[GMsirroco]

Galera alteraram o E-mail da minha conta tem como eu recuperar? eu sei o e-mail da pessoa que mudou pois aparece no meu E-mail então tem como eu recuperar por favor to muito desesperado. Ele nao alterou a senha apenas o E-mail e eu nao estou conseguindo entrar em suporte com a administraçao

Este post foi editado por Views_MD: 27 May 2017 - 06:03 PM
Razão por editar:: Size 02.

[Odn]

Tem sim, você pode esta entrando em contato com a administração através de uma conta secundaria já que não possui mais acesso a sua antiga conta. E informe o ocorrido, logo será disponibilizado um formulado no qual deve preencher e encaminhar para a analise assim a administração poderá fazer a recuperação de sua conta.

[Rawr_-]

Olá, boa noite!
Caso sua autoria ainda tenha acesso a sua conta basta enviar um ticket para a mesma solicitando a alteração de e-mail, feito isso aguarde até 72 horas úteis para que a administração lhe envie um formulário que deve ser preenchido com todas as informações solicitadas para que assim comprove que a conta é sua, feito isso basta aguardar. Caso não tenha acesso, basta criar um conta secundária e criar o ticket da mesma maneira.

[Yuji]

Existe a possibilidade, porém não garanto que vai obter êxito, o que pode se fazer nesses casos é enviar um ticket para a administração por uma conta secundária relatando o ocorrido.

Não sabe enviar um ticket? Veja: [Tutorial] Enviando ticket a administração.

[Hey]

Boa tarde, sim, sua autoria deverá enviar um ticket para a administração solicitando a troca do e-mail e após enviar o ticket para a administração a mesma vai retornar o contato e lhe enviar um questionário com algumas perguntas fundamentais sobre a sua conta e caso você responda de forma correta as perguntas o e-mail da conta será alterado conforme desejado e, portanto, caso tenha dúvidas de como enviar o ticket de forma correta visualize o tópico abaixo:

Quote

[Tutorial] Enviando ticket a administração:
http://forum.muaway....-administracao/

[Kaue_]

Você poderá pedir auxilio enviando um ticket para nossa administração a partir de uma conta secundaria, relatando com o máximo de detalhes o ocorrido. Lá você irá receber um formulário de perguntas sobre seus dados e sobre sua conta, feito isso você obterá mais informações de como proceder com seu caso.

[Shot]

O senhor não deve te acesso ao e-mail atual da conta, o senhor deverá criar uma nova conta e dela abrir um ticket, administração irá passar um relatório para fazer uma verificação se a conta é realmente sua.

[Feliz_]

Olá, aconselho a você esta entrando em contato com a nossa administração via ticket e relate o que realmente aconteceu assim o nosso administrador ira pedir para que você possa esta sé identificando por completo a sua conta, caso o senhor não responda as perguntas da nossa administração correto não vai da para ser ajudado ou seja responda certo que terá auxilio na ajuda.

Não sabe como esta Enviando ticket a administração? Visualize abaixo.
http://forum.muaway....-administracao/

Este post foi editado por Feliz_: 27 May 2017 - 05:26 PM

[Views]

_Fox, em 27 May 2017 - 05:16 PM, disse:

Você só conseguirá fazer a alteração de e-mail, caso possua o atual, ou seja, saiba os dados do jogador que roubou sua conta e fez a mudança. Caso não tenha a senha do e-mail, terá que entrar em contato com o setor administrativo o mais rápido possível por um ticket, e assim, aguardar o envio do formulário, que serão perguntas sobre você e sua conta, caso comprove que é realmente o dono legitimo, serão alterados os dados e assim, será mudado para algum de sua preferência.

Correto!

[Views]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.