[Shaka-Ts]

alguém me da uma ajuda, quero alterar meu email mais não lembro meu email que ta vinculado a minha conta, ele é muito antigo.

Este post foi editado por Views_MD: 26 May 2017 - 10:02 PM
Razão por editar:: Size 02.

[Amagai]

Esteja enviando um ticket ao setor administrativo com uma outra conta e informe o ocorrido, solicite uma alteração manual do seu e-mail, provavelmente será enviado um formulário para a sua autoria preencher, caso todos os campos forem preenchidos corretamente, haverá uma grande chance de você obter êxito na alteração manual administrativa.
Caso não saiba como enviar um ticket veja:
http://forum.muaway....-administracao/

[Hey]

Boa noite, sua autoria pode estar solicitando a recuperação e alteração dos dados da conta via ticket, entretanto, sua autoria deverá responder um questionário de perguntas que será lhe enviado o mesmo irá conter diversas perguntas sobre a sua conta e caso a sua autoria acerte uma certa porcentagem de perguntas irá recuperar o seu e-mail e ter os dados alterados conforme desejado e, portanto, caso tenha dúvidas sobre como encaminhar um ticket para a administração de forma correta recomendo que visualize o tópico abaixo:

Quote

[Tutorial] Enviando ticket a administração:
http://forum.muaway....-administracao/

[Magro_]

Sem saber o e-mail fica praticamente impossível alterar o mesmo, o único método que lhe resta a tentar é enviar um ticket para administração,lá deverá respoder um pequeno relatório para que possa confirmar que é de fato o dono da conta,caso nossa administração afirme isso,os mesmos estarão lhe ajudando. Caso não saiba enviar um ticket, veja o tutorial explicativo abaixo:
[Tutorial] Enviando ticket para administração!
Obs: Existe um prazo de 3 dias úteis para receber um respaldo administrativo, porém pode ocorrer atrasos, e caso entre em analise, não há um prazo para ser respondido, podendo demorar entre dias/semanas/meses, no entanto aguarde.

[Yuji]

Não é existente uma ferramenta que recupere e-mails, o que pode ser feito é:

1º - tentar encontrar em todos os seus e-mails ou lembrar;
2º - tente solicitar a troca do e-mail através do ticket.

Não sabe enviar um ticket? Veja a seguir: [Tutorial] Enviando ticket a administração.

[Sr-ZanGaDoo]

sua autoria deve encaminhar 1 ticket para nossa administração ou entrando em contato e informando sua situação no email: suporte@muaway.net.
caso não saiba como enviar 1 ticket veja o tópico a seguir: http://forum.muaway....administracao/.

[Rawr_-]

Olá, boa noite!
O único método de sua autoria alterar seu e-mail sem saber o atual é entrando em contato com a administração via ticket e relatando que desejar alterar o mesmo, feito isso sua pessoa deve aguardar até 72 horas úteis para que seja envido um formulário que deve ser preenchido para que comprove que a conta realmente é sua e assim seu e-mai será alterado, caso não saiba como enviar um ticket, veja os passos abaixo:

1º Acesse o site http://www.muaway.net/site.php e logue no painel:

2º Clique na aba suporte e após selecione a opção abrir um novo ticket de ajuda:

3º Basta selecionar o assunto do seu ticket, marcar a bolinha igual na imagem e escrever seu assunto, feito isso clique em gravar:

[Views]

_Fox, em 26 May 2017 - 09:03 PM, disse:

Infelizmente como você não possui acesso e nem lembra o antigo e-mail da conta, não poderá fazer a alteração, até porque será necessário o e-mail de cadastro para realizar esse procedimento. Entretanto, poderá entrar em contato com nossa administração através de um ticket e relatar o ocorrido, assim, será enviado um formulário de perguntas, caso acerte todas e prove que é o dono legitimo da conta, será recuperado e alterado para algum de seu agrado.

Correto!

[Views]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.