[papaipagaa]

Boa tarde então estou precisando de ajuda estou querendo recuperar uma conta minha , mais nao lembro o login ai O email e dark_carom@hotmail.com eu tenho a senha desse email e tudo ... mais aperto em recuperar , o login diz o aviso que ... o email foi enviado ... mais abro o email nao tem nada .. lá tentei diversas vezes ... e nada do email de recuperacao de login chegar no email .. podem checar para mim ai oq esta ocorrendo ? pode verificar eu mando a recuperacao de login mais nao chega , nada no email .. obg

Este post foi editado por Shan_MD: 25 May 2017 - 06:27 PM
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[Rawr_-]

Olá, boa noite!
O e-mail na maioria das vezes é enviado para a caixa de spam ou lixo eletrônico, por isso recomendo que sua autoria faça uma procura por lá. Geralmente o e-mail chega em até 10 minutos, solicite novamente e veja se obtêm êxito. Caso não tenha conseguido recuperar crie uma nova conta e envie um ticket solicitando a recuperação de sua conta antiga, feito isso aguarde até 72 horas úteis para que a administração lhe envie um formulário que sua pessoa deve preencher corretamente para que comprovo que a conta realmente é sua e assim você recupere a mesma.

Este post foi editado por Rawr_: 25 May 2017 - 06:24 PM

[Amagai]

Esteja verificando se o e-mail não chegou em seu lixo eletrônico pois geralmente emails relacionados ao servidor vao para nessa área:


Caso o e-mail não tenha chegado envie um e-mail para suporte@muaway.net solicitando ajuda quanto o assunto.

[Linnk]

Olá
Pode ser que esteja ocorrendo um atraso para o email chegar,portando deve aguardar caso ja tenha passado por mais de uma hora e o email ainda não chegou desconsidere e tente a abordagem por via ticket de uma conta secundaria informando o ocorrido para ver se obtem sucesso em seu problema.

[Hokage]

Já experimentou outro navegador? As vezes a leitura de plugins de um navegador não correspondam por questão de estar desatualizado, verifique isso, se usa o Chrome tente com o Mozilla, caso contrário foi como o Fox falou talvez você tenha excedido do tempo permitido pelo sistema, tal como ter passado os 180 dias, onde os dados são deletados a única forma quando isso ocorre é tentar solicitar alguma solução via ticket.

[Tokai-Shi]

Já verificou no lixo eletrônico? Muito dos e-mails vão direto pra lá. Caso não esteja, entre em contato com o suporte@muaway.net e explique o teu problema.

[Hey]

Olá amigo, normalmente o e-mail de recuperação é enviado em torno de 10 minutos na caixa de entrada do e-mail, entretanto, recomendo que a sua autoria verifique se o e-mail de recuperação não se encontra no Lixo eletrônico, vale ressaltar que, caso a sua conta esteja inativa por mais de 180 dias a mesma infelizmente foi apagada do banco de dados e, portanto, caso a sua conta não esteja inativa por tal período recomendo que crie uma nova conta e relate o ocorrido via ticket para a administração.
@Edit erro de ortografia.

Quote

Caso tenha dúvidas sobre como enviar um ticket de forma correta visualize o tópico abaixo:
http://forum.muaway....-administracao/

Este post foi editado por Heydrich: 25 May 2017 - 06:37 PM

[Shot]

Esteja verificando no seu lixo eletrônico, caso não esteja, abra um ticket para administração de um outra conta.

[Alex-]

Boa noite normalmente o e-mail de recuperação são enviados em torno de 10 minutos, depois disso verifique se os dados de recuperação se encontrão em seu Lixo eletrônico .
Vale pena lembra que se acaso a sua conta esteve inativa por mais de 180 dias , ela foi apagada de nosso banco de dados e, O mais certo a se fazer e o mesmo esta criando uma nova conta e relatando via ticket para a administração

[papaipagaa]

Oks meus amigos obrigado pela atenção , irei criar uma nova conta , aqui mais nao consigo abrir ticket e necessario por imagem ? la para enviar o ticket ?

[papaipagaa]

pronto Criei uma nova acc com o mesmo email... mais o ticket nao vai amigos oq devo fazer

[papaipagaa]

[papaipagaa]

Entao oq estou fazendo de errado clico la em enviar o ticket nao envia ...

[Lucas_GM]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.