[_TryLoko]

[Removido] ta enviando ticket mais não? ou é só comigo mesmo

Não existe nada em aberto ou fechado ou qualquer coisa do tipo

Skaid, em 24 May 2017 - 03:54 PM, disse:

Diversos jogadores vem reclamando sobre este problema, mas na realidade o problema não é diretamente com o site, o problema pode estar sendo ocasionado pela a falta de plugins em seu navegador, então, você terá que alterar de navegador para que tenha sucesso na hora de enviar um ticket.

Já utilizei 4 navegadores diferentes e não envia '-'

Este post foi editado por Away_MD: 24 May 2017 - 06:14 PM

[Skaid]

Diversos jogadores vem reclamando sobre este problema, mas na realidade o problema não é diretamente com o site, o problema pode estar sendo ocasionado pela a falta de plugins em seu navegador, então, você terá que alterar de navegador para que tenha sucesso na hora de enviar um ticket.

Já que realizou o procedimento de alterar o navegador, sugiro que você esteja adentrando em contato com o setor administrativo através do e-mail suporte@muaway.net, o mesmo também pode ser trado o mesmo assunto que você estaria entrando em contato através do ticket.

Eu mais cedo realizei o procedimento do ticket e tive sucesso, então, não obtemos informações se o problema é com alguns jogadores ou da onde este problema está sendo gerado ao certo, entretanto, entre em contato via e-mail mesmo.

Este post foi editado por Skaid: 24 May 2017 - 04:01 PM

[Physicx]

Acredito que o problema esteja ocorrendo apenas com sua pessoa, verifique se não há nenhum ticket aberto ou que esteja em análise, pois só é possível estar enviando 1 ticket por vez.

[Hey]

Boa tarde, caso tenha algum ticket em aberto é impossível estar enviando outro, entretanto, caso não tenha outro ticket em aberto, provavelmente o problema ao enviar o ticket é ocasionado pelo seu navegador e, portanto, estarei lhe aconselhando que a sua autoria realize a troca do navegador padrão e caso o erro persista recomendo que realize uma limpeza no seu navegador através do programa CClear.
@Edit erro de ortografia.

Este post foi editado por Heydrich: 24 May 2017 - 03:57 PM

[Rawr_-]

Olá, boa tarde!
Provavelmente seu navegador está com problemas, por isso sugiro que altere seu navegador e veja se o erro foi corrigido, sugiro o mozilla firefox e/ou google chrome. É válido ressaltar que caso sua autoria possua um ticket em aberto não será possível gerar outro ticket, portanto sua pessoa deve esperar o mesmo ser fechado para assim criar um novo ticket.
OBS: Verifique se seu adobe flash player está atualizado, ele pode ser o real causador de seu problema, caso não saiba como siga os passos do tutorial:
http://forum.muaway....aneira-correta/

Este post foi editado por Rawr_: 24 May 2017 - 03:57 PM

[Amagai]

Geralmente quando existe a dificuldade de enviar ticket é devido ao navegador utilizado. Sugiro que utilize outro navegador de internet e refaça o processo.
Obs: Tenta nao xingar Try.

[Linnk]

Olá caso sua autoria esteja clicando em gravar e o ticket não esta indo,pode ser um problema com seus Plug ins ou em sua conexão,Realize uma limpeza com a ferramente CCleaner para limpar os cache's de sua internet e assim tente abordar o ticket novamente caso não obtenha sucesso nos contate para abordamos novas tentativas.

[Magro_]

Olá TryLoko
Pode ser que sua autoria já tenha um ticket em aberto, possa ser isso que está lhe impedindo de está criando outro, caso não seja o caso, possa ser o navegador, tente limpar os cookies do seu navegador ou atualizando o mesmo, pois pode ser por falta de plugs, caso não saiba limpar os cookies da sua internet pelo Ccleaner, veja o tutorial abaixo:
http://forum.muaway....ndo-o-ccleaner/
Obs: Caso o problema não seja resolvido, tente realizar o mesmo método através de outro navegador.

[Odn]

Olá _TryLoko,
Acabei de esta realizando o procedimento e de fato na primeira vez que tentei fazer o envio da ticket não enviou, porem após eu esta fazendo a limpeza de meu histórico e cache eu obtive sucesso para enviar a ticket, logo lhe recomendo esta fazendo o mesmo procedimento.

[Gwylin]

Olá, boa tarde.
O problema está ocorrendo apenas com sua autoria, porém, o mesmo pode estar sendo gerado pelo seu navegador, ou seja, o mesmo não está com os plugins necessários para estar realizando este procedimento, dessa forma, o aconselhável é estar tentando realizar o mesmo procedimento em outro navegador, e veja se assim terá exito e conseguirá estar encaminhando o ticket para nossa administração, no entanto, se caso realize o procedimento em outro navegador e certificou-se que o problema não foi resolvido, sugiro que esteja limpando o seu navegador através do histórico, para que assim, o mesmo esteja limpo e os bug's existentes sejam sanados, caso mesmo assim o problema persista, recomendo estar baixando o aplicativo CCleaner, onde, poderá fazer a limpeza completa e mais profunda do seu histórico de internet.

[Hokage]

A versão do navegador é importante, como também o flash player instalado e atualizado, verifique se você tem esse programa atualizado em sua máquina, caso não tenha, uma das possíveis respostas seja o caso de sobrecarga no banco de dados do proprio sistema de ticket, aguarde um parecer da equipe.

[Shan]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.