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Fórum - MuAwaY: (Resolvido)Problemas No Numero do Celular - Fórum - MuAwaY

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Regras adicionais para área de problema.

Não poste problemas de roubo, xingamentos, sumiço de itens e/ou hackers, isso deve ser tratado somente através de ticket ou através da área de denúncia.

Não poste problemas financeiros como: minha compra veio errada, ou meu depósito; tratamos de assunto financeiros somente através de tickets.

Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os problemas acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.
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(Resolvido)Problemas No Numero do Celular

#1 Membro offline   -Spy- Ícone

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Postou 23 June 2017 - 12:05 PM

Bom Dia Galera Estou com um Problema ja faz algum tempo e hoje decidi recorrer a ajuda de vocês .

Bom a uns 2 meses Perdi Meu Celular e Resolvi Trocar de Numero, so Que minha conta tinha passado um tempo sem usar ai não recordo o numero q ta registrado nela . e toda vez que o Bruno manda o formulário , mando tudo pra ele menos o numero do celular nem a data correta da criação da minha conta , pois faz bastante tempo e n sei direito, sempre mando fotos do meu RG , CPF e os documentos q pedi , mais ele sempre fala que tem informações incorretas e nunca consigo mudar o numero do meu celular , ai n consigo por a central de segurança nem nada . preciso da ajuda de vocês e queria saber se teria outra maneira de eu ta fazendo essa ação.

Agradeço a todos os Feedback e um Ótimo Dia a Todos !

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#2 Membro offline   Fable Ícone

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Postou 23 June 2017 - 12:06 PM

Não existe outra maneira de fazer este procedimento. Lamento, mas se o administrador falou que os dados estão incorretos, não há mais o que você fazer. Tente buscar os dados corretos e repita o procedimento.
Atenciosamente, Fable
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#3 Membro offline   TheusCRF Ícone

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Postou 23 June 2017 - 12:06 PM

Spy, se você já enviou todas as informações possíveis e a única que caiu em restrição foi o número do seu celular, sugiro que você tente ver com familiares e amigos todos os números que você já possa ter utilizado na sua vida e vá enviando um a um para a administração, com certeza um irá bater com as informações que o administrador possui.
Atenciosamente, Theus!
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#4 Membro offline   Fael Ícone

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Postou 23 June 2017 - 12:07 PM

Não existe outra maneira, apenas o administrador através desse formulário pode te auxiliar, provavelmente você tá errando ao preencher o formulário verifique se as informações sem ser a que você não sabe estão realmente correta.

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#5 Membro offline   Rawr_- Ícone

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Postou 23 June 2017 - 12:07 PM

Olá, bom dia!
Negativo, somente enviando todas as informações solicitadas sua autoria conseguirá alterar seu número, portanto envie tudo que for solicitado corretamente, caso contrário não será possível fazer a alteração, consequentemente não irá conseguir cadastrar a central de segurança.

Este post foi editado por Rawr_: 23 June 2017 - 12:07 PM

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#6 Membro offline   Tenso Ícone

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Postou 23 June 2017 - 12:07 PM

Infelizmente não, até porque é necessário todos os dados pessoais da conta para o administração está fazendo alteração de número de celular da conta, caso você informe uma informação errada da conta o administrador não poderá alterar seu número de celular como solicitado.
Atenciosamente, Tenso.
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#7 Membro offline   Tenso Ícone

  • ForCry
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  • Cadastrado: 28-October 14

Postou 23 June 2017 - 12:07 PM

Deleta aqui, sem querer.

Este post foi editado por Tenso: 23 June 2017 - 12:07 PM

Atenciosamente, Tenso.
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#8 Membro offline   Mkz Ícone

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Postou 23 June 2017 - 12:07 PM

Não existe outra maneira, única forma é você recuperando os dados pessoais para você alterar o número do celular através via ticket, como a nossa administração solicitou todas as perguntas e estão incorretas, não irá ser alterado, lamento.

Este post foi editado por Jin_: 23 June 2017 - 12:10 PM

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#9 Membro offline   Eclipse Ícone

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Postou 23 June 2017 - 12:07 PM

Infelizmente não há mais o que fazer, somente você explicando o ticket para administração e arrumando outro celular.
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#10 Membro offline   Amagai Ícone

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Postou 23 June 2017 - 12:07 PM

Olá, boa tarde!
Infelizmente náo existe outra forma de estar resolvendo seu problema. Sendo assim é necessário que se recorde do numero anteriormente utilizado e tambem a data aproximada do seu cadastro no game.

Atenciosamente Amagai
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#11 Membro offline   Plank Ícone

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Postou 23 June 2017 - 12:08 PM

Você não é obrigado a preencher todo o formulário, as perguntas que você não tem certeza pode deixar em branco, você colocando uma informação errada com o intuito de deixa-lo preenchido e com as demais perguntas corretas o administrador não aceitará, ou seja, recusará sua alteração.
Atenciosamente,
Plank - MuAawaY! Projetando e construindo sua diversão.

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#12 Membro offline   MyThs_ Ícone

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Postou 23 June 2017 - 12:08 PM

caro amigo no caso e necessário que o mesmo lembre o numero que foi perdido, assim para o mesmo esta conseguindo recuperar sua conta, e valido lembrar que para esta conseguindo realizar o procedimento de troca de numero de aparelho e nescessario que você responda corretamente os seus dados, assim para não ocorrer algum problema ou rejeição.
Atenciosamente, MyThs_
MuAwaY
Projetando e construindo sua diversão!





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#13 Membro offline   Nokia_ Ícone

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Postou 23 June 2017 - 12:09 PM

Se você já realizou todos os procedimentos não há o que fazer, a única maneira é você resolver esse assunto com a nossa administração, e você já fez isso! E nem a nossa administração pode te ajudar pelo fato de que você não contem muitas informações da sua conta, foi como o nosso membro do suporte Theus citou, você poderá pedir para alguns amigos ou familiares para saber o seu número do celular que você cadastrou na sua conta, e você sabendo o número creio que terá mais chance de conseguir preencher o formulário passado pela nossa administração, enfim realize esse ato e veja se o seu problema será solucionado. Boa sorte!
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#14 Membro offline   Hey Ícone

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Postou 23 June 2017 - 12:09 PM

Olá amigo, infelizmente não existe outra maneira de se alterar os dados, pois tal formulário é para verificar se de fato sua autoria é o dono legitimo da conta,
no entanto, recomendo que tente relembrar tais dados da sua conta e encaminhe novamente um ticket solicitando a troca do seu número telefônico.

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#15 Membro offline   Kaue_ Ícone

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Postou 23 June 2017 - 12:10 PM

Infelizmente não há outros métodos de recuperação a não ser pelos meios impostos via ticket por nossa equipe administrativa. Esteja verificando e tentando recuperar o número que o Sr. não lembra, caso contrário, não terá êxito.
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#16 Membro offline   Odn Ícone

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Postou 23 June 2017 - 12:11 PM

Infelizmente este processo é bem criterioso portanto não ha outras formas de confirmar os dados além da que já esta sendo solicitada pela administração, portanto ao encaminhar seu RG e CPF informe que não contem os dados de criação, se eu me recordo você pode também encaminhar cidade, contato pessoal do facebook dentre outras informações, portanto o máximo possíveis é a melhor maneira.

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#17 Visitante_Healing_-_*

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Postou 23 June 2017 - 12:12 PM

Não há outra maneira.
É necessário que as informações estejam corretas para que a alteração seja feita, se tiver algo faltando ou algo errado não será possível fazer a alteração do número.

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#18 Membro offline   Feliz_ Ícone

  • GUERREIRO :)
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Postou 23 June 2017 - 12:13 PM

Neste caso eu recomendo que o senhor, pensa bastante na antiga senha, data de criação, antigo número de celular, enfim, o senhor precisa preencher todo o formulário corretamente, pós se você não responder correto não verá ajuda do administrador, no formulário ele mesmo fala que precisa obter todos acesso da sua conta preenchido no formulário, no entanto responda corretamente o formulário e dará certo, boa sorte, tente novamente.

Este post foi editado por Feliz_: 23 June 2017 - 12:14 PM

ATENCIOSAMENTE ~ FELIZ_
MUAWAY -PROJETANDO É CONSTRUINDO SUA DIVERSÃO.


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#19 Membro offline   Linnk Ícone

  • O lema é viva e deixa viver
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Postou 23 June 2017 - 12:13 PM

Não há nenhuma outra maneira de fazer a alteração , sua autoria terá que saber todos os dados pedidos no formulario para que a ação seja feita com sucesso , sugiro que tente procurar o numero .
Atenciosamente Brown
MuAwaY : Projetando & Construindo a Sua Diversão!

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#20 Membro offline   Views Ícone

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Postou 23 June 2017 - 01:29 PM

Negativo, a única maneira é respondendo o formulário que à administração disponibiliza, ou seja, preencha o máximo de dados que você saiba e envie para o setor administrativo, feito isso, aguarde o respaldo do mesmo.
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