(Resolvido) Referente a problemas de conexão.

Regras adicionais para área de problema.

1º Não poste problemas de roubo, xingamentos, sumiço de itens e/ou hackers, isso deve ser tratado somente através de ticket ou através da área de denúncia.

2º Não poste problemas financeiros como: minha compra veio errada, ou meu depósito; tratamos de assunto financeiros somente através de tickets.

3º Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os problemas acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.

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#1 Igor-BR

Advanced Member

Grupo: Banido
Posts: 31
Cadastrado: 24-April 17

Postou 10 July 2017 - 07:26 PM

Removeram o bug net do servidor?
Porque qualquer lagzinho que bate na net estou tomando DC, mal consigo ficar conectado, olha que minha internet é vivo fibra 100 megas ainda
* Já alterei minha rota e mesmo assim o problema continua *.

Este post foi editado por Igor-BR: 10 July 2017 - 07:27 PM

#2 Natanael___

Um suporte ai

Grupo: Jogador
Posts: 1771
Cadastrado: 30-March 16

Postou 10 July 2017 - 07:29 PM

Veja o pronunciamento do administrador a respeito :
http://forum.muaway....howtopic=649051
aconselho o senhor estar aguardando até tudo ser normalizado ou se achar necessário enviar um email para suporte@muaway.net

Atenciosamente, Natanael -

MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão.

#3 TheusCRF

Administrador por formação :)

Grupo: Jogador
Posts: 8200
Cadastrado: 30-March 11

Postou 10 July 2017 - 07:29 PM

Não temos informações oficiais se o bug foi totalmente retirado do servidor, mas creio que quando tudo for removido o administrador nos dará um diagnóstico de tudo que ocorreu e tudo que foi removido do servidor.

Lembrando que muitos jogadores estão relatando instabilidades na conexão, por isso sugerimos que caso já tenha feito todos os procedimentos que passamos aqui no fórum, que você entre em contato com a administração no e-mail Suporte@muaway.net para ter um auxílio técnico.

Atenciosamente, Theus!
MuAwaY- Projetando e construindo sua diversão!

#4 Greamy

Grupo: Jogador
Posts: 10501
Cadastrado: 10-July 14

Postou 10 July 2017 - 07:29 PM

Olá, foi mencionado que realizando tal procedimento: [Avisos] Para os jogadores que estão com problema de dc's Saiba mais., o problema talvez poderia ser resolvido, mas neste caso entre em contato com a equipe de suporte para que receba um auxílio personalizado.
suporte@muaway.net

Atenciosamente, Imagem

- Acredite na Magia!
MuAwaY - Projetando & Construindo a sua Diversão!

#5 PkLoRdTm

Advanced Member

Grupo: Jogador
Posts: 1102
Cadastrado: 09-June 17

Postou 10 July 2017 - 07:29 PM

Olá,Então Creio Que o Problemas,Estar Ocorrendo Com Nosso Servidor,Mais Esteja Enviando um Emai Para Nossa Administração: suporte@muaway.net, Vamos Aguarda até que o caso seja resolvido.

Atenciosamente, -PkLoRd-

MuAwaY- Projetando é construindo sua diversão !

#6 Kaue_

Ex-Game Master MuAwaY!

Grupo: Jogador
Posts: 5613
Cadastrado: 31-July 14

Postou 10 July 2017 - 07:29 PM

Nada relacionado ao "Bug Net" foi mencionado nas alterações e atualizações efetuadas nas ultimas horas, no entanto, nossa administração ressaltou o seguinte:

Quote

Nosso servidor principal está apresentando instabilidade para algumas operadoras, devido a isso recomendamos quem está com problema de conexão tais como: lag ou disconnect's, tente utilizar o recurso Rota Alternativa que fica na opções do launcher, e veja se a qualidade de conexão irá melhorar.

- Como o Sr. Já alternou seu modo de rotas, pedimos que entre em contato com a equipe de suporte através do seguinte e-mail: suporte@muaway.net.

Família MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!

#7 Magro_

Meritocracia.

Grupo: Jogador
Posts: 14610
Cadastrado: 12-February 13

Postou 10 July 2017 - 07:29 PM

O problema é no servidor, todos os players estão com esse problema, no entanto nossa administração está trabalhando nesse problema para resolver, aguarde que haverá melhorias.

#8 Aneda

Advanced Member

Grupo: Jogador
Posts: 391
Cadastrado: 14-February 17

Postou 10 July 2017 - 07:30 PM

Muitos players estão relatando instabilidades na conexão, por isso sugerimos que caso já tenha feito todos os procedimentos que passamos aqui no fórum, que você entre em contato com a administração no e-mail Suporte@muaway.net para ter um auxílio técnico.

Veja o pronunciamento do Administrador abaixo:

Quote

Este post foi editado por Aneda: 10 July 2017 - 07:31 PM

#9 Visitante_Kidzin_*

Grupo: Visitante

Postou 10 July 2017 - 07:30 PM

Há um tempo atrás foi adicionada uma proteção contra o bug net, se você está tomando dc, creio que não seja por conta do bug net, e sim pela instabilidade que alguns jogadores estão sofrendo. Se você já ativou a rota alternativa e não obteve resultados, peço que entre em contato com a administração via e-mail suporte@muaway.net e relate o problema.

#10 Cooach

Grupo: Jogador
Posts: 843
Cadastrado: 26-June 17

Postou 10 July 2017 - 07:30 PM

Não é problema na sua internet o servidor se encontra com alguns problemas sobre os DC, mas a administração já está ciente e se encontra trabalhando para a melhoria do problema citado.
Re-instale o jogo para ver se da uma melhorada, ou reporte-o o ocorrido para o e-mail suporte@muaway.net .

Atenciosamente,
Cooach - MuAwaY projetando e construindo a sua diversão.

#11 ChriSs

Prepara, o colete que la vem o tiro.

Grupo: Jogador
Posts: 1407
Cadastrado: 22-February 16

Postou 10 July 2017 - 07:30 PM

Boa noite,
Se o senhor ainda não viu o tópica da administração referente ao caso veja http://forum.muaway....howtopic=649051
Caso contrário se nada der certo relate um email no suporte@muawya.net e aguarde uma resposta sobre a qual você esta levando disconect.

MuaWay projetando e construindo sua diversão !!

#12 Hey

Newbie

Grupo: Banido
Posts: 0
Cadastrado: 28-March 17

Postou 10 July 2017 - 07:31 PM

Olá amigo, creio que ainda não foi removido o bug da internet, pois não foi divulgado nada sobre. Referente ao segundo questionamento, aconselho que reinicie sua internet por 15~25 segundos e caso o problema persista recomendo que ative a opção do launcher Utilizar rota alternativa.

Comunicado da administração referente aos problemas de dc's:
http://forum.muaway....howtopic=649051

#13 Eclipse

Ex Game Master

Grupo: Jogador
Posts: 31140
Cadastrado: 17-August 10

Postou 10 July 2017 - 07:31 PM

Infelizmente diversos jogadores estão com esse problema, tente utilizar a rota alternativa, veja mais sobre
http://forum.muaway....howtopic=649051

#14 Nokia_

Ex-STAFF

Grupo: Jogador
Posts: 16463
Cadastrado: 28-November 15

Postou 10 July 2017 - 07:32 PM

Veja abaixo o que a nossa administração falou sobre esse assunto:
http://forum.muaway....howtopic=649051

#15 Visitante_Healing_-_*

Grupo: Visitante

Postou 10 July 2017 - 07:33 PM

Depende do bug de net que você está se referindo, aquele bug que possibilita dar one nos oponentes ainda é presente, porém, os jogadores não utilizam mais. Agora os jogadores que usar este bug o game irá fechar automaticamente, ou seja, ao retirar o cabo do roteador o game fechará, impossibilitando terminar o bug.

Referente ao problema, a instabilidade está no servidor, é em apenas algumas localidades. Portanto, sugiro que esteja reportando o problema através do email do suporte: suporte@muaway.net.

#16 TipoNerd

Advanced Member

Grupo: Jogador
Posts: 353
Cadastrado: 04-July 17

Postou 10 July 2017 - 07:33 PM

Olá, palavras ditas pelo nosso Admin em relação aos disconnect's no servidor veja baixo.

Atenciosamente, TipoNerd
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!

#17 Rawr_-

Advanced Member

Grupo: Jogador
Posts: 4285
Cadastrado: 10-March 17

Postou 11 July 2017 - 12:13 AM

Utilize o método de rota alternativa, vá até as opções de seu launcher e marque tal caixinha, feito isso observe se o problema de conexão foi resolvido. Caso o erro continue entre em contato com a administração através do e-mail: suporte@muaway.net, o prazo para obter um respaldo são de até 72 horas úteis.

#18 Rawr_-

Advanced Member

Grupo: Jogador
Posts: 4285
Cadastrado: 10-March 17

Postou 11 July 2017 - 12:14 AM

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.

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