[Fatalidade]

Não consigo "gravar" um ticket, clico no botão e nada acontece.

Este post foi editado por Rawr_CL: 10 July 2017 - 06:18 PM
Razão por editar:: Tamanho 02.

[Nokia_]

Realmente a opção de enviar ticket está passando por alguns problemas, creio que a nossa administração já está ciente disso e trabalhando para solucionar esse tal problema. O aconselhável é você entrar em contato com a nossa administração através do e-mail: suporte@muaway.net.

[Eclipse]

Diversos jogadores estão com esse problema, tente trocar de navegador e limpar os cookies do navegador atual, ou tente também enviar o ticket pelo celular. Se caso não conseguir mande email para suporte@muaway.net

[Very_]

Diversos jogadores relataram o mesmo problema, aconselho encaminhar o assunto para a Administração através do e-mail suporte@muaway.net, durante um prazo haverá uma interação sobre o caso.

[Raimundinho]

No momento não está sendo possível gravar tickets devido ao acumulo de tickets em atraso , entre em contato do e-mail suporte@muaway.net

Este post foi editado por Raimundinho: 10 July 2017 - 06:10 PM

[TheusCRF]

Alguns jogadores relataram o mesmo problema, estamos sugerindo qir mande o conteúdo via e-mail para suporte@muaway.net

[TipoNerd]

Olá, realmente estamos passando por problemas ao enviar ticket, lhe aconselho que envie um e-mail para suporte@muaway.net.

[Kaue_]

Alguns jogadores estão passando pelo mesmo problema e nossa equipe já está ciente destes ocorridos e logo estará aplicando os reparos, contudo, peço ao Sr. Que realize os seguintes procedimentos para ter êxito na criação de seu ticket:

Quote

- Verifique se não já não contém um ticket em aberto na sua caixa de suporte.
- Limpe seu histórico de navegação e cachê, utiliza o programa CCleaner: http://forum.muaway....ndo-o-ccleaner/
- Limpe também os Cookies através do próprio navegador.
- Utilize outro navegador, e caso não obtenha sucesso mesmo assim, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail: suporte@muaway.net.

[Natanael___]

Diversos jogadores estão relatando tal fato, o aconselho a trocar de navegador e caso persista envie um email para suporte@muaway.net

[Magro_]

Aconselhável sua autoria está trocando de navegador ou utilizando o programa CCleaner para está limpando seus cookies, realizando esse procedimento poderá está continuando com seu procedimento de criação de ticket, caso dê errado, aconselhável você enviar um e-mail para suporte@muaway.net e informe o ocorrido, lá nossa administração estará lhe ajudando a corrigir o problema.

[Odn]

Para sanar este problema lhe aconselho a fazer a limpeza de seus dados de pesquisa assim excluindo o histórico e cache de pesquisa, logo em seguida tente novamente realizar o procedimento. Caso ainda persiste entre em contato com a administração através e-mail suporte@muaway.net.

Este post foi editado por iWes: 10 July 2017 - 06:12 PM

[Done]

Alguns jogadores reportaram problemas do gênero, creio que esteja ocorrendo uma instabilidade no sistema via ticket já que a demanda de envios por dia é muito alta, sendo assim, recomendo que encaminhe o assunto que seria tratado através de um ticket para o e-mail suporte@muaway.net.

[LandMarK-]

Esta ferramenta citada por voce encontra-se em manutencao (aparentemente). Para uma solucao "rapida" do seu problema envie um ticket para suporte@muaway.net.

[Hey]

Olá amigo, recomendo que troque de navegador e caso o problema persistir faça uma limpeza no navegador utilizado através do programa CClear, enfim, caso tenha dúvidas sobre como utilizar o CClear:

[Tutorial] Realizando limpeza em seu windows, utilizando o CCLEANER.
http://forum.muaway....ndo-o-ccleaner/

Obs:Caso não obtenha resultados satisfatórios recomendo que envie um e-mail, suporte@muaway.net, para o setor técnico do Muaway e aguarde respostas.

Este post foi editado por Heydrich: 10 July 2017 - 06:14 PM

[Cooach]

A área de tickets está com problemas, solicite o desejado via e-mail para a administração suporte@muaway.net

[Rawr_-]

Alguns jogadores estão passando por o mesmo problema, portanto, primeiro peço que altere seu navegador e verifique se assim o ticket é enviado com sucesso, caso o erro persista, entre em contato com a administração através do e-mail: suporte@muaway.net, o prazo para obter um respaldo são de até 72 horas úteis.

[Rawr_-]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.