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Gostaria de saber porque eu não consigo enviar os dados do deposito pelo site..
Alguém pode me explicar? Grato!
(Resolvido) Referente a confirmação de depósito.
#1
AlphaWolf- 
- Advanced Member
-
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Postou 10 July 2017 - 03:20 PM
Atenciosamente • AlphaWolf-
MuAwaY • Projetando e Construindo sua Diversão!
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#5
TheusCRF
- Administrador por formação :)
-
- Grupo: Jogador
- Posts: 8200
- Cadastrado: 30-March 11
Postou 10 July 2017 - 03:22 PM
Boa tarde,
Alguns jogadores estão relatando este mesmo problema, o site pode estar com algum erro que esteja impossibilitando o envio pelo sistema, portanto tente trocar de navegador e também limpar os cachês do navegador atual e tente novamente, caso nã tenha sucesso, envie as informações pro e-mail financeiro@muaway.net com todos os comprovantes, lembrando que o prazo de resposta será de 72h.
Alguns jogadores estão relatando este mesmo problema, o site pode estar com algum erro que esteja impossibilitando o envio pelo sistema, portanto tente trocar de navegador e também limpar os cachês do navegador atual e tente novamente, caso nã tenha sucesso, envie as informações pro e-mail financeiro@muaway.net com todos os comprovantes, lembrando que o prazo de resposta será de 72h.
Atenciosamente, Theus!
MuAwaY- Projetando e construindo sua diversão!
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#7
Aneda
- Advanced Member
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- Grupo: Jogador
- Posts: 391
- Cadastrado: 14-February 17
Postou 10 July 2017 - 03:22 PM
Caso você tenha pago via boleto não é necessário uma confirmação,existe um tempo limite de 48 horas (2 dias úteis) para que os brindes sejam adicionados em sua conta no baú 01, sendo assim continue aguardando.
Caso não foi como eu disse a cima, peço que confirme o deposito via e-mail suporte@muaway.net.
Caso não foi como eu disse a cima, peço que confirme o deposito via e-mail suporte@muaway.net.
Este post foi editado por Aneda: 10 July 2017 - 03:26 PM
#9
Very_
- Mito
-
- Grupo: Jogador
- Posts: 14482
- Cadastrado: 24-March 13
Postou 10 July 2017 - 03:23 PM
O site em algumas localidades está passando por problemas, recomendo entrar em contato através do e-mail financeiro@muaway.net que o caso será averiguado.
Este post foi editado por Very_: 10 July 2017 - 03:29 PM
#10
Kaue_
- Ex-Game Master MuAwaY!
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- Grupo: Jogador
- Posts: 5613
- Cadastrado: 31-July 14
Postou 10 July 2017 - 03:23 PM
Isso pode ocorrer devido a falta de manutenção no sistema de envio do próprio site ou então de sua máquina e navegador. Siga os passos que deixarei abaixo para obter êxito no envio dos comprovantes:
Quote
- Limpe seu histórico de navegação e cachê, utiliza o programa CCleaner: http://forum.muaway....ndo-o-ccleaner/
- Limpe também os Cookies através do próprio navegador.
- Utilize outro navegador, e caso não obtenha sucesso mesmo assim, entre em contato com o setor financeiro através do seguinte e-mail: financeiro@muaway.net
- Limpe também os Cookies através do próprio navegador.
- Utilize outro navegador, e caso não obtenha sucesso mesmo assim, entre em contato com o setor financeiro através do seguinte e-mail: financeiro@muaway.net
Este post foi editado por zKaueTM: 10 July 2017 - 03:24 PM
Família MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
#11
LandMarK-
- The sound of silence
-
- Grupo: Jogador
- Posts: 8012
- Cadastrado: 14-September 14
Postou 10 July 2017 - 03:23 PM
Recomendo que voce mude de navegador. Caso isso continue ocorrendo envie um email para financeiro@muaway.net, informando o ocorrido e mandando o comprovante de deposito como anexo. Lembre-se que o prazo é de 72h.
Atenciosamente - LandMarK
MuAwaY - Projetando e Construindo a sua diversão!
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#12
Hey
- Newbie
-
- Grupo: Banido
- Posts: 0
- Cadastrado: 28-March 17
Postou 10 July 2017 - 03:23 PM
Olá amigo, recomendo que troque de navegador e caso o problema persistir faça uma limpeza no navegador utilizado através do programa CClear, enfim, caso tenha dúvidas sobre como utilizar o CClear:
[Tutorial] Realizando limpeza em seu windows, utilizando o CCLEANER.
http://forum.muaway....ndo-o-ccleaner/
Obs:Caso não obtenha resultados satisfatórios recomendo que envie um e-mail, financeiro@muaway.net, para o setor financeiro do muaway e confirme o seu deposito.
[Tutorial] Realizando limpeza em seu windows, utilizando o CCLEANER.
http://forum.muaway....ndo-o-ccleaner/
Obs:Caso não obtenha resultados satisfatórios recomendo que envie um e-mail, financeiro@muaway.net, para o setor financeiro do muaway e confirme o seu deposito.
#13
Cooach
- $
-
- Grupo: Jogador
- Posts: 843
- Cadastrado: 26-June 17
Postou 10 July 2017 - 03:24 PM
O site se encontra com alguns problemas que em breve será corrigido, esteja entrando em contato pelo email para financeiro@muaway.net e solicite o desejado.
Atenciosamente,
Cooach - MuAwaY projetando e construindo a sua diversão.
#14
Physicx
- Não desista: Alguém está se inspirando em você !
-
- Grupo: Jogador
- Posts: 4339
- Cadastrado: 20-September 14
Postou 10 July 2017 - 03:24 PM
Infelizmente alguns jogadores estão enfrentando problemas com o site em suas residências, sendo assim, recomendo que esteja efetuando a confirmação do deposito via e-mail: financeiro@muaway.net.
Atenciosamente — Physicx
Suporte MuAwaY — Projetando e construindo sua diversão!
#15
Odn
- ᛟ ᛞ ᛁ ᚾ
-
- Grupo: Jogador
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- Cadastrado: 12-April 16
Postou 10 July 2017 - 03:24 PM
O site passa por pequenas instabilidades onde que ao encaminhar a confirmação de deposito ou até mesmo ticket o mesmo não envia o procedimento, porém pode encaminhar através do e-mail financeiro@muaway.net ou até mesmo hospedar a imagem necessária e enviar o link.
#17
Natanael___
- Um suporte ai
-
- Grupo: Jogador
- Posts: 1771
- Cadastrado: 30-March 16
Postou 10 July 2017 - 03:25 PM
Este problema de fato vem sendo relatado por alguns jogadores, e também alguns destes obtiveram exito trocando o navegador ou até mesmo limpando os cachês. Em caso de resposta negativa, esteja enviando os dados para financeiro@muaway.net com o máximo de detalhes e aguarde interação por parte deste setor.
Atenciosamente, Natanael -
MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão.
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#18 Visitante_Healing_-_*
Postou 10 July 2017 - 03:25 PM
Esse problema está presente desde a promoção passada. De fato, em algumas localidades não está sendo possível nem mesmo enviar um ticket, enfim, neste caso, sugiro que você entre em contato com o financeiro através do email: financeiro@muaway.net.
Há métodos que você pode estar tentando, porém não sei se haverá bons resultados. Mas, estarei passando, o primeiro seria você utilizar o programa Ccleaner e fazer a limpeza nos cachês, o outro método, seria tentar por um aparelho celular. Lembre-se, se não apresentar resultado, entre em contato com o financeiro.
Há métodos que você pode estar tentando, porém não sei se haverá bons resultados. Mas, estarei passando, o primeiro seria você utilizar o programa Ccleaner e fazer a limpeza nos cachês, o outro método, seria tentar por um aparelho celular. Lembre-se, se não apresentar resultado, entre em contato com o financeiro.
#20
ChriSs
- Prepara, o colete que la vem o tiro.
-
- Grupo: Jogador
- Posts: 1407
- Cadastrado: 22-February 16
Postou 10 July 2017 - 03:25 PM
Boa tarde,
Muitos jogadores estão com esse problema sugiro o senhor eviar os dados de seu deposito para
email financeiro@muaway.net e aguardar uma resposta.
Muitos jogadores estão com esse problema sugiro o senhor eviar os dados de seu deposito para
email financeiro@muaway.net e aguardar uma resposta.
MuaWay projetando e construindo sua diversão !!
