(Respondido) Referente à minha recuperação de Login.

#1 PAOLI

Mestre da Máfia ♕

Grupo: Jogador
Posts: 163
Cadastrado: 16-September 16

Postou 05 August 2017 - 07:39 AM

Bom dia,
Estou tentando recuperar um login antigo pelo email, mas quando vou recuperar e o site informa que os possiveis logins foram enviados para o email, não cheg nada. Esta com problemas esse sistema?

Obs. Caso o email estivesse errado, não daria para enviar, pois o proprio site já informa quando o email não é cadastrado.

Este post foi editado por PAOLI: 05 August 2017 - 07:41 AM

Speed - Projetando e construindo sua diversão.
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#2 Hey

Newbie

Grupo: Banido
Posts: 0
Cadastrado: 28-March 17

Postou 05 August 2017 - 07:41 AM

Olá amigo, o sistema de envios de e-mail's e SMS de recuperação está normal, lembrando que, o código é enviado em torno de 10 minutos e pode estar na caixa de spam/lixo eletrônico do seu hotmail.

Obs:Caso o problema persista entre em contato com o setor administrativo via ticket e peça a recuperação do dado desejado.

#3 Robertow

Willpower is everything! :D

Grupo: Jogador
Posts: 602
Cadastrado: 13-June 16

Postou 05 August 2017 - 07:42 AM

Bom dia, os pedidos de recuperação costumam chegar na hora, mas eles também tem um prazo para serem entregues,
aconselho que tente o procedimento novamente, e aguarde o recibo do mesmo.

#4 Visitante_Denis_--_*

Grupo: Visitante

Postou 05 August 2017 - 07:45 AM

Realmente, vários jogadores já se queixaram aqui em nosso fórum sobre esse problema que atinge diversos jogadores ao tentar recuperar os dados da conta pelo e-mail, já que em diversos é levado um longo prazo até ser recebido a mensagem de recuperação, ou até mesmo ás vezes nem se quer chega ao e-mail cadastrado. No mas, o recomendado é que tente recuperar os dados através do número de celular cadastrador assim, será enviado ao número dados importantes como Senha, login, PID e senha do baú. Caso não tenha número cadastrado, envie um ticket ao administrador informando o seu problema, se não souber enviar ticket, acesse: http://forum.muaway....-administracao/

#5 Amagai

Ex-STAFF

Grupo: Jogador
Posts: 6188
Cadastrado: 15-May 17

Postou 05 August 2017 - 07:47 AM

Olá, bom dia!
Ja checou sua caixa de lixo eletrónico?
Em alguns casos os e-mails enviados pelo servidor acabam caindo nessa caixa.
-
É importante salientar que caso o erro pesista terá que enviar um ticket para a administração informando o problema e requerindo auxílio. Caso não saiba efetuar o procedimento acesse:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Atenciosamente Amagai
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!

#6 Lucas_GM

5 anos de equipe!

Grupo: Game Master
Posts: 32505
Cadastrado: 01-January 11

Postou 05 August 2017 - 02:14 PM

Tente sempre verificar se não há informações em sua caia de SPAM/Lixo eletrônico, pois é por lá que a maioria dos E-mails chegam para a recuperação de conta.
Lembre-se que se o e-mail não chegar, é necessário verificar outras possibilidades de contas que poderão estar vinculadas em sua conta ou entrar em contato via ticket ao administrador informando uma recuperação de conta via e-mail.

Atenciosamente, Lucas
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!