[heberth]

Ja coloquei mais de 5 vezes pra recuperar a senha do meu bau pelo numero do cell so que diz que esta com menos de 15 dias que seu cell foi cadastrado sendo que ja ta com mais tempo que isso Att: Ajudem

Este post foi editado por Nycton_MD: 02 July 2017 - 02:13 AM
Razão por editar:: Size 02

[Kaue_]

Infelizmente não há outros meios de recuperação, como já está estipulado o prazo de 15 dias para liberação de seus dados, aguarde!

[Mkz]

Como você já envio, apenas aguarde os 15 dias para você realizar a recuperação da senha do seu baú, você pode também entrar em contato com a nossa administração através via ticket solicitando recuperação, mas a nossa administração irá lhe enviar um formulário para você preencher o relatório para ver se tu é realmente o dono da account, caso as resposta estejam corretas irá recuperar, porém, você irá ter que aguardar o prazo de 72 horas úteis para você receber uma resposta.

Este post foi editado por Jin_: 01 July 2017 - 06:10 PM

[Fael]

Não existe nenhum outro método através de ferramentas de nosso web-site, como você diz que já tem mais de 15 dias será necessário você encaminhar um ticket ao setor administrativo relatando o ocorrido, será analisado e verificado se esse tempo realmente passou ou não.

[Eclipse]

Nesse caso você deve enviar um ticket para a administração com todos os seus dados e será enviado um formulário para você responder.

[Nokia_]

Você deverá esperar os 15 dias para conseguir realizar o procedimento, não terá outro método que você poderá utilizar.

[Odn]

Você deve aguardar os 15 dias para poder fazer a recuperação da senha do seu baú pois seu cadastro é recente. Caso necessite pode entrar em contato com a administração via ticket solicitando alteração ou recuperação porém deve informar o motivo.

[Very_]

O tempo estipulado é de 15 dias, porém conforme você citou que o prazo já foi ultrapassado, recomendo entrar em contato através do ticket relatando o caso, o setor Administrativo irá averiguar o assunto e estará lhe auxiliando diante do problema.

[Rawr_-]

Infelizmente não será possível recuperar sua senha do baú através do método SMS, pois como é informado na imagem, é necessário o número de celular confirmado há mais que 15 dias para sua própria segurança. O que deve ser feito é aguardar o prazo de 15 dias.

Este post foi editado por Rawr_: 01 July 2017 - 06:04 PM

[Hey]

Olá amigo, após alterar o seu número telefônico você deve aguardar 15 dias para utilizar o mesmo nas ferramentas do site, no entanto, caso realmente já tenha se passado tal período mencionado você deverá entrar em contato com o setor administrativo via ticket e relatar o ocorrido, enfim, caso tenha dúvidas sobre como enviar um ticket recomendo que visualize o tutorial abaixo:

[Tutorial] Enviando ticket a administração.
http://forum.muaway....-administracao/

[PkLoRdTm]

Olá,Creio Que Não Ha Nenhuma Outra Maneira De Recuperação Da Senha Do Bau,Pois Sr Ja Concluiur o Prazo De 15 Dias Pra Liberação Do Seus Dados.

[Nycton]

Como já passou o prazo estima, envie um ticket relatando o problema para que venha a ser corrigido.
Caso não saiba entrar em contato com a administração acesse o tutorial abaixo e aprenda:
http://forum.muaway....-administracao/

[Nycton]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.