[Improviso]

Bom, troquei uma conta com um amigo ( o antigo dono da conta que estou agora) porém ele não lembra o pid, e já passei a conta para o meu e-mail, e peguei o lembrete do pid, mesmo assim não adiantou .
e também queria trocar o número da conta, porém não tem como trocar o DDD


Me ajudem por favor <3

Este post foi editado por Nycton_MD: 21 June 2017 - 02:18 PM
Razão por editar:: Size 02

[Plank]

Recomendo que entre em contato com a administração por ticket para realizar esta troca, como você já tentou e não obteve êxito faça o recomendado.

[Kaue_]

Você deverá solicitar a nossa administração a alteração do número através de um ticket, relatar o fatos sobre como adquiriu a conta, e após uma verificação de autenticidade da titularidade da conta será removido o número atual para o cadastro de um novo.

[HappyRank]

Boa noite, envie um ticket para administração relatando o caso, com isso acho que a equipe vai te mandar um formulário para ser preenchido.

[Rawr_-]

Olá, boa noite!
Só é possível recuperar o pid por completo através do sistema de SMS, porém é necessário que o número esteja cadastrado há mais de 15 dias, não é possível alterar o DDD por questões de segurança. Portanto sua autoria terá que entrar em contato com a administração via ticket solicitando a recuperação de seu PID, será enviado um formulário que deverá ser preenchido com tudo que for solicitado para que assim seu PID seja recuperado.

[Nokia_]

Aconselho você entrar em contato com a nossa administração através do ticket relatando o problema ocorrido, para que a nossa administração averigue e esteja lhe ajudando a recuperar os tais dados perdidos. Mas você deverá saber que trocas de conta é totalmente proibida em nosso servidor, ou seja, não será muito provável que a nossa administração estará lhe ajudando nessa situação, mas enfim entre em contato com a mesma e tente resolver o seu caso.

[Eclipse]

Esse assunto é exclusivo para ticket, envie um ticket para a administração e informe tudo e aguarde.

[Mkz]

Você terá que entrar em contato com a nossa administração através de via ticket, e relate o problema do PID e da alteração do número do seu celular.

[PagoDIN]

Olá!
Como o Sr. já tentou a alteração e não obteve êxito, sugiro que esteja entrando em contato com o setor Administrativo via ticket, e aguarde um suporte mais direto deles.

[Fael]

Certifique-se você está entrando no e-mail correto, veja todas as áreas de seu e-mail como spam lixo eletrônicos e etc.
Recomendável nessas situações é que entre em contato com o administrador através de ticket, lembrando que é essencial você possuir informações da conta, pois será enviado um formulário no qual você deverá preencher corretamente com as informações real da conta.

[Nwk]

Como você já realizou todos os métodos disponíveis, o que resta é contatar a administração solicitando a alteração do seu PID e principalmente do número que foi cadastrado, você pode contatá-los por intermédio de um ticket, após solicitar um suporte em seu problema, terá que aguardar pacientemente por um respaldo.

[Magro_]

Envie um ticket para administração informando o caso, lá o mesmo estará lhe ajudando nesses procedimentos.Caso não saiba envia um ticket, veja o tutorial explicativo logo abaixo:
[Tutorial] Enviando ticket para administração!

[TheusCRF]

Para este procedimento você deve trocar informações com a administração via ticket, assim você conseguirá ter uma informação mais apurada do que pode ser feito em relação as alterações que você deseja fazer.

[Knead]

Solicite os dados para a administração através do ticket, acredito que eles irão te mandar um formulário para você responder todas as perguntas, responda todas corretamente e reenvie para a administração caso os dados baterem todos certos a administração irá te mandar os dados que você solicitou.

[Very_]

Esse assunto deve ser tratado pelo ticket, pois o setor Administrativo somente irá fornecer suporte através deste método, enfim, entre em contato e aguarde por uma interação.
Lembre-se de verificar o e-mail da conta, pois quando você recupera os dados pelo site, todas as informações são enviadas para e-mail cadastrado, claro se foi por esta opção utilizada.

[Fable]

É uma situação bem complicada... Porque a única forma de recuperar o PID é por celular e você está tentando alterar o número para um outro DDD, o que não é permitido.
A única alternativa que lhe resta é contatar a administração através de ticket.
Mas devo alerta-lo que troca de contas não são permitidas em nosso servidor.

[Anjuam]

envie um ticket pra administração e espera para que seu problema seja resolvido boa sorte

[Feliz_]

Neste caso, você vai ter que enviar um ticket e relatar o acontecido, pois nosso administrador irá fazer alteração de número para você, lembrando que você devera obter todos os dados da sua conta, caso contrario não vai ter auxilio na ajuda, obs: não saiba como enviar um ticket veja o tutorial abaixo e saiba: http://forum.muaway....-administracao/

Este post foi editado por Feliz_: 20 June 2017 - 07:29 PM

[Tenso]

Bom, neste caso você terá que entrar em contato com administração via ticket e aguardar uma resposta da administração do servidor, pois eles irá auxiliar você em uma solução neste problema.