperar pelo e-mail.

[Lucas_GM]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.