[Jonathanzapzap]

OLÁ EU ESTOU TENTANDO MANDA TICKET E TENTANDO CONFIRMA O DEPOSITO SO QUE NAÕ ESTÁ INDO ALGUEM PODERIA ME AJUDAR ? MEU DEPOSITO FOI EM CONTA NO BANCO

Este post foi editado por Jonathanzapzap: 08 July 2017 - 08:01 PM

[Regra]

Caso você efetuou o depósito via boleto bancário não é preciso confirmar o seu depósito, basta aguardar que o mesmo será confirmado pela administração.
Caso foi efetuado pelo cartão aconselho você a realizar uma limpeza em seus históricos e cookies de seu navegador e tentar se conectar novamente.

[Hey]

Olá amigo, primeiramente certifique-se que não tem outro ticket em aberto, pois é impossível enviar um ticket caso tenha outro em aberto, contudo, caso não tenha nenhum ticket em aberto creio que o erro é ocasionado pelo seu navegador e, portanto, estarei aconselhando que troque de navegador e caso o problema persistir realize uma limpeza no seu navegador através do programa CClear.

[Tutorial] Realizando limpeza em seu windows, utilizando o CCLEANER.
http://forum.muaway....ndo-o-ccleaner/

Obs:Caso não consiga enviar o ticket será necessário enviar um e-mail, suporte@muaway.net, para o suporte técnico. E caso não consiga confirma seu deposito basta enviar um e-mail para:financeiro@muaway.net.

[Very_]

O sistema de ticket encontra-se com problemas, caso queira outro método, envie e-mail para suporte@muaway.net.
Sobre o depósito, fique tranquilo que é confirmado automaticamente.

[Magro_]

Envie sua reclamação para o e-mail financeiro@muaway.net lá os mesmos estarão lhe ajudando com relação ao seu depósito.

[PagoDIN]

Olá!
Sugiro que esteja limpando os Cookies de seu navegador usando o Cclear. Lembrando que só é necessário realizar à confirmação caso tenha feito contribuição via cartão.

[Kaue_]

Pagamentos efetuados via boleto bancário não exigem confirmação, contudo, faça uma limpeza eu seu histórico de navegação e cachê, utilize o programa CCleaner para isso. Verifique também se não obtém nenhum ticket em aberto em sua conta. Utilize outro navegador, e caso nada solucione seu problema apresente os fatos através do seguinte e-mail: financeiro@muaway.net.

[Natanael___]

Levando em conta o que disseste, lhe sugiro que direcione um email diretamente para financeiro@muaway.net para ter uma resposta sobre sua contribuição. No mais para abrir ticket, limpe seu navegador, troque, e se for o caso abra em outro pc nesta ordem de tentativa.

[Mkz]

Diversos jogadores estão relatando o mesmo problema quando irá enviar um ticket, entre em contato com a nossa administração através do e-mail financeiro@muaway.net para você está confirmando lá mesmo.

[Fable]

O nosso sistema de tickets e confirmação de depositos está passando por algum problema que está dificultando alguns players de utilizarem-nos.
Para tentar resolver, faça uma limpeza em seu navegador utilizando o ccleaner, acesse o seguinte tutorial e saiba como utiliza-lo: http://forum.muaway....ndo-o-ccleaner/ .
Se você não obtiver êxito, tente alterar o navegador e repetir o procedimento de limpeza.

Se ainda assim não consegui enviar nem confirmar deposito, deverá entrar em contato com a administração através do e-mail suporte@muaway.net.

[TipoNerd]

Olá sobre enviar ticket realmente estamos passando por alguns problemas, e sobre o bolete não precisa ser confirmado, é automaticamente.

[Rawr_-]

De antemão peço que realize uma limpeza nos Cookies de seu navegador, utilize o Ccleaner para isso, siga os passos do tutorial abaixo:
http://forum.muaway....ndo-o-ccleaner/
Caso o erro ainda persista, tente alterar seu navegador e verifique se agora sua pessoa está conseguindo confirmar seu depósito.

Se as opções a cima não tiverem surtido efeito, entre em contato com o financeiro através do e-mail: financeiro@muaway.net e relate que não está conseguindo confirmar seu depósito, o prazo para obter um respaldo são de até 72 horas úteis.

[ChriSs]

Boa noite,
o prazo para são de 72 horas, mais 48 horas para os brindes cair lembrando que finais de semana não conta, caso nada aconteça sugiro enviar um email para financeiro@muaway.net solicitando seu pedido.

[Rawr_-]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.