[caio1000]

Como faço pra recuperar uma conta sem e-mail??
Meu login era caio10 e o personagem principal era Pro_CloseD na qual era lider de uma pequena guild Te_AmO, tem alguma forma de recuperar?? pode constar q a conta está um longo tempo sem logar, devido a minha recente volta...Agradecido desde já

[Hey]

Olá amigo, aconselho que crie uma conta secundaria e encaminhe um ticket ao setor administrativo solicitando a recuperação de tal conta, enfim, caso não saiba enviar um ticket:

[Tutorial] Enviando ticket a administração.
http://forum.muaway....-administracao/

Obs:Contas inativais a mais de 180 dias são apagadas do banco de dados do Muaway.

[Caique_]

Tente a recuperação por SMS, caso não tenha número de celular cadastrado, sugiro que envie um e-mail para suporte@muaway.net, relatando o ocorrido e passando a maior quantidade de informações da conta que deseja recuperar.

Este post foi editado por Caique_: 23 July 2017 - 09:44 PM

[Mkz]

Nesse caso você deverá entrar em contato com a nossa administração através via ticket, solicitando a recuperação da sua conta, que a nossa administração ira lhe enviar uma formulário para você preencher as perguntas com o seus dados pessoais, caso estejam corretas irá ser recuperado e irá alterar o seu e-mail.

[Nokia_]

Existe uma opção no site para que os jogadores estejam conseguindo recuperar a senha via SMS, porém você deverá obter os dados pessoais cadastrados em um número de celular, enfim veja uma print abaixo mostrando corretamente:

Spoiler

Mas se caso você não obtém os dados pessoais cadastrado na conta ou não obtenha sucesso realizando esse procedimento, a única maneira será você entrar em contato com a nossa administração através do ticket, veja o tutorial abaixo e saiba como encaminhar um ticket para o setor administrativo:
http://forum.muaway....-administracao/

[Odn]

As duas únicas maneiras de recuperar dados da sua conta é através do e-mail ou SMS, veja:

---

Acredito que você não contem seu número de celular cadastrado para recuperar a conta via SMS, portanto só resta entrar em contato via ticket com a administração, como é um caso difícil você deverá relatar através de uma conta secundaria que deseja recuperar a antiga. Caso não saiba como realizar o procedimento acesse:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Este post foi editado por iWes: 23 July 2017 - 09:45 PM

[Arcanjo_02]

Sugiro que você esteja tentando recuperar a sua conta via SMS, já que não é possível recupera-la via e-mail, vale lembrar que contas inativado a mais 180 dias são automaticamente excluídas do banco de dados do server.

[EZEKIEL]

Contas inativais a mais de 180 dias são apagadas do banco de dados do Muaway.

Caso a conta não esteja inativa a mais de 180 dias, você pode estar tentando recuperar via SMS ou enviando um ticket para equipe.

[Amagai]

Olá, boa noite!
A unica forma de estar recuperando sua conta é entrando em contato com a administração através de um ticket. Para mais informações acesse:
[Tutorial] Enviando ticket a administração
-
É importante ressaltar que a administração recentemente implantou um sistema que gera a deletação da conta caso fique 180 dias sem acesso ao servidor.

[Felp]

Olá,
Você pode recuperar sua conta por SMS, Basta colocar o seu número de celular que irá receber um código de verificação.
É importante lembrá-lo que contas com 180 dias inativo é deletado do sistema do jogo.
Atenciosamente, F3lp!

Este post foi editado por F3LP: 23 July 2017 - 09:55 PM

[Magro_]

Envie um ticket para administração e assim solicitando a recuperação de sua conta, válido lembrar que, você estará preenchendo um formulário para administração ficar ciente que você é o verdadeiro dono da conta, seu ticket tem o prazo de 72 horas úteis para receber um respaldo administrativo, caso o prazo estipulado seja ultrapassado, o seu ticket está em análise e não obtém um prazo concreto para receber um respaldo administrativo. Caso não saiba enviar um ticket visualize o tutorial explicativo abaixo:
http://forum.muaway....-administracao/

Obs: Caso sua conta já ficou offline por mais de 180 dias, a mesma foi excluída do banco de dados, ou seja, impossibilitando que sua autoria esteja logando na mesma novamente.

[Magro_]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.